Industriemechanik Lernfelder 10 bis 15 - Nelson Thornes

Lernfeld 12 Statistische Fehlerauswertung
1.1
Problemstellung:
Trotz sorgfältiger Planung und Überwachung des Fertigungsprozesses mit QM-Systemen
gibt es in der Praxis keine konstanten Qualitätsergebnisse.
Ursache dafür sind am Fertigungsprozess beteiligte
Einfl üsse.
Für das abgebildete Spiralkegelgetriebe
(siehe auch S. 84)
sind folgende Reklamationen eingegangen:
Reklamationen mit Gewährleistung:
– Getriebe mit falscher Übersetzung ausgeliefert
– Bruch eines Zahns am Ritzel (Pos.16)
– Ölverlust am Radialwellendichtring (Pos. 58)
– Vorzeitiger Verschleiß der Kugellager (Pos. 45)
– Schrauben locker
– Sonstiges
1 Statistische Fehlerauswertung
A Reklamationen
� Nennen Sie Gründe, die in der Regel zu einer Ablehnung der Gewährleistung führen:
Bei Verschleiß von
Bauteilen:
Bei Ölaustritt:
� Reklamationen und Fehler mit Gewährleistung werden einer Fehlermöglichkeitsanalyse unterzogen. Das Ziel ist
Qualitätsverbesserung und Reduzierung von Fehlern. Die Analyse erfolgt mit grafi schen Werkzeugen: Histogramm
(vgl. S. 37), Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa-Diagramm; vgl. S. 41) oder Paretodiagramm (vgl. S. 50).
Berechnen Sie für die Reklamationen mit Gewährleistung beim Spiralkegelgetriebe die relative Häufi gkeit in % und
die Gesamtkosten.
Fehlerart Anzahl
Relative
Häufi gkeit in %
Kosten
pro Fehler in €
Auslieferung falsch 3 145.-
Bruch eines Zahns am Ritzel (Pos. 16) 2 312.-
Ölverlust am RWDR (Pos. 58) 12 93.-
Vorzeitiger Verschleiß Kugellager (Pos. 45) 5 262.-
Schrauben locker 7 57.-
Sonstiges 6 45.-
Summe
Gesamtkosten
in €
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