swissitmed

1/2020
COVID 19 und die Auswirkungen Medizin 4.0 im Wandel der Zeit IT Security in der Medizin

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Liebe Leserinnen und
Leser
Die Medizin ist ein Thema das seit Jahrtausenden die Menschheit beschäftigt und
auch in Zukunft beschäftigen wird. So leben zum einen die Menschen immer länger,
es werden jeden Tag neue Techniken eingesetzt und auch geforscht. Ein großer Aspekt
ist aber auch die Forschung sowie die dazugehörige Technologie. Aus diesem
Grunde wurde auch das Magazin SwissITmed ins Leben gerufen. In dieser Fachzeitschrift
dreht sich alles um das Thema Medizin, Forschung und Technologie. Ein
mächtiges Thema in dieser Ausgabe ist zum einen das alt bekannte Thema COVID
19 aber auch die Digitalisierung wird in jeder Ausgabe ein großes Thema sein, sprich
das Thema Medizin 4.0 und zwar von A-Z von der Integration bis zur IT Sicherheit
werden wir alle Themen abdecken sowie auch zukünftige Forschungen. Nun wünsche
ich viel Spaß beim Lesen der ersten Ausgabe von SwissIT med.
Christoph Borer
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Highlight
COVID 19 und die Auswirkungen auf die
Schweizer Wirtschaft
Von einem auf den anderen Tag hat sich unsere Arbeitsweise
und dadurch die Wirtschaft komplett verändert. Somit stellt
es allen Unternehmern die gleiche Frage: Was wird die Zukunft
bringen und wie sieht dadurch der Alltag zukünftig aus?
Medizin 4.0 im Wandel der Zeit
Die Technologie in der Medizin wird immer komplexer, und in
der Zeit der Digitalisierung wird es auch immer wichtiger schnell
und unkompliziert auf die sensiblen Daten von Patienten zugreifen
zu können. Ein wichtiger Aspekt ist dabei die Digitalisierung
von Patientendaten, die einem hohen Sicherheitsstandard
entsprechen müssen. Doch was bedeutet dies?
IT Security in der Welt der Medizin
Die IT Sicherheit ist eines der wichtigsten Themen in der Medizin,
wenn es um das Thema Digitalisierung geht. Patienten
und ihre sensiblen Daten müssen geschützt werden, doch wie
schützt man diese Daten? Welchen Risiken ist ein medizinisches
Unternehmen ausgesetzt?
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Inhaltsverzeichnis
Nach Corona: Denkanstösse für Wirtschaft und Politik
Corona-Pandemie: Aktuelle Umfrage zeigt gravierende Sorgen der Schweizer Wirtschaft
Wegen Corona im Home Office ?
Medizin 4.0: Digitale Faszination
Nachhaltig digitalisieren im Pandemie-Zeitalter
Die Digitalisierung wird das Gesundheitswesen radikal verändern
Die Krise als Chance für unser Gesundheitssystem?
Wie leicht und schnell Massenüberwachung in Zeiten der Corona-Krise möglich ist
Überwachungskameras sollen Corona. Erkrankte automatisch erkennen
Cyberangriff auf Krankenhäuser: Wenn Gesundheitseinrichtungen zum Ziel von Hackern werden
Corona-Effekt:Krisensituation befeuert Cybercrime-Aktivitäten
Home Office – aber sicher
KI in der Cybersicherheit – aber auch ein neues Hacker-Tool
Cyberangriffe: Hacker holen sich zunehmend Hilfe von KI
MOBILES NETZ IM ALTENHEIM
Erpresserschreiben auch an Spahn: Hacker greifen in Coronakrise verstärkt Krankenhäuser an
Ford zeigt humanoiden Roboter Digit
Zeitaufgelöste Messung im Datenspeicher
Nutanix und Udacity arbeiten bei Nanodegree-Programm im Bereich Hybrid Cloud zusammen
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Highlight
Nach Corona:
Denkanstösse für Wirtschaft und Politik
Herr Müller, seit dem Beginn der Corona-Krise sind Gesundheitsexperten
wie Sie in den Medien omnipräsent. Wie schätzen
Sie diesen Boom ein?
Axel Müller: Ich denke, dass die Corona-Krise uns allen den
überragenden Wert der Gesundheit und eines funktionierenden
Gesundheitssystems vor Augen geführt hat.
Die Bewältigung der Pandemie stellt auch die Schweiz vor
grosse Herausforderungen und hier ist Fachexpertise gefragt.
Während insbesondere seit der Finanzkrise Wirtschafts- und
Finanzexperten eine starke Medienpräsenz hatten, stehen nun
aktuell Spezialisten wie Virologen im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit.
Da die Krise noch lange nicht ausgestanden ist, wird
dies wohl bis auf Weiteres so bleiben.
Zu welchen Themen beziehen Sie Stellung?
Als Apotheker sind Medikamente mein Fachgebiet, und als
Geschäftsführer des Branchenverbands Intergenerika liegen
Generika, die günstigeren Nachfolgemedikamente, in meinem
Fokus. Wir setzen uns für eine qualitativ hochwertige und gesicherte
Versorgung der Schweizer Bevölkerung mit diesen patentabgelaufenen
Qualitätsarzneimitteln zu günstigen Preisen
ein.
Was uns im Moment besonders besorgt, sind die Lieferengpässe
bei teilweise lebensnotwendigen Medikamenten wie Antibiotika
oder Schmerzmittel. Die eh schon akute Verknappung
– derzeit bestehen hierzulande Lieferengpässe bei über 600
Medikamenten – hat sich im Zuge der Corona-Krise weiter verschärft.
Hier besteht akuter Handlungsbedarf.
Wie kommt es zu diesen Lieferengpässen und welche Lösungsansätze
sehen Sie?
Das Problem liegt vor allem in der hohen Abhängigkeit der
Schweiz und Europas von China als weltweitem Produzenten
von Arzneimittelwirkstoffen begründet. Patentfreie Wirkstoffe
sind über Jahrzehnte hinweg immer mehr zu margenschwachen
„Commodities“ verkommen und so für die Hersteller im hochpreisigen
Europa uninteressant geworden.
Die Corona-Krise ist deshalb als ein Weckruf zu verstehen, dass
wir die Abhängigkeit von der Monopolstellung China`s reduzieren
müssen. Die Repatriierung der Produktion einiger wichtigern
Arzneistoffe Arzneimittelwirkproduktion schätze ich von
nationaler strategischer Bedeutung ein, um die Arzneimittelversorgung
Medikamentenversorgung der Bevölkerung in Krisenzeiten
nachhaltig sicherzustellen.
Aufgrund der teilweise über Jahrzehnte aufgebauten Lieferketten,
kann dies nicht von heute auf morgen geschehen und
sollte im Schulterschluss mit unseren europäischen Nachbarn
erfolgen.
Da dort, vor allem in Deutschland, ähnliche Überlegungen derzeit
laufen, ist das Timing für eine solche „Entente“ wohl ideal.
Ich habe die Idee eines „New Deal“ für Generika-Wirkstoffe zur
Diskussion gestellt, der am runden Tisch mit Vertretern der Politik,
Sschweizer und europäischen Wirkstoffproduzenten und
weiteren Interessensgruppen wie Ärzte, Apotheker und Krankenkassen
ausgearbeitet werden sollte.
Im Übrigen freue ich mich, dass sich mittlerweile Politiker jeglicher
Couleur wie Ruth Humbel, Pascal Couchepin, Christian
Levrat und Regula Rytz oder auch der ehemalige Preisüberwacher
Rudolf Strahm mit ähnlichen Überlegungen äussern.
Wem würde ein solches Vorhaben Nutzen bringen?
Allem voran geht es hier um die Sicherung der Arzneimittelgrundversorgung
der Schweizer Bevölkerung. Für Hersteller
– und darunter befinden sich auch zahlreiche KMU – müssten
interessante Anreize geschaffen werden, um die Wirkstoffproduktion
Produktion einiger essentiellern Wirkstoffe in Europa
wieder fest zu verankern. Zu diesen Anreizen können Steuererleichterungen
oder garantierte Abnahmekontingente zählen.
Langfristig, so bin ich überzeugt, würde der Produktionsstand-
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ort und das Qualitätssiegel „Made in Switzerland“ gestärkt werden.
Lassen Sie uns auf die Zeit nach der Corona-Pandemie blicken.
Wie wird sich unser Leben verändern?
Wir werden uns mit zahlreichen Veränderungen konfrontiert
sehen, die teilweise jetzt schon Realität sind.
Ich bin davon überzeugt, dass wir allgemein der Gesundheit und
auch der Gesundheitsversorgung wieder einen grösseren Wert
beimessen werden.
Wir müssen mit mehr Vorschriften und Regelungen rechnen,
die unsere Freiheit einschränken werden. Im täglichen Miteinander
werden wir zum Schutz von uns selbst und anderer wohl
von fest etablierten Ritualen wie dem Händeschütteln oder Umarmungen
Abstand nehmen.
Highlight
In vielen Belangen verhalten wir uns fast noch wie unsere Ur-
Vorfahren. Verändert haben sich jedoch unsere Lebensweisen
und die Krankheiten. Heute zählen Kreislauferkrankungen,
Krebs, Diabetes oder Demenz zu den grossen Herausforderungen
unserer Generation. Dass wir gesund alt werden, hat die
Evolution nicht vorgesehen.
Während wir immer älter werden, stellt sich die Frage: Wie
können wir für die zusätzlichen Lebensjahre die Lebensqualität
bezahlbar hochhalten?
Neben dem Fortschritt bei Medikamenten und Therapien liegt
es vor allem in unserer eigenen Verantwortung, durch gesunde
Ernährung, Bewegung und eine ausgewogene Lebensweise
länger gesund zu bleiben. Auch UnternehmenCEO`s, welche
sich als Vorbild aktiv um die Gesundheit ihrer Belegschaft kümmern
– sei es durch gesunde Ernährung, Fitness- oder Therapieangebote
– können hier im Rahmen ihrer gesellschaftlichen
Verantwortung und Unternehmenskultur einen wichtigen Beitrag
leisten.
Wir werden auf die Rückverfolgbarkeit von Produkten mehr
achten. Grundsätzlich werden Produkte und Dienstleistungen
„Made in Switzerland“ zukünftig wieder an Wert gewinnen.
Unternehmen – Konzerne wie KMU gleichermassen – stehen
vor unsicheren Zeiten. Welche einschneidenden Massnahmen
stehen bevor?
Da sich weder Politik noch Wirtschaft im Sinne eines Pandemie
- Notfallplans auf das Corona-Szenario vorbereiten konnten, ist
die Zukunft für Unternehmen höchst ungewiss. Es gibt kein Rezept,
das man aus der Schublade holen kann.
Nach den schnellen Staatshilfen mit Kurzarbeitsentschädigung
und Krediten wird es längerfristig – und da dürfen wir uns nichts
vormachen – zu massiven Einschnitten und auch Entlassungen
in den Unternehmen könnenkommen.
Schon jetzt erleben viele KMU, Freischaffende und Einzelunternehmen
in nie dagewesener Form, wie ihnen die Krise den Boden
unter den Füssen wegzieht, was eine enorme psychische
Belastung bedeutet. Bei Entlassungen in Unternehmen müssen
Vorgesetzte mit Empathie und Feinfühligkeit vorgehen. Nach
dem Motto meines vor geraumer Zeit veröffentlichten Essays
„Sanieren darf nicht krank machen“
darf die Corona-Krise nicht als Ausrede dienen, Mitarbeiter
ohne Würde und einem anständigen Ritual aus dem Unternehmen
hinaus zu komplementieren. Führungskräfte sind gerade
in Zeiten grosser Verunsicherung und Ungewissheit nicht nur
eine wichtige Orientierung, als Repräsentanten des Unternehmens
haben sie dessen Kultur und Werte wie Anstand, Würde
und Fairness vorzuleben.
Die Art und Weise wie Menschen entlassen werden, ist auch
ein wichtiges Signal für die im Unternehmen verbleibenden Mitarbeitenden
– und natürlich für die Kunden des Unternehmens.
Ein weiteres Ihrer Betätigungsfelder ist die menschliche Entstehungsgeschichte.
In Ihrem Vortrag „Der Neandertaler in
uns“ setzen Sie sich mit unserer Evolution zum modernen
Menschen auseinander. Welche Relevanz haben diese Erkenntnis
für uns heute?
Zwei bis 4 vier Prozent unserer Gene stammen vom Neandertaler,
der mit dem der Homo Sapiens zusammen Kinder hattezeugte.
Unser gesamtes archaisches Erbgut hat sich jedoch
noch nicht an unsere moderne Lebensweise angepasst.
Wir leben mit Steinzeitgenen, die nicht an langes Sitzen und
stark zuckerhaltige Nahrung gewohnt sind.
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Highlight
Corona-Pandemie: Aktuelle Umfrage zeigt
gravierende Sorgen der Schweizer Wirtschaft
Der Wirtschaftsdachverband Economiesuisse hat in einer Mitgliederumfrage ein aktuelles Stimmungsbild der Schweizer Wirtschaft
ermittelt. Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Unternehmen angesichts der Corona-Pandemie auf schwierige Monate
einstellen. Viele kämpfen bereits mit Lieferengpässen, Absatzschwierigkeiten und einer verschlechterten Zahlungsmoral im
B2B-Bereich. Die Massnahmen des Bundesrats kommen gerade noch rechtzeitig.
Die aktuelle Umfrage unter den Mitgliedern von Economiesuisse
zeigt, dass die gestern vorgestellten Notmassnahmen
des Bundesrats zur Liquiditätsüberbrückung zielgerichtet und
zweckmässig sind. Die Schweizer Wirtschaft erwartet eine
deutliche Zunahme von Firmen, die in den nächsten zwei Monaten
in Liquiditätsschwierigkeiten geraten. Während heute
bereits rund ein Drittel der Unternehmen Schwierigkeiten haben,
die Liquidität im Betrieb sicherzustellen, wird dieser Anteil
auf sehr hohe rund 50 Prozent ansteigen. Die Massnahmen des
Bundesrats kommen also zur rechten Zeit, um negative Kettenreaktionen
in der Wirtschaft unterbrechen zu können. Das Liquiditätsproblem
akzentuiert sich nicht nur aufgrund sinkender
Absatzzahlen. Etliche Firmen berichten, dass sich die Zahlungsmoral
insbesondere im B2B-Bereich drastisch verschlechtert
hat. Insgesamt ist mit einem deutlichen Anstieg bei den Debitorenverlusten
zu rechnen, was zusätzlich auf die Liquidität
drückt.
Die Umfrage zeigt weitere interessante und gleichzeitig problematische
Sachverhalte:
• Ein grosser Anteil an Unternehmen hat heute bereits
Absatzschwierigkeiten für ihre Produkte und Dienstleistungen
in der Schweiz. Die Umsatzeinbrüche im Vergleich zur Vorkrisenzeit
werden in den nächsten zwei Monaten anhalten, sich
aber nicht weiter verschärfen. Zulieferbetriebe für Gastrounternehmen,
Hotels, Veranstalter, Coiffeursalons usw. sind stark
von behördlichen Verboten betroffen. Die Textilindustrie kann
einen grossen Teil der aktuellen Kollektion nicht mehr verkaufen.
Die gleiche Problematik trifft auf weitere Lieferanten des
Detailhandels zu. Dem Automobilhandel setzt der Produktionsstopp
in Europa zu.
• In den nächsten zwei Monaten steigt der Anteil an
Unternehmen, welche mit Absatzschwierigkeiten im Ausland
konfrontiert sind, von unter einem Drittel auf über einen Drittel.
• Eine ganz ähnliche Entwicklung zeichnet sich beim Bezug
von Vorprodukten ab. Auch hier erwarten die Unternehmen
eine Zunahme der Schwierigkeiten. Lieferengpässe melden Firmen
beispielsweise explizit bei folgenden Produkten: Aromen,
Vitamine, Verpackungsmaterialien, Baumaterialien, Alkohol,
Glycerin, medizinische Güter, Seltene Erden, Magnete.
• Diese Lieferengpässe betreffen Güter aus einer grossen
Zahl von Ländern. Wie in den vergangenen Wochen treten
nach wie vor Lieferverzögerungen von Produkten aus Asien
(China, Japan, Südkorea, Thailand, Indien) auf. Zunehmend treten
aber auch Lieferengpässe bei europäischen Importen auf,
vor allem aus Italien, aber auch aus Polen, Serbien, der Türkei,
Österreich, Frankreich und Deutschland. Und schliesslich sind
teilweise auch Schweizer Lieferanten in Verzug.
• Besonders betroffen ist die Exportindustrie: Es wird
erwartet, dass in zwei Monaten bis zu 85 Prozent aller Exportunternehmen
in der einen oder anderen Form von Lieferengpässen
betroffen sein werden.
• Eine Problematik, die bisher noch weniger im Fokus
stand, stellt sich in der Pharma- und in der Biotechnologiebranche.
Aufgrund der weltweiten Belastung der Spitäler sind
klinische Studien derzeit kaum durchführbar. Die Entwicklung
neuer Medikamente wird gebremst. Dies ist vor allem für zukunftsfähige
Start-ups, die noch keinen Umsatz erzielen, problematisch.
• Sowohl der Anteil der Unternehmen, die Stellen abbauen,
als auch derjenige, die Stellen aufbauen, werden zunehmen.
Allerdings sind die Unternehmen, die in den nächsten
zwei Monaten einen zu hohen Personalbestand erwarten, mit
56 Prozent deutlich stärker vertreten. Demgegenüber rechnen
zehn Prozent der Firmen mit einem Personalmangel. Entsprechend
schliessen fast zwei Drittel der Unternehmen nicht aus,
zumindest teilweise auf Kurzarbeit zurückzugreifen. Entlassungen
werden in den nächsten zwei Monaten von 30 Prozent der
Unternehmen in Betracht gezogen. Gefragt sind jetzt Personen,
8

Highlight
die kurzfristig ihre Stelle wechseln bzw. in anderen Branchen
aushelfen können, wo Personalengpässe bestehen. Vom Personalabbau
sind sowohl die Binnenwirtschaft wie auch der Exportsektor
gleichermassen betroffen.
• Die Eindämmung der Corona-Pandemie bewirkt grossen
wirtschaftlichen Schaden. Die Unternehmen geben im
Durchschnitt an, dass ihr Umsatz krisenbedingt um einen Fünftel
eingebrochen ist. Es wird zudem erwartet, dass sich der Umsatzrückgang
bis in zwei Monaten auf rund einen Drittel erhöht.
UNTERSTÜTZUNG DES BUNDES WIRD POSITIV AUFGENOM-
MEN UND ZUMEIST ALS AUSREICHEND BETRACHTET
SCHUB FÜR DIGITALISIERUNGSPROZESSE
Schliesslich wurden die Unternehmen gefragt, ob sie nicht auch
Positives zu berichten hätten. Häufig erwähnten sie, dass die
Krise einen positiven Einfluss auf die Digitalisierungsanstrengungen
von Unternehmen ausübe. Neben prozesstechnischen
Verbesserungen wurde häufig erwähnt, dass Home Office durch
die Krise salonfähig geworden sei. Vereinzelt profitieren auch
Firmen, die für ausgefallene ausländische Lieferanten einspringen
können. Und einige Unternehmen gehen davon aus, dass
die Supply Chain nach der Krise überprüft wird und Redundanzen
eingebaut werden, um nicht von einzelnen Zulieferern abhängig
zu sein.
Reichen nun die Massnahmen des Bundesrats aus, die akuten
und grossen Probleme in der Schweizer Wirtschaft zu adressieren?
Aufschlussreich ist die Reaktion auf die Bundesrats-Medienkonferenz
vom 20. März 2020, an der ein neues Hilfspaket
im Umfang von zusätzlich 32 Milliarden Franken angekündigt
wurde. Da die Umfrage kurz davor gestartet wurde, haben rund
zwei Drittel der Unternehmen ohne Kenntnis der neu getroffenen
Unterstützungsmassnahmen Stellung bezogen. In einer
ersten Phase stellte die Regierung nämlich erst 10 Milliarden
Franken zur Verfügung. Die späteren Umfrageteilnehmer haben
die Bewertung im Wissen um die massiv aufgestockten
Hilfen des Bundes vorgenommen. Zwischen den zwei Gruppen
zeigen sich signifikante Unterschiede: Etwa die Hälfte der Unternehmen
bezeichnete die Massnahmen des ersten Hilfspakets
der Landesregierung als ausreichend. Nach der Ankündigung
des zweiten Pakets stieg dieser Anteil auf über drei Viertel. Die
überwiegende Zahl der Unternehmen ist also der Meinung, dass
die neuen Massnahmen des Bundesrats nun ausreichend sind,
um die wirtschaftlichen Schäden im Zaum zu halten.
Allerdings rechnet die Schweizer Wirtschaft nicht mit einem
baldigen Ende der Krise. Die Unternehmen schätzen, dass sich
ihre wirtschaftliche Lage frühestens in einem halben Jahr normalisieren
wird. Entscheidend für die aktuelle Einschätzung
ist, dass es zu keinem weitreichenden «Shutdown» kommt. Ansonsten
würden sich die negativen Entwicklungen potenzieren.
Die Unternehmen fordern daher von der Politik, dass sie ihre
Produktion weiterhin aufrechterhalten können.
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Highlights
Highlight
Quelle: Brigitta Garcia Lopez
Von Constantin Gillies und Stefan Mair
Aufgrund des Coronavirus arbeiten mehr Menschen im Homeoffice – viele zum
ersten Mal. Mit diesen Grundregeln wird das Experiment zum Erfolg.
Wegen Corona im Home Office?
So klappt es!
Mit dieser Nebenwirkung des Coronavirus hat kaum ein Unternehmen
gerechnet: Der Erreger ist dabei, das weltweit grösste
Experiment in Sachen Heimarbeit auszulösen. Um Ansteckungen
zu verhindern, lassen immer mehr Unternehmen ihre Angestellten
nämlich in den eigenen vier Wänden arbeiten. Die
Business-¬Distrikte in Hongkong und Singapur sind bereits verwaist,
ebenso in Mailand. Auch Schweizer Unternehmen bereiten
sich auf virusbedingte Telearbeit vor: «Wir ver¬fügen über
Homeoffice-Optionen sowie über die richtigen Technologien
und Anwendungen, um flexible Arbeitsmodelle zu erleichtern»,
heisst es zum Beispiel von Zurich Versicherungen.
Normalerweise planen Unternehmen den Einstieg ins ¬sogenannte
Remote Working von langer Hand, führen Schulungen
durch, starten Pilotprojekte. All das fällt in der jetzigen Lage
weg, mancherorts heisst es einfach «Ab morgen arbeiten alle
zu Hause». Das könnte gerade für Neulinge zur Heraus¬forderung
werden, denn die vermeintlich lockere Heimarbeit hat ihre
eigenen ¬Regeln und Fallstricke.
«Am schlimmsten ist die Einstellung ‹Die werden das schon irgendwie
machen›», sagt Christian Pirker, Unternehmensbera-
ter aus dem österreichischen Klagenfurt. Er unterstützt Firmen
aus dem DACH-Raum beim Einstieg in virtuelle Teamarbeit und
führt Seminare zum ¬Thema durch. Pirker erlebt häufig, dass
Unternehmen unterschätzen, wie schwierig sich die Kollaboration
auf Distanz im Alltag darstellt. «Die Arbeit im Homeoffice
wirkt nur locker und informell, doch ge¬rade seitens der Führungskräfte
braucht es wesentlich genauere Vorgaben als im
Büro.» Führungsarbeit müsse bewusster und intensiver sein, so
Pirker. «Schliesslich ist es so nicht mehr möglich, nach einem
Meeting jemandem zwei, drei Sätze zuzurufen.»
Prioritäten festlegen
Am wichtigsten ist, dass Heimarbei¬tende klare Ziele bekommen.
Ein virtuelles Team sollte nicht einfach loslaufen, sondern
zunächst genau abstimmen, was es in einem gewissen Zeitraum
erledigen will. Hier sieht Experte Pirker die Führungskräfte
in der Pflicht. «Ist ein Mitarbeiter zum Beispiel für mehrere
Bereiche tätig, sollte die Führungskraft klarmachen, welcher
jetzt Priorität hat.» Prinzipiell braucht jedes virtuelle Team einen
Satz von Regeln für die Zusammenarbeit.
Das klingt zunächst bürokratisch, ist aber unerlässlich, weil
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schon kleinste Unklarheiten zu Problemen und Ablehnung führen
können. Beispiel Telefon- und Videokonferenzen:
Highlight
Gerade in multinationalen Unternehmen müssen sie so gelegt
werden, dass auch Heimarbeitende aus anderen Zeitzonen problemlos
teilnehmen können (der Slot von 12 bis 14 Uhr mitteleuropäischer
Zeit hat sich bewährt).
Ebenso klare Regeln sollten bei der Durchführung gelten. «Bis
zu drei Teilnehmer können sich noch – mit vornehmer Zurückhaltung
– selbst organisieren, bei mehr sollte es einen Moderator
geben, der mitschreibt und die Meinungen aller Beteiligten
abfragt», empfiehlt Clemens Graf von Hoyos, ein führender Experte
für -Umgangsformen im Geschäftsleben.
Fingerspitzengefühl ist zudem bei der Wahl der richtigen Kommunikationsmittel
gefragt.
Von Hoyos stellt eine einfache Regel auf: Eine E-Mail sollte aus
nicht mehr als drei Absätzen mit jeweils drei Sätzen und einer
abschliessenden Handlungsaufforderung bestehen. Lässt sich
der Sachverhalt nicht in dieser Kürze darstellen, sollte man zum
Telefonhörer greifen.
Reicht das wiederum nicht, ist eine -Videokonferenz angezeigt –
oder besser noch ein persönliches Treffen. Da das in der gegenwärtigen
Lage nicht möglich ist, sei es unter Umständen besser,
eine Entscheidung zu vertagen, meint von Hoyos.
Davon, Kurznachrichtendienste wie Whatsapp kurzerhand
auch geschäftlich zu nutzen, rät der Experte stark ab, unter anderem
aus Sicherheits- und Datenschutzgründen.
«Für die gemeinsame Freizeitgestaltung geht das, aber kundenbezogene
Daten oder Strategisches haben auf Whatsapp nichts
zu suchen.» Ausnahme: Ist ein Kurznachrichtenprogramm
(Messenger) Teil einer Business-Software wie Slack, kann es
auch für Geschäftliches verwendet werden, solange der zu
kommunizierende Sachverhalt nicht zu komplex ist.
Heimarbeitende hören von ihren Kollegen häufig Bemerkungen
wie «Da kannst du ja im Schlafanzug arbeiten».
Experten raten genau von diesem Dresscode ab. «Man muss
sich nicht im Anzug vor den Rechner setzen, aber es sollte schon
ordentliche Kleidung sein», meint Experte von Hoyos. Er nennt
zwei Gründe: Zum einen haben psychologische Untersuchungen
gezeigt, dass Menschen, die formaler gekleidet sind, sich
selbst anders wahrnehmen und auch konzentrierter arbeiten.
Zum anderen besteht immer die Möglichkeit, dass man zu einem
Videocall hinzugezogen wird.
«Dann macht es ¬einen schlechten Eindruck, wenn man ein
schmutziges Unterhemd trägt», lacht von Hoyos, der unter anderem
Schweizer ¬Medizintechnikfirmen und Banken berät.
Der Arbeitsort sollte ebenfalls mit Bedacht gewählt werden:
Profis reservieren für ihre dienstlichen Tätigkeiten einen ¬eigenen
Schreibtisch, der sich an einem Ort befindet, an dem keine
Nebengeräusche ein Telefonat stören können. Werden Videokonferenzen
geführt, sollte darauf geachtet werden, dass der
Hintergrund neutral ist und das Licht dem Arbeitenden ins Gesicht
scheint (sonst droht der sogenannt Scherenschnitteffekt
– man sieht den Konferenzteilnehmer nur als Schatten). «Ich
habe mal erlebt, dass ein Teilnehmer in der Videokonferenz
sein Kind auf dem Schoss hatte», schmunzelt Berater Pirker.
Die Folge in diesem Fall war, dass alle nur noch auf den kleinen
Zuschauer achteten und nicht mehr auf das zu Besprechende.
Die grundsätzliche Empfehlung aller Experten lautet: Daheim
sollte möglichst wie im Büro gearbeitet werden, das heisst zu
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Highlight
festen Zeiten, am Stück und möglichst ohne lange Pausen. Alle
Kollegen müssen sich darauf verlassen können, dass die Heimarbeitenden
genauso schnell und -zuverlässig ans Telefon gehen
und Mails beantworten, wie wenn sie neben ihnen im Büro
sässen.
Klare Linie ziehen
«Das muss auch gegenüber der Partnerin respektive dem Partner
kommuniziert werden», betont Etikette-Trainer von Hoyos,
«es muss klar sein, dass man eben nicht zwischendurch mal
schnell den Rasen mähen kann.»
Wer das doch tut, riskiert, zwischen Minijobs im Haushalt und
ernsthaften beruflichen Aufgaben zer¬rieben zu werden – und
befördert zudem die Vorurteile der Bürokollegen, die Heimarbeit
für bezahlte Freizeit halten.
Gerade wenn über längere Zeiträume nur per Bildschirm zusammengearbeitet
werden soll, sollte zudem eine klare Linie
zwischen Arbeit und Freizeit gezogen werden. Grosse Unternehmen
haben längst Regelungen dazu formuliert.
In der internen Vorgabe der Swisscom zum Beispiel heisst es:
«Während der Ferien lesen und beantworten Mitarbeitende weder
E-Mails noch sind sie telefonisch erreichbar. In der Abwesenheitsmeldung
ist die Stellvertretung zu regeln (keine Angabe
der eigenen Handynummer).»
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Daneben stellt der Telekommunikationskonzern klar, dass in
der Zeit vor und nach der Arbeit sowie an Wochenenden und
freien Tagen keine Verpflichtung besteht, E-Mails zu lesen oder
telefonisch erreichbar zu sein. Nur für absolute Notfälle ist eine
Kontaktaufnahme per SMS gestattet.
Warum Home-Office der Firma nützt
Für Unternehmen gibt es neben der Vermeidung von Pendelkilometern
diverse Gründe, die für das Einführen flexibler Arbeitsmodelle
sprechen.
«Es hilft uns bei der Rekrutierung von Fachkräften und dabei,
diese zu behalten», sagt etwa Axa-Sprecherin Christina Ratmoko.
Das Bedürfnis nach Home-Office sei in ihrem Unternehmen
weit verbreitet, und wenn man dies den Mitarbeitenden ermögliche,
erhöhe das selbstverständlich deren Zufriedenheit.
Auch das Arbeiten im Coworking-Space sieht Ratmoko positiv:
«Dort herrscht nochmals eine völlig andere Atmosphäre als zu
Hause oder in der Firma.»
Dieses andere Umfeld könne beispielsweise viel zur Entwicklung
von kreativen Ideen beitragen. Ausserdem sei dort das Ablenkungspotenzial
viel kleiner als etwa zu Hause.
Welche weiteren Vorteile Unternehmen aus flexiblen Arbeitsmodellen
ziehen können, ist unter anderem auf der Website der
Work Smart Initiative zu finden.
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Highlight
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Digitalisierung
Medizin 4.0: Digitale Faszination
Die Digitalisierung in der Medizin elektrisiert: Die riesigen neuen
Datenwelten, die technischen Möglichkeiten in der Versorgung
und die Vernetzung von hochspezialisierten Universitätskliniken
mit ländlichen Regionen füllen in den vergangenen Wochen
fast alle Veranstaltungsprogramme: Stiftungen, Verlagshäuser,
gesundheits- wie parteipolitische Kongresse – jeder will dabei
sein, wenn die Welt der Medizin 4.0 Fahrt aufnimmt. Subsumiert
unter dem Begriff „E-Health“ arbeitet die Ärztin oder der Arzt
künftig nur noch mit einem Tablet, die Sprechstunde findet per
Skype statt und der Patient wird zum Datenmanager seiner Untersuchungs-
und Fitnesswerte. Verwaltet und gesichert sind
die Daten riesige Wolken, neu-deutsch Cloud.
Wie vermeintlich schön könnte die neue E-Health-Welt sein –
gäbe es die Probleme der alten Welt nicht: keine stabilen Datenleitungen
in ländlichen Regionen, veraltete Technik in Praxen
und Kliniken, Uraltprobleme bei der Umsetzung und Einführung
der elektronischen Gesundheitskarte (eGK). Gerne verweisen
Skeptiker der Digitalisierung auf das nun zehnjährige
Ringen um die eGK. Ob Konnektoren und Terminals wirklich bis
zum November diesen Jahres in den Testregionen funktionieren,
kann noch keiner sagen. Dafür ist auch die Industrie verantwortlich.
Ein Scheitern eines der weltweit größten Digitalisierungsprojekte
im Gesundheitswesen wäre kein gutes Zeichen
für die scheinbar unbegrenzten Möglichkeiten der Medizin 4.0.
Die Erfahrungen mit der eGK dürfen aber den digitalen Fortschritt
in anderen Bereichen nicht hemmen. Man muss dabei
klug vorgehen: Groß ist die Begeisterung für die zwölf Terabyte
Daten, die zum Beispiel an der Uniklinik Heidelberg jeden Tag
produziert werden. Welch fulminante Rückschlüsse auf die
Versorgung könnte es mit Big-Data geben! Stimmt – könnte.
Denn: Wir sammeln Daten – und sind doch überfordert mit dem
Schatz. Riesige Datenfriedhöfe entwickeln sich so, mahnt Prof.
Dr. med. Max Einhäupl von der Charité. Es fehlt an Menschen,
die die Datenmengen strukturieren und sinnvolle Schlüsse daraus
ziehen können.
Neben Umsetzungsproblemen bei der eGK und den Möglichkeiten
der gigantischen Datenmengen steht das dritte Thema,
das auf Konferenzen elektrisiert: Die Digitalisierungsprojekte in
der Versorgung. Arbeit wird auch in der Medizin künftig ortsunabhängig,
hochspezialisierte Medizin und Forschung wird via
Video-sprechstunde dem Einzelkämpfer auf dem Land zur Verfügung
stehen können. Damit entstehen ganz neue Perspektiven
und Anforderungen für den Arztberuf.
Gescheitert sind all die Konferenzen und Kongresse in den ver-
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Digitalisierung
gangenen Wochen an einem Punkt: Denjenigen zu finden, der
nun die Entwicklungen voran bringen könnte. Der Ruf nach
Steuergeld und das Schwarze-Peter-Spiel, wer Schuld hat bei
der Einführung der eGK, war allgegenwärtig. Fortschrittliche
Klinikbetreiber werkeln an ihren Insellösungen. Doch auf den
Wettbewerb um die „kleinen hübschen Insellösungen“ setzt
auch das Bun des ge sund heits mi nis ter ium nicht mehr. Die parlamentarische
Staatssekretärin Annette Widmann-Mauz (CDU)
will sie nicht mehr akzeptieren, fordert übergreifende Projekte
und kündigt eine E-Health-Strategie an. Gerade hat die Regierung
ein Digitalisierungsabkommen mit China geschlossen.
Was wirklich fehlt ist Mut – Mut zur Investition in Hard- und
Software sowie in Wissen; aber auch Mut zur Besonnenheit und
zu klugen Schritten bei der Digitalisierung eines so sensiblen
Bereichs wie der Medizin. Auch wenn die Technik fasziniert:
Letztendlich werden in der Medizin immer zwei Menschen aus
Fleisch und Blut aufeinander treffen – und keine Roboter.
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Digitalisierung
Nachhaltig digitalisieren im Pandemie-Zeitalter
Die Corona-Krise hat die Defizite vieler Unternehmen bei der Digitalisierung deutlich aufgezeigt. Damit bestätigt die aktuelle
Situationauch die Ergebnisse des Investitionsreports 2020 der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG). Demnach
bewerten 61 Prozent der Umfrageteilnehmer aus der Schweiz ihr Unternehmen als „nicht sehr weit“,wenn es um die
Digitale Transformation geht. Obwohl die Unternehmen rein technologisch bereits einen hohen Digitalisierungsgrad erreicht
haben könnten, zeigt sich jetzt in Krisenzeiten, wie unflexibel sie teilweise sind, z. B. wenn es um Zahlungsverfolgung, Lieferströme
oder die Anpassung der Produktion andie neuen Bedingungen geht. Aus DSAG-Sicht ist ein Grund dafür, dass viele Unternehmen
lediglich auf Prozessebene optimieren, die Geschäftsmodelle jedoch gleich bleiben. „Diese Krise veranschaulicht
nun klar die Folgen aus der Zurückhaltung der Unternehmen in Bezug auf die Digitalisierung. Sie tun sich teilweise schwer, das
geforderte Tempo aufzunehmen und entsprechend zu agieren“, erläutert Christian Zumbach, DSAG-Vorstand für die Schweiz.
Die Folge: Zahlungs- und Warenströme sowie Kundenverhältnisse brechen in sich zusammen. Aus DSAG-Sicht zeigen sich hier
auch die Folgen kurzfristiger Bestrebungen zur Gewinnmaximierung, eingefahrener Marktkanäle und fehlender Markttransparenz.
„Darüber hinaus hat sich die Welt der Echtzeitprozesse verändert. Es genügt nicht mehr, das eigene Angebot zu optimieren.
Vielmehr gewinnen intelligente Netzwerke aus Lieferanten und Partnern sowie übergreifende Prozessabläufe und
gemeinsame Datennutzung an Bedeutung“, so Otto Schell, stellvertretender DSAG-Vorstandsvorsitzender. Daher seien die
Unternehmen, die sich bereits frühzeitig mit vernetzen Modellen, künstlicher Intelligenz oder Blockchain auseinander gesetzt
hätten, jetzt vielleicht im Vorteil. Denn: Digitale Prozesse und Geschäftsmodelle sind zumeist effizienter und bilden die Voraussetzung
dafür, in einem sich wandelnden Markt erfolgreich zu sein.
„Diese Krise veranschaulicht nun klar die Folgen aus der
Zurückhaltung der Unternehmen in Bezug auf die Digitalisierung.
Sie tun sich teilweise schwer, das geforderte Tempo
aufzunehmen und entsprechend zu agieren“, erläutert
Christian Zumbach, DSAG-Vorstand für die Schweiz. Die Folge:
Zahlungs- und Warenströme sowie Kundenverhältnisse
brechen in sich zusammen. Aus DSAG-Sicht zeigen sich hier
auch die Folgen kurzfristiger Bestrebungen zur Gewinnmaximierung,
eingefahrener Marktkanäle und fehlender Markttransparenz.
„Darüber hinaus hat sich die Welt der Echtzeitprozesse
verändert. Es genügt nicht mehr, das eigene
Angebot zu optimieren. Vielmehr gewinnen intelligente Netzwerke
aus Lieferanten und Partnern sowie übergreifende Prozessabläufe
und gemeinsame Datennutzung an Bedeutung“,
so Otto Schell, stellvertretender DSAG-Vorstandsvorsitzender.
Daher seien die Unternehmen, die sich bereits frühzeitig mit
vernetzen Modellen, künstlicher Intelligenz oder Blockchain
auseinander gesetzt hätten, jetzt vielleicht im Vorteil. Denn:
Digitale Prozesse und Geschäftsmodelle sind zumeist
effizienter und bilden die Voraussetzung dafür,
in einem sich wandelnden Markt erfolgreich zu sein.
Aufschübe bei S/4HANA-Einführungen denkbar
Hinsichtlich geplanter SAP-Projekte wie S/4HANA-Einführungen
rechnet die DSAG damit, dass es zu Verschiebungen und
Stopps kommen wird – auch da die Projektmitarbeiter von Kurzarbeit
oder anderen internen Massnahmen betroffen sein
können. „Derartige Ausnahmesituationen können durchaus
dazu führen, dass Zahlungsziele und damit Projekttermine hinausgezögert
werden. Es wird aber auch nicht ausbleiben, dass
die eine oder andere Organisation gleich ihre gesamte Strategie
auf den Prüfstand stellt“, beschreibt Christian Zumbach.
Darüber hinaus erwartet die DSAG, dass vielfach die Diskussion
On-Premise versus Cloud wieder angeregt wird. „Das wäre
durchaus möglich, da SAP im April ihre Umsatzprognosen
korrigiert hat. Gerade die üblicherweise gewinnträchtigen Software-Lizenzen
gingen im ersten Quartal um 31 Prozent zurück“,
kommentiert Christian Zumbach. Wie jedes andere Unternehmen
auch, muss SAP sich der aktuellen Situation stellen.
„Aus DSAG-Sicht ist es interessant zu beobachten, wie SAP hier
agieren wird. Zu erwarten ist, dass das Unternehmen sein Profil
schärft und schneller Proof-of- Concepts bereitstellt, damit Organisationen
und Partner schnellstmöglich ihre Entscheidungsprozesse
anstossen können“, erläutert Otto Schell. Bezogen auf
16

Digitalisierung
SAP- Projekte empfiehlt die Interessenvertretung ihren Mitgliedsunternehmen
jetzt vor allem auf Basis der unterschiedlichen
Parameter permanent zu planen, um Projektstaus zu vermeiden.
Die DSAG rät Unternehmen, entsprechenden Projekten
einen strategischen Status zu geben. „Auf diese Weise werden
sie in der Geschäftsführung sichtbar und in die Gesamtarchitektur
eingebunden. Zudem lässt sich die Zeit nutzen, um festzulegen,
wo gewohnte Wege weitergegangen und wo andere einschlagen
werden sollen“, sagt Otto Schell.
DSAG befürwortet wirtschaftliche Massnahmen
des Bundesrates
Bezogen auf die wirtschaftlichen Massnahmen des Bundesrates
ist die DSAG davon überzeugt, dass das Ziel, das Gesundheitssystem
nicht zu überlasten und damit dessen hohen Standard
zu halten, Priorität haben sollte. Gleichzeitig ist es aus
DSAG-Sicht wünschenswert, dass Bund und Kantone sich
schnell und kontinuierlich abstimmen, um trotz föderalistischer
Strukturen eine einheitliche Linie zu fahren. Insgesamt zeigt
die Pandemie, dass Diskussionen z. B. über die Ausweitung
künstlicher Intelligenz, konsequenter geführt werden sollten.
Strukturiertes Anfahren im Vordergrund
Nach der Pandemie wird aus Sicht der DSAG ein strukturiertes
Anfahren für die Unternehmen im Vordergrund stehen. „Es wird
vor allem darauf ankommen, Umsatzverluste möglichst gering
zu halten und, soweit als möglich, Vorsorge zu treffen für das
nächste Geschäftsjahr“, kommentiert Christian Zumbach und
ergänzt:
„Als Anwendervereinigung sehen wir in allen Branchen und Bereichen
verschiedene Herangehensweisen, damit zu gegebener
Zeit die betriebliche Normalität wieder einkehren kann. Neue
digitale Geschäftsmodelle dürften aktuell eher weniger auf den
Agenden stehen.“ Das resultiere auch daraus, dass Massnahmen
wie Kurzarbeit, um Gewinne und Verluste zumindest auszugleichen,
noch eine gewisse Zeit dominieren werden.
Daneben werden Unternehmen voraussichtlich Investitionen
verschieben und neu bewerten, da die nötigen Mittel nicht mehr
verfügbar sein werden. „Daher ist die Gefahr gross, dass insbesondere
Transformationsprojekte, die erstmal wirtschaftlich
nicht attraktiv sind, hinten angestellt werden. Somit ist zu befürchten,
dass die Situation bei einer neuen Krise ähnlich sein
wird und sich dies auch in den Budgets für 2021 widerspiegelt“,
prognostizieren die beiden DSAG-Vorstände. Insgesamt rät der
Interessenverband seinen Mitgliedsunternehmen vor dem Hintergrund
bestehender Krisen oder noch kommender Herausforderungen
in einer Welt zunehmend autonomer Prozesse, in
neuen Geschäftsmodellen zu denken.
Über die DSAG
Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG) ist
einer der einflussreichsten Anwenderverbände der Welt. Mehr
als 60‘000 Mitglieder aus über 3‘500 Unternehmen bilden ein
starkes Netzwerk, das sich vom Mittelstand bis zum DAX-Konzern
und über alle wirtschaftlichen Branchen in Deutschland,
Österreich und der Schweiz (DACH) erstreckt. Auf Basis dieser
Reichweite lassen sich fundierte Einblicke in die digitalen Herausforderungen
im DACH-Markt gewinnen. Die DSAG nutzt
diesen Wissensvorsprung, um die Interessen der SAP-Anwender
zu vertreten und ihren Mitgliedern den Weg in die Digitalisierung
zu ebnen. Die DSAG betreut in der Schweiz über 240
Mitgliedsfirmen und mehr als 3‘200 Mitgliedspersonen.
Weitere Infos:
www.dsag-ev.ch, www.dsag.at, www.dsag.de
17

Cyber Digitalisierung Security
Die Digitalisierung wird das Gesundheitswesen
radikal verändern
Von Alessandro Stasolla
Das elektronische Patientendossier (EPD) kommt. Bis April
2020 müssen die Schweizer Kliniken dieses einführen. Es wird
noch einiges an Kommunikations- und Marketinganstrengungen
brauchen, um Bedenken der Patienten zu zerstreuen. Doch
das EPD wird die Digitalisierung im Gesundheitsbereich massiv
vorantreiben.
Informationen über die Gesundheit sind sehr persönlich. Es ist
verständlich, dass man solche sensiblen Daten nicht breiten
Kreisen zugänglich machen will. Patientinnen und Patienten
fürchten sich nicht in erster Linie von Hackern, sondern dass
die Krankenkasse oder gar Arbeitgeber Zugang zu den gespeicherten
Daten erhalten könnten, wie die Konsumentensendung
«Espresso» von Radio SRF kürzlich berichtete. Das ist jedoch
ausgeschlossen. «Der Zugriff ist nur für Personen erlaubt, die
als Behandelnde mit den Patienten direkt in Kontakt sind», betonte
Adrian Schmid, der Projektleiter bei eHealth Schweiz, der
Kompetenz- und Koordinationsstelle von Bund und Kantonen,
in der Radiosendung. Beim Datenschutzbeauftragten des Bundes
heisst es, das EPD müsse freiwillig sein, und die Patienten
müssten selbst entscheiden können, was in diesem Dossier
festgehalten wird und wer das sehen darf.
Keine einheitliche Lösung
Das EPD erlaubt sowohl Patientinnen und Patienten wie Gesundheitsfachpersonen
schnellen und einfachen Zugriff zu
den gesammelten privaten Gesundheitsdaten. Bisher wurden
und werden solche Informationen dort, wo man sich behandeln
liess, festgehalten. Oft noch auf Papier, etwa vom Arzt von
Hand gekritzelt. Bei Spitalaufenthalten werden dort Dossiers
angelegt. Physiotherapeuten haben Unterlagen. Bei der Apotheke
liegen Dokumente. All diese Informationen sind zwar
schon heute oft in Computern erfasst, aber es gibt keinen Überblick
über alle gesundheitsrelevanten Informationen.
Vorteile des elektronischen Patientendossiers
Die Zusammenfassung aller Informationen und Dokumente im
Zusammenhang mit der Gesundheit in einem digitalen Dossier
ermöglicht einen unkomplizierten Informationsfluss beispielweise
zwischen dem Hausarzt – sofern dieser sich dem System
anschliesst, vorgeschrieben ist das für ihn (noch) nicht – und
dem Spital oder zwischen anderen Fachpersonen im Gesundheitsbereich
und den Patienten. Letztere sollen auch immer
die volle Kontrolle über die Zugriffsrechte haben; ohne Einverständnis
dürfen die Daten nur in Notfällen eingesehen werden.
Bedenken von Patienten
18
Etwas unübersichtlich ist die Situation bezüglich des EPD, weil
es nicht eine einheitliche Lösung dafür gibt. Insgesamt dürfte
es etwa zehn verschiedene Anbieter geben, darunter private
wie staatliche Unternehmen. Gross in dieses Geschäft eingestiegen
ist die Swisscom, die sich rühmt, für die Betriebsgesellschaft
Axsana AG «die Infrastruktur für 13 Kantone mit mehr
als der Hälfte der Bevölkerung und damit für den grössten Teil
der Schweizer» sicherzustellen. Die Post ist unter anderen mit
dem Pionierkanton Genf, der das EPD schon 2013 eingeführt
hat, und dem Tessin im Geschäft. Es werden nun kantonale und
teils interkantonale Gemeinschaften bzw. sogenannte Stammgemeinschaften
gebildet. Diese müssen strikte rechtliche Vorgaben
erfüllen und sich offizielle zertifizieren lassen.
Digitalisierungsschub im Gesundheitswesen
Das elektronische Patientendossier werde die Betreuung der
Patienten markant verbessern, ist Antoine Hubert, Delegierter
des Verwaltungsrates der Privatklinikgruppe Swiss Medical
Network überzeugt. Die Digitalisierung bringe dem Gesundheitsbereich
einen Effizienzschub, sagte er schon 2017 gegenüber
dem «ceo Magazin» von PwC. «Die Digitalisierung wird
die Beziehung Patient–Pflegepersonal–Leistungserbringer verändern»,
sagte er 2018 im Magazin «Privatkliniken Schweiz».
«Neue Akteure wie Apple, Google, Amazon oder Migros werden
innovative Gesundheitsdienste zu wettbewerbsfähigen Preisen
anbieten. Die Diagnosen werden automatisiert und der Arztberuf
wird sich radikal verändern.»

Cyber Security

Digitalisierung
Die Krise als Chance für unser
Gesundheitssystem?
Das Coronavirus (genauer SARS-CoV-2) hat unser Leben in
kürzester Zeit verändert. Die langfristigen Auswirkungen auf
unsere Wirtschaft und unser Zusammenleben sind noch nicht
vollständig abschätzbar.
Doch schon jetzt lässt sich erkennen, wie unser Gesundheitssystem
die Krise bewältigt hat und wo es Schwachstellen
gibt. Wir haben uns Gedanken gemacht, wie und an welchen
Stellen die Digitalisierung hier helfen kann – kurzfristig, aber
auch auf lange Sicht.
Mediziner gehen davon aus, dass SARS-CoV-2, ähnlich wie die
Grippe, bei uns endemisch werden wird. Es wird also vom Gelegenheitsbesucher
zum Dauergast, der in regelmäßigen Abständen
immer wieder auftauchen wird. Wir müssen also aktuell
davon ausgehen, dass auch in Zukunft Krankheitserreger wie
SARS-CoV-2 einen großen Einfluss auf unseren Alltag haben
werden und sollten darauf vorbereitet sein.
Bei einer Virus-Pandemie richten sich alle Augen auf das Gesundheitswesen.
Hierbei bestätigt die aktuelle Krise, was in
Deutschland das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
bereits 2018 festgestellt hat: dieser Bereich zählt bei der
Digitalisierung eher zu den Schlusslichtern. Die Gründe hierfür
sind vielfältig – der hohe Grad der Regulierung dürfte einer der
wichtigeren sein.
Dabei könnte die Digitalisierung unser Gesundheitswesen deutlich
effektiver machen – in aktuellen aber vor allem auch in zukünftigen
Krisensituationen. Wir haben einige Bereiche des
Gesundheitssystems unter dem Einfluss der aktuellen Krise beleuchtet
und skizzieren mögliche Wege in eine digitalere und
bessere Zukunft. In diesem ersten Teil beschäftigen wir uns mit
den Hausarztpraxen bzw. der ambulanten Versorgung sowie
den Krankenhäusern bzw. der stationären Versorgung. Im zweiten
Teil befassen wir uns mit den Medizintechnikherstellern,
den Laboren bzw. der Diagnostik und der Pharmaindustrie.
Hausarztpraxen bzw. ambulante Versorgung
Patienten, die „normale“ Erkrankungen haben, können in Zeiten
einer Pandemie nicht vor Ort in der Praxis ihres Hausarztes
versorgt werden. Obwohl einige Notfälle per Telefon abgeklärt
werden können, fehlen wichtige diagnostische Werkzeuge. Es
ist zu befürchten, dass sich dadurch viele Therapien verzögern
und damit höhere Kosten für das Gesundheitssystem verursachen.
Deshalb sehen wir an der Basis des Gesundheitssystems
den größten Hebel für digitale Lösungen.
Kurzfristig: Besserer Datenschutz für Arztgespräche
per Video
Eine kurzfristige und günstige Lösung stellt das Arztgespräch
per Video dar. Viele Ärzte sind bereits zwischenzeitlich auf Video-Portale
ausgewichen, um zumindest einen visuellen Eindruck
ihrer Patienten zu erhalten. Vitalwerte wie Blutdruck,
Puls und Lungengeräusche lassen sich so allerdings nicht zuverlässig
erheben. Immerhin bekommt der behandelnde Arzt
zumindest einen ersten Eindruck vom Patienten und kann unter
Umständen bereits erste Therapieschritte einleiten. Die Kassenärztlichen
Vereinigungen in der Schweiz haben diesbezüglich
bereits reagiert und die Begrenzungsregelungen für Video-
20

Digitalisierung
Konsultationen aufgehoben. Leider sind viele Arztpraxen noch
nicht mit der notwendigen Technologie ausgestattet. Es fehlt
oft an Kameras für die Arbeitsrechner und an entsprechender
Video-Chat Software.
In einem Patienten-Arzt Gespräch werden in der Regel vertrauliche
Informationen ausgetauscht. Deshalb kommen die gängigen
Video-Portale (Skype, Zoom ect.) nur dann in Frage, wenn
der Patient schriftlich darüber informiert wurde, dass das Datenschutzgesetz
eventuell nicht eingehalten wird und er seine
Zustimmung dazu gibt. Ein Alternative stellen zertifizierte und
kostenfreie Video-Dienste wie zum Beispiel von Health Info Net
AG (HIN) dar. Für Fortbildungen über Video können hingegen
die gängigen Portale genutzt werden.
Mittelfristig: Einbindung in die Abrechnungssyste
Video-Konsultation gekoppelt mit einer automatisierten Dokumentation
durch Spracherkennung und einer soliden Absicherung
mit moderner Verschlüsselung wird mittelfristig viele
Arztbesuche ersetzen. Die automatisierte Verknüpfung der so
erzeugten Dokumentation mit den Abrechnungssystemen wird
einen weiteren Zugewinn an Produktivität mit sich bringen und
das nicht nur in Krisensituationen. So haben Ärzte insgesamt
mehr Zeit für die wichtigen Themen bei der Behandlung.
Dazu kommt: Viele modernen Diagnosegeräte sind bereits mit
Technologien ausgestattet, die eine Übertragung von Daten an
ein Smartphone oder direkt ins Internet erlauben. Trotz der verfügbaren
Verbindungstechnologie ist die Integration der Geräte
in die bestehende IT-Infrastruktur allerdings bisher noch nicht
sonderlich fortgeschritten. Aus unserer Sicht ist das ein sehr interessanter
Ansatzpunkt. Mit einer zusätzlichen Integration der
Gerätedaten in eine elektronische Patientenakte würde auch
hier der Aufwand für die Dokumentation deutlich sinken.
Langfristig: Entlastung durch KI-basierte Lösungen
Viele Spezialärzte mussten während Corona ihre Praxen mangels
Nachfrage ebenfalls schließen. Deshalb waren und sind
viele Hausarztpraxen mit Fällen konfrontiert, die sie normalerweise
an Kliniken oder Spezialisten überwiesen hätten. Hier
könnten Gesundheitsanwendungen auf Basis von künstlicher
Intelligenz dabei helfen, Wissens- oder Erfahrungslücken zu
schließen. Die Apps sind dabei dafür konzipiert, Ärzte bei ihrer
Arbeit zu unterstützen und nicht, diese zu ersetzen – AI als
«Augmented Intelligence». Eine weitere spannende Idee ist es,
die ersten Schritte der Anamnese über einen Chat-Bot zu führen.
Hier gibt es bereits erste vielversprechende Ansätze die
zeigen, dass solche KI-basierten Lösungen die Effizienz des Gesundheitssystems
«an der Front» deutlich verbessern können.
Unklar ist allerdings, ob die nötige Akzeptanz für solche Lösungen
bei den niedergelassenen Ärzten und in der Bevölkerung
heute schon gegeben ist.
Krankenhäuser / stationäre Versorgung
Krankenhäuser sind die neuralgischen Punkte während einer
Pandemie. Steigt die Hospitalisierungsrate über die Intensivkapazität
eines Landes, kommt es zum Kollaps. Viele Massnahmen
während der Corona-Krise hatten nur ein Ziel: Eine Überlastung
der Krankenhäuser zu verhindern. Wäre es möglich die
Kapazitäten der Krankenhäuser effizienter auszunutzen und
flexibler zu steuern, könnte man die Maßnahmen zur Eindämmung
eines Virus deutlich weniger drastisch gestalten.
Kurzfristig: Patientenverfügung per Tablet
Die Aufklärung und Information der Patienten und Angehörigen
nimmt sehr viel Zeit in Anspruch, gerade dann, wenn die
Sprache zur Barriere wird. Auf einer App könnten die wichtigsten
Fragen beantwortet werden. Eine einfache, automatische
Übersetzung sowie die Möglichkeit für die Spitäler, gewisse Inhalte
selbst zu ergänzen wären hilfreich. Weiterhin haben viele
Patienten keine Patientenverfügung oder sie liegt zu Hause.
21

Digitalisierung
Da während einer Pandemie keine Angehörigen im Krankenhaus
zugelassen werden, sind gerade ältere Menschen häufig überfordert.
Eine App auf einem Tablet, welche mit altersgerechten
Infoblöcken und Videos bei der Beantwortung der wichtigsten
Fragen hilft, könnte hier einen großen Mehrwert schaffen. Die
App könnte den entstehenden Text per E-Mail zur Kontrolle an
die Angehörige senden. Das Spital erhält dann einen elektronischen
Auszug mit den wichtigsten Anweisungen zur Ablage im
Krankenhaus-Informationssystem. Mit modernen Low-Code-
Ansätzen, wie zum Beispiel Mendix von Siemens, können solche
Apps kurzfristig und mit wenig Aufwand erstellt werden.
Mittelfristig: Digitale Checklisten und
Kommunikationssysteme
Das Betreten und Verlassen von Quarantänestationen, die oft
als Unterdrucksystem realisiert sind, ist für das Personal sehr
aufwändig. Das benötigte Material muss eingeschleust und gereinigt
werden. Wird etwas vergessen, muss der gesamte Prozess
wiederholt werden. Oft werden innerhalb der Quarantänestationen
Notizen handschriftlich angefertigt und können dann
ausserhalb nicht mehr weitergereicht werden. Hier würden
digitale Checklisten und eine digitalisierte Kommunikationslösungen
dabei helfen die physischen Grenzen der Quarantänestationen
effizient zu überwinden.
Als die Hospitalisierungen während der Corona-Krise auf dem
Höhepunkt waren, wurde schnell klar, dass die Personaldisposition
in den Krankenhäusern an ihre Grenzen stösst. Digitale
Einsatzplanungsplanungswerkzeuge, die Paradigmen aus der
agilen Welt, wie Kanban und Scrum berücksichtigen, könnten
hier eine Lösung bieten. Für eine kurzfristige Umsetzung könnten
Standardwerkzeuge, die bereits zur Verwaltung von Tickets
in der Softwarewartung eingesetzt werden, für einen Einsatz im
Krankenhaus umkonfiguriert werden.
Langfristig: Onboarding-Apps und Robotik-Systeme
Die Aufnahme im Spital ist ein kritischer Prozessschritt bei
einer Pandemie. Die Triage der Patienten erfordert viel Personal,
welches über eine gewisse medizinische Grundausbildung
verfügen muss. Dieses Personal steht dann nicht für die medizinische
Versorgung innerhalb des Spitals zur Verfügung. Wir
kennen aus anderen Branchen bereits Onboarding-Apps, die
die Effizienz bei der Triage deutlich erhöhen könnten. Hier wird
das zuständige Personal von einem Software-System durch
die Prozesse geleitet und die aufgenommen Daten werden
automatisch an das Krankenhaussystem weitergeleitet. Aber
Achtung: da diese Software-Lösung in den Behandlungspfad
eingreift und dadurch potenziell das Leben von Patienten gefährden
kann, muss sie unter Berücksichtigung von geltenden
Medizin-Normen entwickelt werden. Die Entwicklung solcher
Unterstützungssysteme wird also noch etwas Zeit in Anspruch
nehmen.
Die Patienten, die mit COVID-19 auf der Intensivstation hospitalisiert
waren, hatten mit überdurchschnittlich langen Liegezeiten
zu kämpfen. Das ist auch für das Pflegepersonal eine große
Herausforderung, da die Patienten rund um die Uhr betreut und
mehrfach gewendet werden müssen. Teilweise sind dafür 4-5
Personen notwendig. Die Beatmung in Bauchlage ist hierbei
eine besondere Herausforderung. Technische Hilfsmittel und
Assistenzsysteme könnten die Pflegekräfte hierbei unterstützen.
Kooperative und sichere Robotik-Systeme sind in anderen
Branchen bereits weit verbreitet. Aus unserer Erfahrung sind
bei der Entwicklung solcher Hilfsmittel neben den regulatorischen
Vorgaben besonders die Bedürfnisse der Pflegekräfte –
also der Nutzer – entscheidend.
22

Wartungen und Reparaturen von Autos können ganz schön ins Geld gehen.
Zudem kosten sie viel Zeit für Abklärungen und Papierkram.
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Digitalisierung
Wie leicht und schnell Massenüberwachung in
Zeiten der Corona-Krise möglich ist
Durch Standortüberwachung von Smartphones
ist es möglich, Nutzer massenhaft auf Schritt und
Tritt zu verfolgen. Auch in Österreich werden Bewegungsströme
erstellt.
Wer empfindlich nahe an eine infizierte Person geraten ist, bekommt
einen roten Farbcode. Bei dem Besuch einer Zone, in der
sich jemand mit Covid-19-Infizierter kürzlich aufgehalten hat,
wird man als gelb eingestuft, ansonsten ist man grün eingefärbt
und darf frei reisen: Ungefähr so funktioniert ein Service
des chinesischen IT-Konzerns Alibaba Group, mit dem die chinesische
Regierung das Coronavirus eindämmen möchte.
Massenüberwachung über das Smartphone
Weltweit beschäftigt die Pandemie Regierungen, die mit mehr
oder weniger restriktiven Maßnahmen versuchen, die Verbreitung
einzudämmen. China fällt dabei wohl am ehesten auf,
doch auch andere Staaten präsentieren nach und nach, welche
Instrumente sie im Bereich der Massenüberwachung im Repertoire
haben – Stichwort Geotracking: Das Smartphone nutzt
von GPS über die reguläre Mobilfunkverbindung unterschiedlichste
Technologien, die den Standort erfassen lassen. Das sind
Informationen, die über einen längeren Zeitraum gespeichert
werden – und auch staatlich eingesetzt werden können, um die
Verbreitung des Virus einzudämmen.
Auch die US-IT-Riesen Google und Facebook erwägen, die Bewegungsströme
von Nutzern zu analyisieren, um herauszufinden,
wie verbreitet das Virus in den USA ist. Zudem will man
herausfinden, wie effektiv eine Quarantäne ist.
Auch in Europa ?
Was bringen die Daten überhaupt? Für die Vorhersage der
Verbreitung dürften sie wenig Sinn haben, findet Professorin
Caroline Buckee von der Harvard University im Gespräch mit
„Wired“, da ja unklar sei, wie viele tatsächlich infiziert seien. Testungen
werden auch in Österreich nur im konkreten Verdachtsfall
durchgeführt, dass Verbreitungsketten verlorengehen, ist
also nicht unwahrscheinlich.
Aber: Die Daten seien wohl sinnvoll, um sicherzustellen, dass
Nutzer sich an Vorgaben wie eine Ausgangssperre halten. Diese
Methode ist auch hierzulande zum Einsatz gekommen, der
Mobilfunker A1 erstellte für die Regierung Bewegungsstromanalysen.
Nach eigenen Angaben anonymisiert. In Deutschland
erhält das Robert-Koch-Institut Daten von Telekomanbietern.
Und auch in Italien wird ähnlich agiert, um herauszufinden,
ob Nutzer zu Hause bleiben. Wichtig sei laut Buckee bei einer
solchen Verwendung jedenfalls, dass es nicht möglich ist, Rückschlüsse
auf Nutzer zu ziehen.
24

Digitalisierung
Südkorea setzt auf individuelle Bewegungsprofile
Ein wenig anders ist die Situation in Südkorea, einem Land,
das aufgrund seines Umgangs mit der Krise immer wieder gelobt
wird – dort wird flächendeckend getestet. Gemeinsam mit
Smartphone-Tracking wird so eruiert, wie sich die Krankheit
ausbreitet. Dabei werden Daten wie Kreditkartentransaktionen
von Infizierten und Aufnahmen von Überwachungskameras
eingesetzt, die mit den behördlichen Informationen über nachweislich
Infizierte kombiniert werden. Nutzer können dann sehen,
wo sich Personen mit dem Virus aufgehalten haben.
Gesichtserkennung und automatische Fiebermessung
Die chinesische Regierung greift zu noch restriktiveren Mitteln.
Da die Verwendung der meisten Dienste in China einen digitalen
Ausweis vorsieht, ist es möglich, in Erfahrung zu bringen,
ob ein Bürger Kontakt mit nachweislich Infizierten hatte. Ist das
der Fall, wird man benachrichtigt und in Quarantäne geschickt
– gelb heißt sieben Tage, rot 14. Zusätzlich wird ein massives
Netz an Überwachungskameras mit Gesichtserkennungstechnologien
angewandt. An öffentlichen Orten werden diese in
Verbindung mit automatisierten Fiebermessungen genutzt, um
möglicherweise Erkrankte zu identifizieren.
Das israelische Kabinett entschied unterdessen am Dienstag
die Überwachung von Coronavirus-Infizierten und -Verdachtsfällen.
Dabei setze man auf Methoden, die normalerweise
gegen Terroristen zum Einsatz kämen. Demnach ist eine Massenüberwachung
via Geotracking vorgesehen. Kritik gab es, da
das Justizministerium die Maßnahmen zunächst durch das Parlament
bringen wollte, dieses aber schlussendlich umgangen
wurde. Gleichzeitig will die umstrittene Spyware-Firma NSO
Group ihre Software zur Smartphone-Nutzer-Überwachung
anbieten, um die Ausbreitung zu stoppen.
Positiver Wirtschaftsfaktor für Überwacher
Das zeigt: Für IT-Konzerne, die sich auf Überwachungstechnologien
spezialisieren, ist die Pandemie ein positiver Wirtschaftsfaktor.
Denn während die meisten Unternehmen ihre Pforten
schließen müssen und wirtschaftliche Rückschläge einstecken,
sind es die großen IT-Firmen, die von der Lage profitieren – ihre
Software und Dienstleistungen sind nämlich gerade auf dem
Höhepunkt der Ausbreitung besonders gefragt.
25

Digitalisierung
Überwachungskameras sollen Corona
Erkrankte automatisch erkennen
Wer eine erhöhte Temperatur aufweist, wird vor einer
möglichen Ansteckung mit dem Coronavirus gewarnt.
Fieber ist eines der ersten Symptome bei einer Corona-Erkrankung.
Um eine erhöhte Körpertemperatur früh erkennen zu
können, hat die texanische Tech-Firma Athena Security ein thermisches
Kamerasystem entwickelt, das Corona-Erkrankte aus
einer Masse auslesen soll.
Mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) soll die Kamera Fieber
erkennen können. Bei Verdacht auf eine Infektion, also bei einer
Körpertemperatur außerhalb der Norm, schickt das System eine
Warnung aus.
Bedrohung frühzeitig erkennen
Laut dem Unternehmen könnte das System unter anderem in
Schulen, Lebensmittelgeschäften, Krankenhäusern oder Wahlkabinen
eingesetzt werden. Das Produkt soll in den kommenden
Wochen zudem Regierungsbehörden, Flughäfen und Fortune
500-Firmen bereitgestellt werden.
Mit dem Waffenerkennungs-System meint das Unternehmen
eine hauseigene Software, die angeblich Waffen und Messer in
Videofeeds erkennen soll und Warnungen über eine App oder
dem jeweiligen Sicherheitssystem ausschicken kann.
Messung in Augen
Nachdem die KI eine Person analysiert hat, wird die Temperatur
der Augen gemessen, denn so lassen sich laut Unternehmen akkuratere
Messungen erzielen, wie Athena Security gegenüber
Vice verkündet hat. Die jeweilige Person kann bei Verdacht in
Folge schon früh dazu aufgerufen werden, sich in Selbstisolation
zu begeben.
Das Unternehmen versichert, dass es sich bei dem System nicht
um eine Gesichtserkennungs-Software handelt. Die Ergebnisse
können über eine App oder den Webbrowser verschickt werden.
Laut Athena Security soll das System eine Genauigkeit innerhalb
eines halben Grads aufweisen.
„Unser Fiebererkennungs-Covid19-Screening-System ist neben
unserem Waffenerkennungs-System nun Teil unserer Plattform
und wird direkt mit Ihrem aktuellen Sicherheits-Kamerasystem
verbunden, um eine schnelle, akkurate Bedrohungserkennung
zu liefern“, heißt es auf der Athena-Website.
26

3/2020 Erscheinung 20.08.2020
Für jeden der BESSER LESEN WILL.....
Highlight:Unternehmen am Rande der
Existenz !!!
Wirtschaft: Events in der Covid 19 Zeit
Digitalisierung: Unternehmens Software
auf dem Prüfstand
27

Cyber Security
Cyberangriff auf Krankenhäuser:
Wenn Gesundheitseinrichtungen zum
Ziel von Hackern werden
Wird der Klinikrechner zum Angriffsziel von Cyberkriminellen,
stehen Menschenleben auf dem Spiel. Denn auch der Gesundheitssektor
wird zunehmend digitalisiert: Patientendaten
werden nicht mehr in Papierakten verwahrt, sondern auf Computern
gespeichert. Daten von Herzschrittmachern und Insulinpumpen
werden über WLAN auf Smartphones übertragen. Etliche
medizinische Geräte sind mit dem Internet verbunden. Und
durch die zunehmende Vernetzung entstehen immer mehr Einfallstore
für Cyberangriffe, die tödliche Folgen haben können.
Sind zum Beispiel die Patientendaten durch einen IT-Ausfall für
Schwestern und Ärzte nicht mehr zugänglich, könnten unter
anderem Medikamente falsch verabreicht werden. Welche Dosis
von welchem Medikament bekommt Patient X zu welcher
Zeit? Besonders bei Herz- oder Diabetesmedikamenten kann
eine Überdosierung lebensgefährlich sein. Und auch im OP-Saal
besteht eine immense Gefahr: schon eine minimale Manipulation
eines medizinischen Gerätes kann bei einer Operation am
Herzen oder Gehirn eines Patienten nicht nur zu irreversiblen
Schäden, sondern auch zum Tod führen.
Vernetzte Maschinen in der Medizin – eine Gefahr?
Im Medizinsektor spielen die Digitalisierung und die Vernetzung
eine zunehmend große Rolle – ob im Operationssaal, im Labor
oder in der Pflege. Der Medizinroboter DaVinci wird zum Beispiel
bereits in vielen US-Kliniken und deutschen Krankenhäusern
für die minimal-invasive Chirurgie eingesetzt. Von einem
Kontrollpult aus steuert der Chirurg die Instrumente, DaVincis
Roboterarme setzen die Handbewegungen um.
Roboter, die Menschen im Labor beim Umgang mit potenziell
gefährlichen Stoffen unterstützen und Nanoroboter, die durch
Blutgefäße schwimmen und pharmazeutische Wirkstoffe zu
dem Punkt im Körper bringen, an dem sie benötigt werden. Die
Zukunft der Medizintechnik ist vielversprechend, aber einer stetigen
Gefahr ausgesetzt: Denn jedes IT-System ist bei unzureichender
Sicherheit angreifbar und stellt ein potenzielles Ziel für
Cyberkriminelle dar.
Bereits 2015 fanden Sicherheitsforscher knapp 70.000 medizinische
Geräte mit Sicherheitslücken, unter anderem aus der
Nuklearmedizin, Infusionsgeräte, Anästhesie-Equipment und
Geräte für bildgebende Verfahren. Die Lücken an medizinischen
Geräten bleiben auch bei Cyberkriminellen nicht unentdeckt.
Erst im Juli dieses Jahres wurde das Deutsche Rote Kreuz im
Saarland und in Rheinland-Pfalz Opfer einer Ransomware-Attacke.
Die Erpressersoftware verschlüsselte Datenbanken und
Server und legte so das gesamte Netzwerk des DRK-Klinikverbundes
lahm. Aus Sicherheitsgründen wurden die Server vom
Netz genommen. Die Versorgung der Patienten sei aber zu jeder
Zeit gewährleistet gewesen, Patientenaufnahmen und ärztliche
Befunde wurden vorerst mit Stift und Papier durchgeführt.
Nach einigen Tagen wurden die Server des DRKs wieder in Betrieb
genommen. Die Daten konnten aus einem Backup wiederhergestellt
werden.
Im darauffolgendem Jahr geriet das Klinikum Neuss ins Visier
von Hackern. Ein Mitarbeiter öffnete den infizierten Anhang
einer schädlichen E-Mail und lud so einen Erpressungstrojaner
auf das interne IT-System herunter, welcher sich auf sämtlichen
Rechnern des Krankenhauses ausbreitete. Binnen kürzester
Zeit mussten die Mitarbeiter des eigentlich hochdigitalisierten
Krankenhauses in Neuss wieder auf die analoge Dokumentationsweise
umsteigen.
Große Sicherheitslücken in Gesundheitseinrichtungen
Die Sicherheitsmaßnahmen in Krankenhäusern und anderen
Gesundheitseinrichtungen sind im Gegensatz zu denen großer
Unternehmen weniger ausgereift. Der Klinikalltag ist hektisch,
Computer werden beim Verlassen des Arbeitsplatzes nicht
gesperrt, für Software-Updates ist kaum Zeit. Veraltete Geräte
und Systeme werden untereinander vernetzt und mit dem
Internet verbunden – Sicherheitslücken entstehen an etlichen
Stellen. Der Angriff in Neuss zeigt, dass das Haupteinfallstor
von Cyberattacken auch hier primär die E-Mail ist. Fehlende
Sensibilisierung der Mitarbeiter gibt Angriffen mit schadhaften
Anhängen in E-Mails die Möglichkeit, Daten zu verschlüsseln,
28

Cyber Security
kopieren oder zu stehlen. Für eine Entschlüsselung fordern die
Hacker ein Lösegeld, meist in Form von Kryptowährungen wie
Bitcoins. Bei dem Fall des Neusser Krankenhauses konnten die
Daten dank eines Backups wiederhergestellt werden und es
wurde kein Lösegeld gezahlt, doch die Systeme mussten trotzdem
heruntergefahren werden. Trotz des Backups hat der Cyberangriff
das Krankenhaus rund eine Million Euro gekostet.
Wie können sich Krankenhäuser schützen?
Cyberangriffe sind nicht mehr nur ein Problem von Großkonzernen
in der Industrie, sondern sind laut dem Global Risk Report
2019 des Weltwirtschaftsforums eine der weltweit größten Bedrohungen.
In Anbetracht der globalen Gefahren durch Cyberangriffe,
vor allem bei Attacken auf Krankenhäuser und andere
Kritische Infrastrukturen besteht ein hoher Handlungsbedarf
zur Sicherung von IT-Systemen.
Das Problem: Cyberkriminelle wählen immer perfidere Vorgehensweisen,
um Malware und andere Schadprogramme einzuschleusen.
Ein einfaches Anti-Viren-Programm reicht nicht
mehr aus, um die gesamte Unternehmens-IT zu schützen. Tiefgehende
Filtersysteme mit ausgeklügelten Erkennungsmechanismen,
mit denen schadhafte E-Mails frühzeitig erkannt werden,
bilden die Grundlage für einen vollwertigen Schutz.
Um die Erfolgsquote von Social Engineering Angriffen wie CEO-
Fraud oder Phishing zu verringern, können Krankenhaus-Mitarbeiter
in Schulungen zum Thema IT-Sicherheit mehr über die
Merkmale schädlicher E-Mails lernen – das verringert das Risiko
einer Verbreitung von Malware durch Mitarbeiter und darauffolgende
Schäden.
Doch die finanziellen Mittel für die Sicherung der IT-Systeme
sind begrenzt. Und auch die aktuelle Gesetzeslage macht es
für Krankenhäuser schwierig, Medizingeräte abzusichern, denn
diese dürfen, nachdem sie einmal zertifiziert wurden, nicht
mehr verändert werden – auch nicht mit Softwareupdates.
Letztendlich gilt: Die Digitalisierung bietet bei nicht bedachten
Sicherheitslücken mehr Angriffsvektoren für Cyberkriminelle.
Zwar gab es noch keinen gezielten Cyberangriff auf ein Krankenhaus,
der einem Patienten schadete, doch es müssen geeignete
und wirksame Vorkehrungen getroffen werden, um dies
vorsorglich zu vermeiden. Der Sicherheit der IT-Infrastruktur in
Krankenhäusern muss ein höherer Stellenwert zugeschrieben
werden – denn schlussendlich kann jeder Cyberangriff auf eine
Einrichtung des Gesundheitssektors, nicht nur finanzielle, sondern
auch gesundheitliche Folgen haben.
Weitere Informationen :
Hornet Security
https://www.hornetsecurity.com/
29

Cyber Security
Corona-Effekt:Krisensituation befeuert
Cybercrime-Aktivitäten
Die Cyberbedrohungen in den ersten drei Monaten des Jahres
stehen im Zeichen von Covid-19. Insbesondere im März stellten
die ESET Forscher eine starke Zunahme von Betrugs- und
Malware-Kampagnen fest, die die Pandemie als Köder benutzen.
In den Top 10 der Malware-Statistiken ist dieser Trend
abzulesen. Angreifer setzten im ersten Quartal hauptsächlich
auf Spam- und Phishing-Mails, um Malware zu verbreiten. Gerade
sogenannte Web-Bedrohungen, das sind beispielsweise
schadhafte oder betrügerische Webseiten, haben in diesem
Zeitraum um 21 Prozent zugenommen. Doch auch bewährte
kriminelle Aktivitäten sind weiterhin präsent. Auch nach gut
drei Jahren ist WannaCry bzw. WannaCryptor die am meisten
eingesetzte Ransomware. Über 40 Prozent aller Ransomware-Samples
sind auf diese Familie zurückzuführen. Ihren Report
haben die ESET Forscher auf Welivesecurity veröffentlicht.
„Die Corona-Pandemie erzeugt Angst und steigert bei vielen
Menschen den Informationsbedarf“, so Thomas Uhlemann,
ESET Security Specialist. „Cyberkriminelle haben ihre Aktivitäten
auf die aktuelle Situation angepasst und versuchen Internetnutzer
in die Falle zu locken. Das untermauern auch unsere
Statistiken. Wir verzeichnen einen massiven Anstieg bei Betrugs-
und Malware-Kampagnen, die Covid-19 als Thema haben.“
Web-Bedrohungen steigen rasant
Im ersten Quartal stiegen die Web-Bedrohungen um 21 Prozent
im Vergleich zum vierten Quartal 2019. Dieser Bereich
umfasst verschiedene Formen von gefährlichen Webseiten für
Internetnutzer. Es können bekannte Seiten sein, die durch einen
Hackerangriff kompromittiert wurden und nun Schadcode
beinhalten. Aber auch eigens von Kriminellen erstellte Internetseiten,
die Schadcode verteilen oder betrügerische Inhalte besitzen.
Darüber hinaus zählen zum Bereich Web-Bedrohungen
Phishing-Seiten, die es gezielt auf sensible Daten der Besucher
abgesehen haben. Insbesondere die Webseiten, die mit betrügerischen
Inhalten befüllt werden oder Schadcode verteilen,
haben im ersten Quartal massiv zugenommen.
Jede fünfte Spam- und Phishing-Mail kommt aus den USA
Cyberkriminelle nutzen gut ausgebaute IT-Infrastrukturen
zur Umsetzung ihrer Kampagnen. Über 18 Prozent aller unerwünschten
E-Mails, die im ersten Quartal entdeckt wurden,
kommen aus den Vereinigten Staaten, gefolgt von Polen (6,6
Prozent), Frankreich (5,9 Prozent), Japan (5,2 Prozent) und
Deutschland (4,5 Prozent). E-Mails, bei denen das Absenderland
nicht identifiziert werden konnte, machten 13 Prozent des
Spam-Volumens aus.
Top 10 spiegelt Trend wider
Die Top 10 ist bis auf einen Ausreißer im Quartalsvergleich unverändert.
Die Zunahme bei den Spam- und Phishing-Mails
zeigt den gesteigerten Einsatz der Malware „HTML/Phishing.
Agent trojan“ von Platz 35 im vierten Quartal 2019 auf Platz
6. Die Malware wird häufig für schadhaften HTML-Code im Anhang
einer Phishing-Mail genutzt. Beliebt ist das bei Kriminellen,
weil diese Art der Anhänge seltener geblockt wird wie beispielsweise
ausführbare Dateien. Die Top 10 führt eine Malware
„LNK/Agent trojan“ an, die sich bei Angreifern zunehmender
Beliebtheit erfreut. In der Regel erscheint diese Verknüpfungsdatei
gutartig. Diese Dateien enthalten im ersten Schritt keine
schadhaften Inhalte und sind nur ein Teil einer anderen, komplexeren
Malware. Das Schadprogramm wird häufig genutzt,
um einen Fuß ins System zu bekommen.
Bewährtes weiterhin sehr beliebt
Die Ransomware WannaCryptor, oder auch WannaCry genannt,
machte 2017 Schlagzeilen. Über 230.000 Computer in 150 Ländern
wurden infiziert. Die Angriffe legten zahlreiche weltweit
agierende Unternehmen lahm. Auch im ersten Quartal 2020,
fast drei Jahre später, ist WannaCryptor weiterhin die beliebteste
Ransomware der Cyberkriminellen. Fast die Hälfte aller Ransomware-Erkennung
der ESET Forscher ist auf eine Variante
von WannaCryptor zurückzuführen.
30

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Cyber Security
Home Office – aber sicher
Von zu Hause aus arbeiten hat mit Vorsichtsmassnahmen rund um Corona neuen
Auftrieb erhalten. Aber auch schon vorher (und danach) war das Remote Arbeiten
sehr beliebt. Doch auch am heimatlichen Arbeitsplatz gelten klare Vorgaben an
den Datenschutz und die Informationssicherheit.
Artikel vonAndreas Wisler, Senior Security Consultant, CISSP, CISA
Auch wenn das Thema eigentlich selbstverständlich ist, haben
gemäss einer Umfrage von WatchGuard nur 30% der Unternehmen
Regeln im Zusammenhang mit dem Arbeiten von zu Hause,
in Co-Working Bereichen oder von unterwegs erstellt und
geschult. Dies macht es für beide Seiten unnötig schwer, sich
richtig zu verhalten.
In der Regel stellen Unternehmen den Mitarbeitern entweder
ein Arbeitsgerät zur Verfügung (z.B. ein Laptop) oder der Mitarbeitende
muss sich auf seinem privaten Gerät mit den Servern
des Unternehmens verbinden (z.B. via Citrix oder Terminal Server).
Als erstes sollte das Unternehmen klare Regeln aufstellen.
Diese sollten mindestens die folgenden Fragen beantworten:
Was darf alles von zu Hause aus gemacht werden? Was ist nicht
erwünscht oder gar verboten? Dürfen ausgedruckte Informationen
mit nach Hause genommen werden? Dürfen Informationen
zu Hause ausgedruckt werden? Wie müssen die Unterlagen
aufbewahrt werden? Welche weiteren Pflichten und Aufgaben
gilt es zu beachten?
Für ein Unternehmen ist es wichtig, dass die Datenschutzbestimmungen,
wie auch die Vorgaben zur Informationssicherheit,
zu jeder Zeit eingehalten werden. Es darf nicht sein, dass
im Büro strenge Regeln umgesetzt sind, regelmässige Kontrollen
durchgeführt werden und zu Hause wird alles über den
Haufen geworfen.
Dies kann bei einer Verletzung der Sorgfaltspflicht strafrechtlichen
Folgen nach sich ziehen. Gerade die Bestimmungen der
DSGVO sind hier unbarmherzig. Daher gilt es klare Vorgaben zu
definieren und durchzusetzen.
Klare Regeln geben Sicherheit
Das Gerät darf nicht mit anderen Familienmitgliedern geteilt
werden. Unabhängig, ob es dem Mitarbeitenden oder dem
Unternehmen gehört. Daten werden in diesem Fall lokal, das
heisst auf dem verwendeten Gerät, abgespeichert und plötzlich
haben andere Personen im Haushalt auch Zugriff darauf.
Auch wenn keine böse Absicht dahintersteckt, aber mal ein
spannend klingendes PDF öffnen und einen Blick riskieren, ist
schnell passiert.
32

Cyber Security
Je nach Umsetzung hat das Gerät keine Verbindung mit den
Serverlaufwerken des Unternehmens. Das bedeutet, dass die
erstellten oder veränderten Daten auch nicht automatisch gesichert
werden. Die Mitarbeitenden sind also für die regelmässige
Sicherung der Daten selber verantwortlich.
Wird dies mit Wechselplatten oder USB-Sticks ausgeführt, müssen
diese verschlüsselt sein. So kommen auch bei einem unerwarteten
Diebstahl keine Daten in falsche Hände.
Auch Ausdrucke und Papier-Unterlagen gilt es zu schützen.
Ausdrucke sind sofort aus dem Drucker zu entfernen. Unterlagen
dürfen bei Abwesenheit, auch wenn dies nur kurz ist, nicht
offen herumliegen, sondern müssen sicher aufbewahrt werden,
idealerweise in einem abschliessbaren Behältnis z.B. Beispiel
ein Schrank oder ein Korpus. Familienmitglieder und Fremde
dürfen zu keinem Zeitpunkt die Möglichkeit haben, an diese
Unterlagen zu gelangen.
Weiter sollte der Datentransfer zwischen dem Unternehmen
und dem Mitarbeitenden geklärt sein. Dürfen Daten per E-
Mail verschickt werden? Wenn es von Geschäftsadresse zu Geschäftsadresse
geschieht, ist dies in der Regel unproblematisch,
da das E-Mail nie den E-Mail-Server des Unternehmens verlässt.
Auf keinen Fall dürfen solche E-Mails an private Adressen, z.B.
zu Google oder anderen Dienstleistern gesendet werden.
Ob die Daten zusätzlich verschlüsselt werden müssen, gilt es
in einer Risiko-Analyse abzuwägen. Gerade wenn kein eigener
Mailserver vorhanden ist und nur noch Cloud-Dienste genutzt
werden, macht diese Überlegung sicherlich grossen Sinn. Da
dies nicht trivial ist, müssen die Mitarbeitenden im Umgang mit
der Verschlüsselung geschult sein.
Wird das private Gerät für die Tätigkeiten genutzt, kann es sein,
dass wahlweise eine VPN-Verbindung, das bedeutet eine verschlüsselte
Verbindung zwischen Gerät und Unternehmen, zur
eingesetzt wird. Dies mag zwar für die Wartung von Servern
und anderen Systemen durchaus Sinn machen, aus Sicht der Sicherheit
ist dies aber keine gute Lösung, ist doch das Gerät dann
direkt mit dem Firmennetzwerk verbunden.
Da die Aktualität des privaten Gerätes sowie die Schutzmöglichkeiten
(Firewall, Antivirenprogramm, etc.) nicht bekannt
sind, geht das Unternehmen ein sehr grosses Risiko ein. Ist ein
Schädling auf diesem Gerät aktiv, kann es sein, dass dieser via
VPN den Weg ins Unternehmen findet und auch dort Schaden
anrichten kann. Daher sollte VPN wirklich nur im äussersten
Notfall eine Option sein.
Besser ist es, via ein Remote-Programm zu arbeiten. Viele kennen
sicherlich TeamViewer, mit welchem der Bildschirm des
entfernten Computers angezeigt wird und auf diesem gearbeitet
werden kann. Genau gleich verhält es sich mit Citrix oder
Terminal-Server.
grosse Verzögerungen. Alle Daten bleiben immer im Unternehmen
und verlassen dieses nie. Somit ist auch die Frage nach
einem aktuell gepatchten System irrelevant.
Wichtig an dieser Stelle ist aber zu erwähnen, dass lokale Laufwerke
nicht eingebunden werden. Ansonsten wird die Trennung
zwischen den Geräten wieder aufgehoben.
Wie im Büro gilt auch hier: wenn ich den Arbeitsplatz verlasse,
muss ich ihn sperren. Die so genannte Clear Screen Regel definiert,
dass die Sperre so eingerichtet sein sollte, dass nur mit der
Eingabe des Passwortes wieder weiter gearbeitet werden kann.
An das private Gerät gelten demnach die gleichen Anforderungen
an Passwörtern, wie in der Firma: mindestens 10 Zeichen
zusammengesetzt aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen
und Sonderzeichen.
Zudem sollten die Passwörter keinen persönlichen Bezug haben.
Idealerweise kommt auch hier ein Merksatz zum Einsatz.
«Ich sperre meinen Arbeitsplatzrechner immer, wenn ich ihn
verlasse». ergibt Is1Ai,wiiv. (Bitte nicht diesen verwenden).
Dieser Satz ist leicht zu merken und schützt die Daten.
Zu beachten ist, es gelten auch Schutzregeln bei Telefongesprächen.
Wenn sich andere Personen in der Nähe befinden,
dürfen keine vertraulichen Informationen über diesen Weg ausgetauscht
werden.
Vielleicht haben Sie es auch schon mal bei einer Zugsfahrt erlebt,
welche spannende Dinge da erzählt werden. Sei es geschäftliche
Belange, ja teilweise sogar sehr intime Dinge wie
Krankheiten oder Affären. Achten Sie daher darauf, was Sie
mündlich weitergeben.
Kleine Dinge helfen, die Informationssicherheit zu gewährleisten
Mit wenigen Verhaltensweisen können Sie auch von zu Hause
aus sicher arbeiten. Achten Sie darauf, dass niemand Fremdes
an Informationen kommt.
Dies gilt auch für Familienangehörige. Versorgen Sie alle Unterlagen
sicher, wenn diese nicht benötigt werden, idealerweise
eingeschlossen.
Sperren Sie Ihr Gerät, auch wenn Sie nur kurz weg sind. Und
passen Sie auf, welche Informationen Sie per E-Mail oder mündlich
weitergeben. Damit können Sie den Datenschutz und die
Informationssicherheit jederzeit gewährleisten.
weitere Infos: www.goSecurity.ch
Dort sehe ich den Bildschirm des Firmenservers, habe somit
meine gewohnte Oberfläche, die üblichen Programme und auch
die bekannte Ordnerstruktur zur Verfügung.
Es verhält sich für den Mitarbeitenden, wie wenn er oder sie im
Büro sitzen würde. Der grosse Vorteil ist hier natürlich, dass nur
Bildinformationen übertragen werden.
Dies schont auch die Internet-Bandbreite. Auch wenn nur eine
langsame Verbindung zur Verfügung steht, klappt dies ohne
33

Cyber Security
KI in der Cybersicherheit – aber
auch ein neues Hacker-Tool
Gerade in jüngster Zeit haben automatisierte Phishing-
Angriffe relativ plötzlich stark zugenommen. Dank
künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und
Big Data sind die Inhalte deutlich überzeugender und
die Angriffsmethodik überaus präzise
Mit traditionellen Phishing-Angriffen haben die Attacken nicht
mehr viel gemein. Während IT-Verantwortliche KI einsetzen,
um Sicherheit auf die nächste Stufe zu bringen, darf man sich
getrost fragen, was passiert, wenn diese Technologie in die falschen
Hände, die der Bad Guys, gerät?
Die Weiterentwicklung des Internets und die Fortschritte beim
Computing haben uns in die Lage versetzt auch für komplexe
Probleme exakte Lösungen zu finden. Von der Astrophysik über
biologische Systeme bis hin zu Automatisierung und Präzision.
Allerdings sind alle diese Systeme inhärent anfällig für Cyber-
Bedrohungen. Gerade in unserer schnelllebigen Welt, in der Innovationen
im kommen und gehen muss Cybersicherheit weiterhin
im Vordergrund stehen. Insbesondere was die durch das
Internet der Dinge (IoT) erzeugte Datenflut anbelangt. Beim
Identifizieren von Malware hat man sich in hohem Maße darauf
verlassen bestimmte Dateisignaturen zu erkennen. Oder
auf regelbasierte Systeme die Netzwerkanomalitäten aufdecken.
Der Schutz beruht allerdings darauf, dass es bereits einen
Virenausbruch gegeben hat. Sicherheitsexperten haben die
schädlichen Dateien isoliert und eindeutige Signaturen identifiziert.
Die werden anderen Systemen zur Verfügung gestellt
um sie gegen die betreffende Bedrohung zu immunisieren. Das
Prinzip regelbasierter Systeme funktioniert ganz ähnlich: Die
Regelerstellung basiert auf den bereits gemachten Erfahrungen
mit potenziell böswilligen Aktivitäten. Oder man sperrt die
Systeme ganz, um auf der sicheren Seite zu sein. Das gemeinsame
Problem dieser Ansätze ist ihre reaktive Natur. Hacker sind
sehr kreativ darin bekannte Regeln zu umgehen. Bevor ein Sicherheitsexperte
eine Datenschutzverletzung entdeckt, ist es
oft zu spät.
KI in der Cybersicherheit – ein zweischneidiges Schwert
Herkömmliche Malware ist so konzipiert, dass sie ihre schädlichen
Funktionen auf jedem System oder Gerät ausführt, auf
das sie gelangt. Ein Beispiel sind die NotPetya Ransomware-Ausbrüche,
bei denen in kurzer Zeit Hunderttausende von
Computern infiziert wurden. Diese Methode eignet sich hervor-
ragend, wenn der Angreifer maximalen Schaden anrichten will.
Hat er hingegen ein ganz bestimmtes Ziel im Auge sind sie weit
weniger effektiv.
Disruptive Technologien wie künstliche Intelligenz sorgen (im
Idealfall dafür), dass unsere Geräte und Anwendungen uns besser
verstehen. Ein iPhoneX beispielsweise verwendet Methoden
der künstlichen Intelligenz um Gesichter automatisch zu erkennen.
Dieses Feature schafft jedoch gleichzeitig ein komplexes
Puzzle, bei dem die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sensible
Daten in falsche Hände geraten. Heutzutage verwenden Hacker
dieselben KI-basierenden Technologien um intelligente Malware
zu entwickeln. Malware, die ein ganz bestimmtes Ziel aus
Millionen von Usern exakt lokalisieren kann.
KI: Neue Spielregeln für IT-Sicherheit
Mit jedem Jahr werden Angriffe personalisierter, und ihre Erfolgswahrscheinlichkeit
steigt. Hacker haben sogar damit begonnen,
KI zu nutzen, um polymorphe Malware schneller zu
machen. Sie ändert ständig ihren Code und lässt sich nicht mehr
erkennen. Dank fortschrittlicher Taktiken umgehen Hacker
Maßnahmen wie Gesichtserkennung und Spam-Filter, führen
falsche Sprachbefehle aus und umgehen die Anomalienaufdeckung.
Die mithilfe von KI gewonnenen Informationen lassen sich
aber genauso zum Schutz der Infrastruktur verwenden. Was
KI-basierende Cybersicherheit einzigartig macht, ist ihre Anpassungsfähigkeit.
Intelligente Cybersicherheit muss nicht bestimmten
Regeln folgen. Vielmehr beobachtet sie das Auftreten
von Mustern und kann daraus lernen. Außerdem kann man KIbasierende
Funktionen auch direkt in übliche Sicherheitslösungen
integrieren - wie Spam-Filter, Netzwerk-Intrusion- und Betrugserkennung,
Multi-Faktor-Authentifizierung und Incident
Response.
KI hat die Spielregeln innerhalb der Cybersicherheit verändert.
In einigen spezifischen Bereichen ist künstliche Intel-
34

Cyber Security
ligenz besonders hilfreich:
Maschinelles Lernen - KI und maschinelles Lernen (ML) sind
zwei unterschiedliche Welten. Tatsächlich kann man maschinelles
Lernen als Teilmenge der KI betrachten, die hauptsächlich
genutzt wird um die Intelligenz zu verbessern. Innerhalb
der Cybersicherheit füllt maschinelles Lernen automatisch eine
Kompetenzlücke.
Wird im Netzwerk eine Schadsoftware erkannt wird ein automatischer
Incident Response gesendet. Darüber hinaus sind
bestimmte KI-Bots in der Lage den Zugriff auf Websites vollständig
zu blockieren. KI verbessert die Sicherheit eines Unternehmens
aber auch die von Individuen im Internet.
Datenanalyse - Daten sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen
Cyberumgebung. Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die
Daten zu identifizieren, die das beste Ergebnis erzielen. Die erhobenen
Informationen erlauben ein umfassenderes Verständnis
einer Cyberbedrohung und damit zur proaktiven Abwehr
von Bedrohungen.
Über die Autorin
Stephanie Donahole arbeitet als Business Analyst bei Tatvasoft.com.au,
einem Unternehmen für Webentwicklung in
Melbourne, Australien. Sie liebt es, über technologische Innovation
und Entwicklungen zu schreiben.
Technische Ansätze und menschliches Denken - Der wirkungsvollste
Sicherheitsansatz kombiniert die Leistungsfähigkeit von
KI mit menschlichen Interventionen. Ein gutes Beispiel dafür ist
maschinelles Lernen. Künstliche Intelligenz hilft dabei, komplexe
automatische Prozesse zum Erkennen von Angriffen und
eine angemessene Reaktion zu analysieren. Die ultimative Herausforderung
besteht jedoch darin, messbare Ergebnisse mit
Methoden zu erzielen, mit denen Angriffe antizipiert und erkannt
sowie später analysiert und verhindert werden können.
Ansätze wie maschinelles Lernen automatisieren einen Großteil
der anfallenden Aufgaben. Sicherheitsexperten können ihre
Aufmerksamkeit auf andere Bereiche konzentrieren und einen
proaktiven und zuverlässigen Cyber-Responseplan auf der Basis
von Daten erstellen.
Ein Blick nach vorn
Cybersicherheit und künstliche Intelligenz werden sich weiterentwickeln.
Das gilt aber auch für die Beharrlichkeit und Innovationskraft
von Hackern. Weitere Ressourcen:
35

Cyber Security
Cyberangriffe: Hacker holen sich
zunehmend Hilfe von KI
Unternehmen müssen sich mit einer neuen Art von Cyberattacken befassen.
Hacker nutzen verstärkt Künstliche Intelligenz (KI) für ihre Angriffe und setzen
damit die IT-Sicherheitsverantwortlichen unter Zugzwang.
36

Cyber Security
Der weltweite Markt für Machine-Learning-Software wird sich
im Vergleich zu 2016 bis 2022 auf rund neun Milliarden US-Dollar
zirka versiebenfachen, zeigt eine Prognose des Marktforschers
MarketsandMarkets.
Parallel zu diesem Angebotswachstum wird sich aufgrund von
immer leichter zugänglichen und relativ günstigen KI-Services
auch ein Markt im Dark Net entwickeln.
Die Unternehmen sind noch nicht soweit, neuste KI-Technologien
zur Verteidigung zu nutzen. Spezielle Überwachungswerkzeuge
für den Datenverkehr, die bei der Identifikation von IT-Sicherheitsvorfällen
helfen – zum Beispiel so genannte Intrusion
Detection- oder Prevention-Systeme – werden nur von jedem
vierten Unternehmen eingeführt. Das ergibt die Studie „Potenzialanalyse
Unternehmen schützen, Risiken minimieren“ von
Sopra Steria Consulting.
Nachahmung menschlichen Verhaltens
Ein von Künstlicher Intelligenz unterstützter Cyberangriff umgeht
herkömmliche Sicherheitsvorkehrungen unter anderem
durch Nachahmung menschlichen Verhaltens. Mit Hilfe einer
rudimentären Software wurde beispielsweise in Indien das normale
Nutzerverhalten innerhalb eines Netzwerkes beobachtet
und Muster erkannt. Im zweiten Schritt begann die Software,
das Verhalten nachzuahmen und trat dabei bewusst in den Hintergrund.
Für die Sicherheits-Tools war sie deshalb nur noch äußerst
schwer zu erkennen.
übernehmen selbstständig Analyseaufgaben. Dazu zählen die
Suche nach Bedrohungen im gesamten Netzwerkverkehr und
das Aufspüren komplexer Angriffsszenarien anhand von Mustern.
Studie „Potenzialanalyse Unternehmen schützen,
Risiken minimieren“
Für die Studie „Potenzialanalyse Unternehmen schützen, Risiken
minimieren“ hat das F.A.Z.-Institut im Auftrag von Sopra
Steria Consulting im September 2018 eine Online-Befragung
bei 308 Entscheidern und Fachkräften verschiedener Branchen
(Banken, Versicherungen, sonstige Finanzdienstleistungen,
Energie- und Wasserversorgung, Telekommunikation/Medien,
öffentliche Verwaltung, Automotive, sonstiges verarbeitendes
Gewerbe) durchgeführt. Die Teilnehmer wurden zu den Erfahrungen
mit Cyber-Attacken, den IT-Sicherheitsstrategien sowie
zu den Maßnahmen und Herausforderungen in ihren Unternehmen
befragt.
Quelle:
Julia Schmidt
Arbeitet als Redakteurin.
Vogel Business Media GmbH & Co. KG
Eine weitere Strategie ist das Umgehen so genannter CAPTCHA-
Systeme. Unternehmen nutzen die Bildermosaike beispielsweise
beim Registrieren für Newsletter und bei Bestellformularen
im Internet als Spamschutz.
Mit Hilfe optischer Zeichenerkennung durch maschinelles Lernen
identifiziert und lernt eine Software Millionen verschiedener
Bilder, bis sie darauf trainiert ist, diese automatisch zu erkennen
und das CAPTCHA zu lösen.
Dadurch werden die Schutzfunktion von CAPTCHAS sowie der
eigentliche Nutzen des Mechanismus ausgehebelt, nämlich die
Unterscheidung zwischen Mensch und Maschine, um vor Manipulation
oder Missbrauch zu schützen.
KI als Wachposten in Firmennetzen
Unternehmen und Behörden sind somit gefordert, mit Hackern
und Spionen KI-technisch zumindest mitzuhalten. Sie müssen
nachziehen und eine KI-Verteidigungsstrategie aufbauen.
Es geht darum, Hacker mit den eigenen Waffen zu schlagen.
„KI kann IT-Sicherheitsexperten bei ihrer Einschätzung von Bedrohungen
assistieren und Entscheidungen vorbereiten“, sagt
Kerstin Sander, Beraterin für IT-Sicherheit von Sopra Steria Consulting.
„Eine auf Künstlicher Intelligenz basierende Software
durchsucht beispielsweise Daten wie E-Mails deutlich schneller
und genauer und erkennt eindeutig identifizierbare Bedrohungen
anhand von definierten Regeln.
So genannte Augmented-Intelligence-Lösungen liefern zudem
fundiertes Wissen zu, um das menschliche Urteilsvermögen zu
verbessern und so die menschlichen Systemüberwachungsexperten
bei ihren Entscheidungen zu unterstützen“, so Sander
Ein fortgeschrittener Ansatz sind mitlernende KI-Lösungen. Sie
37

Cyber Security
Alterszentrum. Quelle: Alterszentrum Weierbach
MOBILES NETZ IM ALTENHEIM
WLAN ERMÖGLICHT BEWOHNERN IM ALTERSZENTRUM WEIERBACH DEN SICHEREN INTERNET-ZUGANG UND
LEGT GLEICHZEITIG DEN GRUNDSTEIN FÜR MODERNE PFLEGEABLÄUFE
Die Digitalisierung ist schon lange keine Frage des Alters
mehr. Senioren wissen den Mehrwert von Tablets und Smartphones
zunehmend zu schätzen und wünschen sich mobile
Verbindungsmöglichkeiten. Um dieser neuen Anforderung
nachzukommen, hat das Alterszentrum Weierbach WLAN-
Strukturen aufgebaut, von denen nicht nur die Bewohner
und Besucher profitieren. Auch für die Mitarbeitenden läutet
das mobile Netz eine neue Ära ein. Gerade im Hinblick auf
die Pflegedokumentation und das elektronische Patientendossier,
welches Kliniken und Pflegeheime in der Schweiz ab
2020 bzw. 2022 laut Gesetz unterstützen müssen, eröffnen
sich vielfältige Möglichkeiten.
Seit 1991 bietet das Alterszentrum Weierbach – als öffentlich-rechtliche
Institution der Gemeinde Eglisau – betagten,
chronisch erkrankten und pflegebedürftigen Menschen ein
Zuhause. Um dabei als eigenwirtschaftlicher Betrieb wettbewerbsfähig
zu bleiben, hat es sich das Team des Alterszentrums
von Anfang an zur Aufgabe gemacht, jederzeit mit sich
verändernden Bedürfnissen und Rahmenbedingungen sowie
neuen Trends mitzuwachsen. Daher rückte das Thema WLAN
in den letzten Jahren immer stärker in den Fokus, wie Geschäftsleiter
Andreas Schlauch berichtet: «Sowohl für unsere
Bewohner als auch für deren Familienangehörige und weitere
Gäste gehören digitale Geräte mittlerweile zur Grundausstattung.
Über Handy und Tablet informieren, organisieren und
unterhalten sich unsere Senioren genauso wie jüngere Menschen.
Kein Wunder also, dass der Ruf nach dem drahtlosen
Andreas Schlauch, Geschäftsleiter Alterszentrum
Weierbach. Quelle: Alterszentrum Weierbach
Internetzugang immer lauter wurde.» Doch dies war nicht das
einzige Argument für eine flächendeckende WLAN-Lösung.
«Auch für den Pflegealltag selbst ergeben sich auf diese Weise
neue Potenziale. Die Umsetzung des elektronischen Patientendossiers
steht an und mit einem WLAN halten wir uns alle
Wege der digitalen Erfassung und dem Abruf von Patientendaten
offen», so Schlauch.
38

Cyber Security
Performance und Security im Einklang
Bei der Umsetzung der neuen WLAN-Strukturen vertraute Andreas
Schlauch auf die Kompetenz des bewährten IT-Partners
Beltronic. Der Dienstleister sorgt seit Jahren für reibungslose
IT-Abläufe im Alterszentrum und steht bei allen technischen
Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Schnell war die passende Lösung
für das WLAN gefunden. «Natürlich zählt in dem Fall für
die Anwender vor allem Verfügbarkeit und Leistungsstärke.
Vor dem Hintergrund der künftigen Verarbeitung von Gesundheitsdaten
via WLAN kommt dem Sicherheitsaspekt darüber
hinaus allerdings ebenso entscheidende Bedeutung zu. Und
nicht zuletzt ist es für den Administrator von Vorteil, wenn die
Lösung gleichzeitig einfach und effektiv zu verwalten ist», wie
Loris Meier, Product Manager bei Beltronic, unterstreicht. Die
IT-Profis empfahlen daher die WLAN-Produktpalette des Security-Spezialisten
WatchGuard. «Zum einen finden Anwender
bei WatchGuard für jede Anforderung den richtigen Access
Point, wobei Datensicherheit ein entscheidendes Kriterium ist.
Zum anderen sprachen nicht zuletzt auch Synergieeffekte hinsichtlich
Installation und Betrieb für den amerikanischen Hersteller»,
wie Meier präzisiert. Da im Netzwerk des Alterszentrums
bereits eine WatchGuard Firebox M200 verlässlich den
per Kabel ausgetauschten Datenverkehr absicherte, konnte
das entsprechende Schutzlevel einfach auf die WLAN-Umgebung
ausgeweitet werden. Zudem ist die Administration über
eine zentrale Oberfläche möglich, was im IT-Alltag wertvolle
Zeit spart.
Segmente untergliedert. So surfen nicht nur Bewohner oder
Gäste jederzeit verlässlich mobil im Internet, darüber hinaus
gibt es einen WLAN-Bereich, der ausschliesslich den über 90
Mitarbeitenden zur Verfügung steht und für interne Anwendungen
genutzt werden kann. Die Segmentierung ist beliebig
erweiterbar und einzelne Teilbereiche können mit spezifischen
Sicherheitsregeln versehen werden, wodurch das Alterszentrum
hohe Flexibilität gegenüber künftigen Anforderungen
gewinnt. Administration und Monitoring finden auf Seiten von
Beltronic statt und bisher gab es keinerlei Zwischenfälle.
Flexibel und sicher in die Zukunft
«Im ersten Schritt hat die Umsetzung unsere Erwartungen
voll und ganz erfüllt. Unsere Bewohner und ihre Besucher sind
online und unsere Netzwerkstrukturen gleichzeitig sicher. So
kann beispielsweise der Grossvater mit seinem Enkel jederzeit
Fotos oder Videos aus dem Netz anschauen, über Messenger
mit anderen in Kontakt bleiben oder online Zeitung lesen.
Das steigert für viele die Lebensqualität», resümiert Andreas
Schlauch zufrieden. Im zweiten Schritt gilt es jetzt für das Alterszentrum,
die Weichen für moderne Prozesse im Arbeitsalltag
zu stellen. Künftig sollen Tablets zum Einsatz kommen, um
Patientendaten direkt abzurufen, zu erfassen und zu verarbeiten.
Der Schutz dieser Informationen kann nun jederzeit auch
im WLAN sichergestellt werden und die Gestaltungsmöglichkeiten
vor dem Hintergrund der gesetzlich vorgeschriebenen
Einführung des elektronischen Patientendossiers wachsen
deutlich. «Wir wollten eine Lösung, die alle unsere Anforderungen
an Verfügbarkeit, Performance, Kosteneffizienz und
Sicherheit erfüllt. Dieser Wunsch ist Wirklichkeit geworden»,
so der Geschäftsleiter. Dass es dabei auch auf die Details ankommt,
verrät Loris Meier abschliessend: «Im Pflegebereich
bedeutet ein solches Projekt nicht zuletzt eine enge Abstimmung
mit allen Beteiligten. So galt es beispielsweise genaue
Zeitpläne für den Zutritt zu den Wohnräumen einzuhalten,
um die Access Points anzubringen.» Gerade hier gab es laut
Meier eine weitere Herausforderung zu meistern. «Während
es in einem Büro beispielsweise meist kaum auffällt, wenn ein
Access Point blinkt, kann dieses Licht beim Schlafen durchaus
zum Störfaktor werden. Aber auch in dem Fall wurde schnell
Abhilfe geschaffen.»
Loris Meier, Product Manager bei Beltronic. Quelle:
Beltronic IT AG.
WLAN nach Mass
Bei der Planung des WLAN wurde nichts dem Zufall überlassen.
Um künftig die gewünschte Abdeckung erreichen zu können,
wurde noch vor dem eigentlichen Projektstart die Fläche
des Alterszentrums von einer eigens beauftragten Firma exakt
durchleuchtet, entsprechende Signalstärken mit einem Produkt
von WatchGuard getestet und in Abstimmung mit der Geschäftsleitung
die Positionen der Access Points für das künftige
WLAN genau bestimmt. Schliesslich sollte sichergestellt
werden, dass selbst hohe Nutzungsfrequenzen zu Stosszeiten
zu keinerlei Verzögerungen beim Internetzugang führen. Das
Ergebnis des etwa sechsmonatigen Projekts kann sich sehen
lassen: In allen Zimmern der insgesamt 58 Bewohner – sowohl
im Haupt- als auch im Nebengebäude – sowie in der Cafeteria,
dem Aussenbereich und den Personalräumen gewährleistet
seit Sommer 2018 ein Netz aus über 30 Access Points
lückenlose Verbindungsqualität bei gleichzeitig hoher Sicherheit.
Umfangreiche Security-Funktionen zur Abwehr moderner
IT-Bedrohungen garantieren den sorgenfreien Internetzugang.
Für zusätzlichen Schutz ist das WLAN dabei in drei
39

Cyber Security
Erpresserschreiben auch an Spahn:
Hacker greifen in Coronakrise verstärkt
Krankenhäuser an
Betrüger und Hacker nutzen angespannte Lage in Krankenhäusern, zeigen interne Behördenberichte. Viele Kliniken
sind darauf womöglich nicht vorbereitet.
Düsseldorf Anfang April erreichte das Postfach von Bundesgesundheitsminister
Jens Spahn eine unmissverständliche E-Mail.
Das Drohschreiben mit dem Betreff „Angriff auf deutsche Krankenhäuser”,
das dem Handelsblatt vorliegt, sollte den CDU-Politiker
zwingen, 25 Millionen Euro auf ein Bitcoin-Konto zu überweisen.
Gehe das Geld nicht bis zum 17. April ein, wolle man die
IT-Infrastruktur deutscher Krankenhäusern mit Schadsoftware
lahmlegen.
Das Gesundheitsministerium äußerte sich auf Anfrage nicht
dazu. Das Schreiben hatte wohl einen politischen Hintergrund.
Es lässt sich der rechtsextremen Gruppe „Staatsstreichorchester”
zuordnen, die schon in der Vergangenheit Politiker mit Anschlägen
drohte.
Inwiefern die Gefahr ernst zu nehmen ist, ist fraglich. Doch das
Schreiben zeigt, wie Krankenhäuser in der Coronakrise verstärkt
ins Visier von Betrügern, Erpressern und Hackern geraten.
Das bestätigen interne Papiere von Sicherheitsbehörden,
die dem Handelsblatt vorliegen.
Die Ausnahmesituation durch die Pandemie macht die Kliniken
verwundbar, gestresste Mitarbeiter bedienen die Krankenhaus-
IT unvorsichtig und schlecht gesicherte Home-Office-Zugänge
werden zu digitalen Einfallstoren auf die Systeme. Hinzu
kommt: Viele Krankenhäuser sind womöglich schlecht auf Cyberattacken
vorbereitet, was Politiker parteiübergreifend alarmiert.
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So beobachtet das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
(BSI) seit einigen Tagen eine Zunahme von Cyberangriffen
mit Bezug auf das Coronavirus. Ende März berichtete die
Behörde von Angriffen der chinesischen Hackergruppe APT41,
die es seit Ausbruch der Corona-Pandemie vermehrt auf ausländische
Ziele abgesehen habe, darunter auch Gesundheitseinrichtungen.
Diese würden Schwachstellen in Software von
Herstellern wie Citrix, Cisco und Zoho ausnutzen.
APT41 wird eine Verbindung zur chinesischen Regierung unterstellt,
so dass Informationsdiebstahl das wahrscheinlichste Tatmotiv
ist”, heißt es in dem BSI-Bericht, der dem Handelsblatt
vorliegt. Viele Einrichtungen seien in der derzeitigen Ausnahmesituation
besonders verwundbar, da deren digitale Infrastruktur
und Arbeitsprozesse nicht auf zahlreich improvisierte
Home-Office-Arbeitsplätze ausgelegt sei.
Anfang April warnte das BSI in einem weiteren Bericht vor der
Schadsoftware „Coronavirus”. Die Verbreitung erfolge über
E-Mail-Anhänge oder Downloads. Nach einer Infektion starte
der Computer neu und melde sich mit zwei Optionen: „Virus löschen“
oder „Hilfe“.
Bei der ersten Option gebe es keine Reaktion, bei „Hilfe“ werde
das auf der Festplatte installierte Betriebssystem unbrauchbar.
Das Opfer erhalte dann einen grauen Bildschirm mit der Nachricht:
„Your Computer Has Been Trashed“, also „Ihr Computer
wurde zerstört.” Zur Verbreitung könne das BSI keine Aussage
treffen, heißt es in dem Bericht.
Interpol setzt Sonderteam ein
Die erhöhte Gefährdungslage ruft auch Verfassungsschützer
auf den Plan. In Hessen beobachtete die Behörde „verstärkte
Betrugsversuche und Versuche zur Verbreitung von Schadsoft-

Cyber Security
ware im Kontext der Corona-Pandemie”. Erfolgreiche Angriffe
mit Schadsoftware könnten zu „erheblichen Störungen des medizinischen
Betriebs führen”, heißt es in einem entsprechenden
Papier, das dem Handelsblatt vorliegt.
Die internationale kriminalpolizeiliche Organisation Interpol
gab eine Warnung an medizinische Einrichtungen heraus. Die
Organisation habe „einen deutlichen Anstieg der Zahl der versuchten
Lösegeldangriffe gegen wichtige Organisationen und
Infrastrukturen festgestellt, die an der Virenbekämpfung beteiligt
sind“, heißt es in einer Mitteilung. „Cyberkriminelle setzen
Lösegeldforderungen ein, um Krankenhäuser digital als Geiseln
zu halten.“ Interpol hat deshalb ein Beobachtungsteam auf Cyberbedrohungen
im Zusammenhang mit Covid-19 angesetzt.
Hacker hatten bereits Mitte März im Netzwerk der tschechischen
Universitätsklinik Brno einen Erpressungstrojaner platziert
und nahezu den kompletten Krankenhausbetrieb lahmgelegt,
so dass Operationen nicht planmäßig durchgeführt
werden konnten. Die Klinik betreibt eines der größten Covid-
19-Testlabore des Landes.
In Deutschland hatte es vor der Coronakrise immer wieder Cyberattacken
auf Krankenhäuser gegeben. Zuletzt hatten Hacker
im Dezember 2019 den Trojaner Emotet per E-Mail in das
System des Klinikums Fürth eingeschleust. Durch die Schadstoffsoftware
konnte das Krankenhaus mehrere Tage keine
neuen Patienten aufnehmen. Die Coronakrise macht die Krankenhäuser
nun noch angreifbarer.Auch die Spitzenorganisation
der deutschen Kliniken, die Deutsche Krankenhausgesellschaft
(DKG), ist alarmiert. Es besteht die Gefahr, dass die teilweise
prekäre Situation der Krankenhäuser auf betrügerische Weise
ausgenutzt werden könnte, sagte Markus Holzbrecher-Morys,
DKG-IT-Geschäftsführer, dem Handelsblatt. Die Auswirkungen
eines Ausfalls der IT-Infrastruktur auf den allgemeinen Krankenhausbetrieb
– vor allem auf den Intensivstationen – würden
im Moment noch gravierender sein als unter normalen Umständen.
Zwar würden bestehende Sicherheitsmaßnahmen im Bereich
der IT-Sicherheit durch die Pandemie in der Regel nicht ausgesetzt.
„Jedoch kann es infolge des Aufbaus neuer Behandlungskapazitäten
im Bereich der Intensivmedizin zu ungeplanten
Mehrbelastungen der IT-Mitarbeiter in den Kliniken kommen.
Die Personalressourcen fehlen dann unter Umständen an anderer
Stelle“, sagt Holzbrecher-Morys.
Die deutschen Krankenhäuser bereiten sich bereits auf die erhöhte
Gefährdungslage vor. Man müsse die Belegschaft jetzt
erneut sensibilisieren, sagt Henning Schneider, CIO des zweitgrößten
deutschen Klinikkonzerns Asklepios. „Wir haben die
Schlagzahl unserer Informationen zur IT-Sicherheit deutlich
erhöht und arbeiten stark daran, dass das Thema nicht trotz,
sondern gerade wegen Corona umso prominenter bei den Mitarbeitern
ankommt.“ So zeige auch das erhöhte Aufkommen
an Nachfragen beim IT-Service, dass die Mitarbeiter sich der
besonderen aktuellen Gefahr bewusst sind und „lieber einmal
mehr nachfragen“.
Auch die Berliner Charité erklärte, zusätzlich zu ergänzenden
technischen Überprüfungen und kürzeren Updatezyklen der
IT-Systeme, würden die Beschäftigten im Umgang mit E-Mails
sensibilisiert.
Neuer Standard ist nicht bindend
Man hätte meinen können, die deutschen Krankenhäuser seien
trotz Krise gut auf Hackerangriffe vorbereitet. Erst Ende vergangenen
Jahres hatten BSI und DKG einen IT-Sicherheitsstandard
für die Branche mit 168 Maßnahmen festgelegt. Doch der
41

Digitalisierung
Cyber Security
Standard ist nicht bindend, sondern nur die Grundlage für Überprüfungen
nach dem IT-Sicherheitsgesetz, die alle drei Jahre in
Krankenhäusern stattfinden.
Und vor allem gilt der Standard nur für Kliniken mit mindestens
30.000 vollstationären Fällen pro Jahr, denn erst dann gelten sie
als kritische Infrastruktur. Nur für rund jedes zehnte Krankenhaus
ist der Standard damit von Belang.
„Ich verstehe nicht, wie man bei der IT-Sicherheit so eine Abgrenzung
machen kann“, kritisiert Asklepios-CIO Schneider:
„Viele kleinere Krankenhäuser waren nicht vorbereitet. Hier fehlen
oftmals Mittel, um Sicherheit auf höchstem Niveau umzusetzen.“
In vielen deutschen Krankenhäusern fehlen seit Jahren
die Investitionen durch die zuständigen Länder. Fallpauschalen,
die die gesetzliche Krankenversicherung an die Kliniken eigentlich
für den laufenden Betrieb zahlen, werden zunehmend für
Investitionen zweckentfremdet. Daran leidet auch die IT-Sicherheit.
Nun werden Rufe laut, den Krankenhäusern finanziell zu helfen
und die Vorgaben zu straffen, um Cyberattacken abwehren zu
können. „Der Bund sollte dafür einen IT-Sicherheitsfonds auflegen,
aus dem dann nur Geld geschöpft werden kann, wenn damit
nachweislich die IT-Sicherheit in der entsprechenden Klinik
verbessert wird“, sagt Schneider.
Der Fraktionsvize der Grünen, Konstantin von Notz, fordert die
Bundesregierung auf die „äußerst knappen Ressourcen voll und
ganz in die Härtung der digitalen Infrastruktur zu stecken”. Dass
es bis heute kein unabhängiges BSI und eine Neufassung des
IT-Sicherheitsgesetzes gebe, seien massive Versäumnisse. „Diejenigen,
die derzeit ohnehin an der absoluten Belastungsgrenze
arbeiten und sich mit einem erhöhten Bedrohungspotenzial
konfrontiert sehen, brauchen schnellstmöglich unabhängige
Beratung und klare rechtliche Vorgaben”, sagte von Notz dem
Handelsblatt.
Zusätzliche Sicherheitsschulungen für das Personal hält hingegen
der digitalpolitische Sprecher der FDP, Manuel Höferlin,
für nötig. „Vor allem in der Verwaltung, die meist das Ziel von
Hackern ist”, sagte er. Er fürchte allerdings, dass in der Krise
nicht allerorts die Kapazitäten dafür da sind. „Deswegen ist es
wichtig, dass wir nach der Corona-Lage endlich systematisch
Krankenhäuser und auch Arztpraxen gegen Cyberangriffe absichern”,
sagte Höferlin.
Der digitalpolitische Sprecher der Unions-Bundestagsfraktion,
Tankred Schipanski, geht zwar davon aus, dass die Kliniken entsprechende
Sicherheitsmaßnahmen ergriffen haben. Die Coronakrise
erschwere aber die Umsetzung der neuen Sicherheitsstandards,
sagte er. Die Forderung, Krankenhäuser finanziell
gegen Cyberattacken besser auszustatten, wies der CDU-Politiker
zurück: „Zusätzliche Mittel von Seiten des Bundes sind
nicht vorgesehen.”
Krise weicht Standards auf
Während der Coronakrise hätten vor allem sogenannte „DDoS-
Angriffe“ auf kritische Infrastrukturen wie Krankenhäuser
stark zugenommen, berichtet Manuel Atug, Berater bei dem
IT-Sicherheitsdienstleister HiSolutions und Mitglied des Chaos-
Computer-Clubs (CCC). Dabei werden Datennetze und Systeme
durch viele verteilte Anfragen von Angreifern überlastet. Webseiten
für Patienteninformationen oder Programme der Verwaltung
könnten dadurch gezielt blockiert und der Krankenhausbetrieb
lahmgelegt werden.
Auch medizinische Geräte sieht er als Einfallstor für Hacker, da
sie immer häufiger digital sind und in Netzwerke integriert werden,
damit Ärzte sie über das Internet steuern können. Sobald
sie nach dem Medizinproduktegesetz zertifiziert sind, dürfen
sie nicht mehr verändert werden. Auch Sicherheitsupdates für
das MRT oder CT benötigen eine Zertifizierung, damit sie neu
angeboten werden können.
„Diese werden teilweise gar nicht angeboten oder erst nach
erheblicher Zeitverzögerung, in der diese Geräte verwundbar
sind”, sagt Atug. „Die Gefährdung könnte zusätzlich verschärft
werden, weil derzeit die Prüfung der Informationssicherheit bei
der Anschaffung von Beatmungsgeräten nicht immer berücksichtigt
werden kann“, sieht auch DKG-IT-Chef Holzbrecher-
Morys.
Bei anderen netzbasierten Geräten wie Computern beugt man
dieser Gefahr mit einem sogenannten Penetrationstest vor. Dabei
werden alle Methoden und Mittel simuliert, die ein Angreifer
einsetzen könnte, um unerlaubt in ein System einzudringen.
Doch bei teuren medizinischen Geräten würden Penetrationstests
oft ausgelassen, so Atug, „weil sie aufgrund der Haftung
danach nicht mehr eingesetzt werden können und sie für diese
Prüfungsmethode dann einfach zu teuer sind“.
Tilman Frosch, Geschäftsführer vom IT-Sicherheitsdienstleister
G DATA Advanced Analytics, sieht noch ein ganz anderes Problem.
Es sei nicht nur herausfordernd, sich vor einer Cyberattacke
zu schützen, sondern diese überhaupt zu entdecken.
„Bei Organisationen ohne entsprechende technische und personelle
Ausstattung kann selbst Schadsoftware von der Stange
auch über mehrere hundert Tage unentdeckt bleiben”, sagte
er. In der Aufarbeitung von Cyberangriffen in Krankenhäusern
finde er regelmäßig Spuren aus früheren Angriffen, die bis dato
„vollkommen unentdeckt geblieben sind“.
Zudem könnten „auch ungerichtete Angriffe den Krankenhausbetrieb
massiv in Mitleidenschaft ziehen“, sagte er, also Angriffe,
die nicht auf die Einrichtung direkt, sondern auf Geräte von
Mitarbeitern zielen.
Seit wenigen Wochen beobachte er eine Vielzahl an Domain-
Registrierungen unter dem Begriff „Covid-19“. Da könne ein
gestresster Krankenhaus-Mitarbeiter schnell einmal auf einen
Link zu gefälschten Internetseiten klicken, der bei sorgfältiger
Betrachtung aufgefallen wäre.
Dadurch können Identitäten und Passwörter geklaut werden,
wodurch Hacker Zugriff auf Systeme erhalten. Frosch befürchtet:
„In der Krise schlägt die Stunde der Phisher.”
42

Digitalisierung
Daten weg.
Desktop sperren rettet
Unternehmen.
gdata.ch/awareness-training
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Forschung
Ford zeigt humanoiden Roboter Digit
Ford Motor Company erhält die ersten zwei Prototypen des humanoiden Roboters
Digit von Agility Robotics, Ford erforscht mittels eines intelligenten Roboters
neue Wege für die Lagerlogistik und die Auslieferung von Waren. Ford-Nutzfahrzeuge
und Roboter Digit interagieren dank fortschrittlicher Konnektivitäts-Technologie
miteinander und mit ihrer Umgebung
Das amerikanische Unternehmen Agility Robotics bringt Digit
auf den Markt, einen kollaborativen Roboter mit Armen und
Beinen. Ford wird als erster Kunde gleich zwei dieser Roboter
erwerben.
Die bereits bestehende Partnerschaft zwischen Agility Robotics
und Ford soll Möglichkeiten erkunden, wie Nutzfahrzeugkunden,
einschließlich autonomer Fahrzeugunternehmen, die Lagerhaltung
und Warenlieferung effizienter und erschwinglicher
gestalten können.
Wichtige Anwendungen für die weitere Forschung sind die Lagerlogistik
und die Lieferung auf den letzten 15 Metern bis zur
Haustür. Die Tests werden sich auch darauf konzentrieren, wie
Ford-Nutzfahrzeuge und Digit dank fortschrittlicher Konnektivitäts-Technologie
miteinander und mit ihrer Umgebung interagieren.
44
Zum Beispiel lässt sich cloudbasiertes Kartenmaterial, das von
Ford-Fahrzeugen mit Digit geteilt wird, fortlaufend aktualisieren,
sodass nicht derselbe
Informationstyp immer wieder neu erstellt werden muss. Als
lernfähiger Roboter eignet sich Digit ideal für Paketzustellungsdienste
und kann über die vernetzten Kommunikationskanäle
im Bedarfsfall bei unerwarteten Ereignissen sogar um Hilfe bitten.
„Da der Online-Handel weiterhin wächst, glauben wir, dass Roboter
unseren gewerblichen Kunden helfen können, indem sie
die Lieferungen effizienter und für uns alle erschwinglicher
machen“, sagte Ken Washington, Vice President, Ford Research
and Advanced Engineering and Chief Technology Officer.
„Wir haben im Zuge der Arbeit mit Agility Robotics viel gelernt,
jetzt können wir unsere Forschungsarbeit mit kommerziell ein-

setzbaren Robotern beschleunigen.“ Seit der erste Prototyp des
Digit im Mai letzten Jahres gezeigt wurde, hat Agility Robotics
ihn ausgiebig getestet, das Design verfeinert und Funktionen
hinzugefügt, um für die Produktion und den Verkauf an Kunden
bereit zu sein.
Forschung
Zu den Upgrades und Verbesserungen gehören fortschrittlichere
Füße, die es dem Roboter ermöglichen, auf einem Fuß zu
balancieren und Hindernisse zu meistern, sowie neue Sensoren
und eine leistungsstärkere Computerhardware.
„Wir freuen uns über die technischen Fähigkeiten und die verbesserte
Beinmobilität von Digit“, sagte Dr. Jonathan Hurst,
CTO von Agility Robotics.
„Videos zeigen hervorragende Ergebnisse unter Laborbedingungen.
Nun ist dieser Roboter bereit, um in die echte Welt hinauszugehen
und praktische Anwendungsfälle zu erforschen.“
Von August 2017 bis Juli 2019 verkaufte Agility Robotics seinen
bahnbrechenden Roboter Cassie als zweibeinige Forschungsplattform,
in der zweiten Hälfte des Jahres 2019 wurde die Produktion
auf den moderneren Digit umgestellt.
„Digit ist ein wichtiger Meilenstein für unser Unternehmen“,
sagte Dr. Damion Shelton, CEO von Agility Robotics.
„Zum ersten Mal wird ein solcher Roboter für Kundenanwendungen
in einer Vielzahl von Branchen sowohl im Innen- als
auch im Außenbereich verfügbar sein.
Wir freuen uns darauf, in den kommenden Monaten unsere Arbeit
sowohl bei logistischen als auch bei nicht logistischen Aufgaben
zu präsentieren.“ Der humanoide Roboter wurde für den
aufrechten Gang entwickelt, so dass er die gleiche Umgebung
wie ein Mensch durchqueren kann.
Das einzigartige Design ermöglicht es Digit außerdem, sich zusammenzufalten,
um einfach im hinteren Teil eines Fahrzeugs
gelagert zu werden, bis der Roboter tatsächlich zum Einsatz
kommt.
Sobald ein Fahrzeug am Ziel angekommen ist, kann Digit ein
Paket aus dem Fahrzeug holen und die letzten Schritte im Auslieferungsprozess
selbsttätig durchführen. Wenn er auf ein unerwartetes
Hindernis stößt, kann der Roboter ein Bild zurück an
das Fahrzeug senden, um zusätzliche Rechenleistung zu nutzen.
Das Fahrzeug könnte diese Informationen sogar in die Cloud
senden und Hilfe von anderen Systemen anfordern, damit Digit
neu navigieren kann. Das geringe Gewicht von Digit trägt auch
dazu bei, dass seine Akkus eine lange Laufzeit haben, was für
kontinuierlich arbeitende Lieferunternehmen unerlässlich ist.
Videomaterial zum Roboter Digit finden Sie unter:
http://ots.de/dQpUCg
Mehr Informationen zur Partnerschaft von Ford und Agility Robotics
finden Sie unter:
https://www.agilityrobotics.com/ford-partnership
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Datensicherheit
Zeitaufgelöste Messung im Datenspeicher
ETH-Forscher haben den zeitlichen Ablauf einzelner Schreibvorgänge in einem neuartigen
magnetischen Datenspeicher mit einer Auflösung von weniger als 100 Pikosekunden
gemessen. Ihre Resultate sind von Bedeutung für die nächste Generation von
Arbeitsspeichern, die auf Magnetismus beruhen.
Von: Oliver Morsch
Der von IMEC hergestellte Chip für die ETH-Experimente: In der
Mitte befinden sich die Tunnelkontakte, mit denen der zeitliche
Ablauf der Magnetisierungsumkehr gemessen wurde. (Abbildung
mit freundlicher Genehmigung durch IMEC).
Am Departement Materialwissenschaft der ETH Zürich erforschen
Pietro Gambardella und seine Mitarbeiter die Datenspeicher
von morgen. Schnell sollen sie sein, Daten lange und zuverlässig
speichern und zudem auch noch wenig kosten. Diese
Quadratur des Kreises leisten so genannte magnetische «Random
Access Memories» oder Direktzugriffsspeicher (MRAM),
die schnelles Schalten über elektrische Ströme mit dauerhafter
Speicherung in magnetischen Materialien verbinden.
Schon vor einigen Jahren konnten die Forscher zeigen, dass ein
bestimmter physikalischer Effekt – das Spin-Bahn-Drehmoment
– eine besonders schnelle Datenspeicherung ermöglicht.
Nun ist es Gambardellas Arbeitsgruppe in Zusammenarbeit mit
dem Forschungs- und Entwicklungszentrum IMEC in Belgien
gelungen, den genauen Ablauf eines einzelnen solchen Speichervorgangs
zeitlich aufzulösen - und ihn mit einigen Tricks
noch schneller zu machen.
Magnetisierung mit einzelnen Spins
Um Daten magnetisch zu speichern, muss man die Magnetisierungsrichtung
eines ferromagnetischen (also dauerhaft
magnetischen) Materials umkehren, um so die Information als
logischen Wert 0 oder 1 darzustellen. In älteren Technologien
wie etwa Magnetbändern oder Festplatten geschieht das mittels
Magnetfeldern, die in stromdurchflossenen Spulen erzeugt
werden.
Moderne MRAM-Speicher dagegen nutzen direkt die Spins von
Elektronen, die wie kleine Kompassnadeln magnetisch sind
und als Strom direkt durch eine magnetische Schicht fliessen.
In Gambardellas Experimenten werden dabei durch die Spin-
Bahn-Wechselwirkung Elektronen mit entgegengesetzten
Spinrichtungen räumlich getrennt.
Dadurch wiederum entsteht ein effektives Magnetfeld, durch
dessen Einfluss die Magnetisierungsrichtung eines winzigen
Metallpunktes umgekehrt werden kann.
«Wir wussten aus früheren Experimenten, in denen wir einen
einzigen magnetischen Metallpunkt stroboskopisch mit Röntgenstrahlen
abtasteten, dass die Magnetisierungsumkehr sehr
schnell erfolgt, in etwa einer Nanosekunde», sagt Eva Grimaldi,
Postdoktorandin in Gambardellas Arbeitsgruppe.
«Das waren allerdings gemittelte Werte über viele Umkehrvorgänge.
Nun wollten wir wissen, wie genau ein einzelner Vorgang
abläuft und zeigen, dass er in einem industriekompatiblen Magnetspeicher
funktioniert.»
Zeitliche Auflösung durch Tunnelkontakt
Elektronenmikroskop-Aufnahme des magnetischen Tunnelkontakts
(MTJ, in der Mitte) und der Elektroden für die Steuerung
und Messung des Umkehrvorgangs. (Grafik: P. Gambardella
/ ETH Zürich)
Dazu verwendeten die Forscher anstelle eines isolierten Metallpunktes
einen magnetischen Tunnelkontakt. Ein solcher Tunnelkontakt
enthält zwei magnetische Schichten, die durch einen
Nanometer dicke Isolierschicht voneinander getrennt sind.
Je nach Ausrichtung ihre Spins – in Richtung der Magnetisierung
der Magnetschichten, oder ihr entgegengesetzt - können Elek-
46

tronen mehr oder weniger leicht durch diese Isolierschicht tunneln.
Daraus ergibt sich ein elektrischer Widerstand, der von
den relativen Magnetisierungsrichtungen der beiden Magnetschichten
abhängt und so «0» und «1» darstellt.
Aus der zeitlichen Entwicklung dieses Widerstands während
eines Umkehrvorgangs konnten die Wissenschaftler auf die genaue
Dynamik des Prozesses schliessen.
Insbesondere fanden sie heraus, dass die Magnetisierungsumkehrung
in zwei Phasen abläuft: eine Inkubationsphase, während
der die Magnetisierung konstant bleibt, und die eigentliche
Umkehrphase, die weniger als eine Nanosekunde dauert.
Der magnetische Tunnelkontakt (gelbe und rote Scheiben), in
dem die Magnetisierung der roten Scheibe durch Elektronenspins
(blaue und gelbe Pfeile) umgekehrt wird.
Der Umkehrvorgang wird über den Tunnelwiderstand (vertikale
blaue Pfeile) gemessen.
Geringe Fluktuationen
Datensicherheit
«Wesentlich für einen schnellen und zuverlässigen Datenspeicher
ist, dass die zeitlichen Fluktuationen zwischen den einzelnen
Umkehrvorgängen möglichst gering sind», erklärt Gambardellas
Doktorandin Viola Krizakova.
Aus ihren Daten entwickelten die Forscher daher eine Strategie,
um diese Fluktuationen so klein wie möglich zu machen.
Dazu änderten sie die Strompulse, mit denen die Magnetisierungsumkehrung
gesteuert wurde, dergestalt, dass zwei weitere
physikalische Phänomene zum Tragen kamen.
Das so genannte Spin-Transfer-Drehmoment sowie ein kurzer
Spannungspuls während der Umkehrphase sorgten nun dafür,
dass der gesamte Umkehrvorgang weniger als 0,3 Nanosekunden
dauerte, wobei die zeitlichen Fluktuationen weniger als 0,2
Nanosekunden betrugen.
Technologie ist einsatzbereit
Datensicherheit
«Damit haben wir eine Methode gefunden, mit der in weniger als
einer Nanosekunde Daten praktisch fehlerfrei in magnetischen
Tunnelkontakten gespeichert werden können», sagt Gambardella.
Die Zusammenarbeit mit dem Forschungszentrum IMEC
machte es zudem möglich, die neue Technologie unmittelbar
auf einem industriekompatiblen Wafer zu testen.
Kevin Garello, ein ehemaliger Postdoktorand aus Gambardellas
Labor, stellte dort die Chips mit Tunnelkontakten für die ETH-
Experimente her und optimierte die Materialien dafür. Prinzipiell
wäre die Technologie also sofort in einer neuen Generation
von MRAM einsatzbereit.
Gambardella betont, dass MRAM deshalb so interessant sind,
weil sie, anders als die herkömmlichen Arbeitsspeicher SRAM
oder DRAM, gespeicherte Informationen beim Abschalten des
Computers nicht verlieren aber trotzdem ebenso schnell sind.
Er räumt allerdings ein, dass der Markt für MRAM-Speicher momentan
noch keine so hohen Schreibgeschwindigkeiten verlangt,
da andere technische Hindernisse wie etwa Energieverluste
durch hohe Schaltströme die Zugriffszeiten limitieren.
Unterdessen planen er und seine Mitarbeiter schon die nächsten
Verbesserungen: sie wollen die Tunnelkontakte verkleinern
und andere Materialien einsetzen, die Strom effizienter nutzen.
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Digitalisierung
Datensicherheit
Nutanix und Udacity arbeiten bei Nanodegree-
Programm im Bereich Hybrid Cloud zusammen
Partnerschaft bietet IT-Profis Weiterbildungsmöglichkeiten und 5’000 Stipendien
Nutanix (NASDAQ: NTNX), Spezialist für Enterprise Cloud Computing,
hat eine Partnerschaft mit der globalen Online-Akademie
Udacity bekanntgegeben.
Im Rahmen ihrer Zusammenarbeit entwickeln die Unternehmen
ein Nanodegree-Programm für das Fachgebiet Hybrid
Cloud. Das Programm eröffnet Weiterbildungschancen im
wachsenden Markt für Cloud-Technologien, die Unternehmen
für die grundlegende Modernisierung ihrer IT-Infrastrukturen
benötigen. Im Rahmen der Zusammenarbeitet übernimmt Nutanix
darüber hinaus die Finanzierung von 5’000 Stipendien und
unterstützt damit IT-Experten in ihren Bemühungen, sich weiter-
zubilden.
48
Je mehr Services in die Cloud verlagert werden, desto mehr
müssen IT-Teams über das notwendige Wissen verfügen, um Infrastrukturen
sauber zu managen, die sich immer häufiger von
den unternehmenseigenen Rechenzentren bis zur Public Cloud
erstrecken und in einem Hybrid- Cloud-Modell betrieben werden.
Während sich die Technologie für die hybride Cloud ständig
weiterentwickelt und zunehmend genutzt wird, bleiben die
Weiterbildungsangebote auf diesem Gebiet jedoch weiterhin
Mangelware. So bezeichneten im jüngsten Enterprise Cloud Index
von Nutanix 85 Prozent der befragten IT-Entscheider weltweit
– in der Schweiz waren es 60 Prozent – die Hybrid Cloud
als das ideale IT-Betriebsmodell. Demgegenüber berichteten 32
Prozent der Befragten von mangelnden Kenntnissen über die
Hybrid Cloud in ihren Unternehmen.
Um diese Wissenslücke zu schliessen, haben Udacity und Nutanix
gemeinsam ein Nanodegree- Programm entwickelt, das die
Kenntnisse erfahrener IT-Experten erweitern soll.
Um die Professionalisierung in diesem Bereich zu fördern, deckt
das Programm sowohl moderne private Cloud-Infrastrukturen
als auch das Design hybrider Anwendungs-Deployments ab.
Das Angebot richtet sich insbesondere an IT-Experten, die allgemein
verbreitete Geschäftsapplikationen, traditionelle Infrastrukturen
oder Cloud-native Anwendungen in Public-Cloud-Infrastrukturen
managen.
„Eines der vorrangigen Ziele, die wir bei Nutanix verfolgen, besteht
darin, dafür zu sorgen, dass die Experten für Cloud-Technogien
stets an der Spitze der Entwicklungen und Innovationen
auf diesem Gebiet stehen“, erklärt Wendy Pfeiffer, CIO bei Nu-

Datensicherheit
Datensicherheit
Datensicherheit
tanix.
„Wir sind stolz auf die Zusammenarbeit mit Udacity, die Entwicklung
eines Nanodegree-Programms für die Hybrid Cloud
und darauf, dass wir tausenden Cloud-Profis mit Hilfe unserer
Stipendien den Zugang dazu eröffnen.“
Damit alle Teilnehmer des Programms, die sich in Sachen Cloud
weiterbilden wollen, es auch tatsächlich tun können, nimmt
Udacity ab sofort Bewerbungen für die Hybrid-Cloud-Stipendien
von Nutanix an.
In der ersten Phase des Stipendienprogramms wählt Udacity
5’000 Bewerber für die Teilnahme an dem Kurs „Hybrid Cloud
Fundamentals“ aus.
Die 500 besten von den 5’000 Kursteilnehmern erhalten im Anschluss
ein Vollstipendium für das Hybrid-Cloud-Nanodegree-
Programm.
Wir bei Udacity bemühen uns, Profis die gefragtesten und zukunftsweisendsten
Fähigkeiten auf ihrem jeweiligen Fachgebiet
zu vermitteln“, betont Gabe Dalporto, CEO von Udacity.
„Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Nutanix, einem
Pionier und führenden Anbieter im Bereich Cloud Computing,
um das topaktuelle und innovative Hybrid-Cloud-Nanodegree-
Programm aufzusetzen.
Das Hybrid-Cloud-Nanodegree-Programm umfasst die folgenden
vier Gebiete: Moderne Private-Cloud-Infrastrukturen: Die
Teilnehmer lernen, einen hyperkonvergenten Infrastrukturcluster
zu konfigurieren und zu managen, der eine skalierbare
und verteilte Speicher-, Netzwerk- und Computing-Plattform
für virtuelle Maschinen und innovative Services bereitstellt.
Workloads für verschiedene Infrastrukturen weiterentwickelt
hat.
Automatisierung der privaten Cloud: Das Ziel lautet, Workloads
zur Selbstbedienung mit Transparenz und Kontrolle über Ausgaben
und Budgets auf der eigenen Infrastruktur bereitzustellen.
Zu diesem Zweck lernen die Teilnehmer, ein skalierbares Betriebsmodell
für Webapplikationen und ihren Lebenszyklus zu
erstellen, das einer umfassenden Governance unterliegt.
Design einer Hybrid-Cloud-Infrastruktur: Die Teilnehmer machen
sich mit Public- Cloud-Konzepten, dem Management hybrider
Workloads und der globalen Lastverteilung
dieser Workloads vertraut. Weitere Informationen zum Hybrid-
Cloud-Nanodegree- und Stipendien-Programm sind hier erhältlich.
Nutanix, Inc.
Giulia Borracci
Director, Public Relations, EMEA
Tel.: +44 (0) 7842 197997
E-Mail: giulia.borracci@nutanix.com
Internet: www.nutanix.com
Design von Hybrid-Cloud-Anwendungen: Die Teilnehmer erfahren,
wie sich das Management und Design von Hybrid-Cloud-
49

Impressum
Herausgeber:
Vessa GmbH
Stadtion 122
4252 Bärschwil
Verlagskeitung:
Christoph Borer
c.borer@vessa-media.ch
Bilderquellen:
Adobe Stock
ESET Deutschland GmbH
GO Security
G Data
Integrated Communikations
Sophos
Watchguard
Redaktion:
Dieter Mertel
Redaktion@vessa-media.ch
Verkauf:
Christoph Borer
Wiliam Müller
Grafik und Satz:
Claudio Belfort
Druckerei:
Saxoprint
www.saxoprint.ch
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