Fairness_Nachhaltigkeitsbericht_2018

01
Das Feuer – wofür wir brennen
Leitbild
19
Wir lassen uns bei unserer täglichen Arbeit von nachfolgenden Ideen, Grundlagen und Werten leiten:
WIR SIND FAIR
gegenüber KUNDINNEN UND KUNDEN
ir hören unseren Partnern gut zu und können so die
W Bedürfnisse und Wünsche unserer Kundinnen und
Kunden erfüllen. Durch offene Kommunikation und konkrete
Hilfestellungen schaffen wir Vertrauen. Unser Angebot
ist einfach verständlich und enthält keine versteckten
Klauseln. Wir weisen nicht nur auf Vorteile hin, sondern
stellen auch Risiken und Nachteile dar. Bei allem, was wir
tun, zeigen wir Leistungsbereitschaft. Wir handeln aufrichtig
und glaubwürdig. Als zuverlässiger Partner stehen
wir zu unserem Wort. Wir wollen die Zufriedenheit unserer
Kundinnen und Kunden auf höchstem Niveau weiter verbessern.
WIR LEBEN
gesellschaftliche VERANTWORTUNG
ir sind den heutigen und zukünftigen Generationen
W gegenüber verantwortlich und tragen zur Bewahrung
und Verbesserung ihrer Lebenschancen bei. Offen für alle,
deren Ziel eine sozial gerechtere Gesellschaft und eine
lebenswerte Umwelt ist, wollen wir gemeinsam die Welt
verbessern und treten aktiv für unsere Werte ein. Wir bringen
jeder Person, ungeachtet ihrer Herkunft, Religion und
Weltanschauung, Respekt und Wertschätzung entgegen.
WIR SCHÄTZEN UND FÖRDERN
unsere MITARBEITERINNEN UND MITARBEITER
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen ihre
außerordentlichen fachlichen, persönlichen und sozialen
Fähigkeiten ein und entwickeln diese ständig weiter.
Ideenreichtum, Eigenverantwortung, unternehmerisches
Denken und Handeln werden durch einen offenen, teamorientierten
und kooperativen Führungsstil unterstützt.
Wir fordern Einsatz und fördern die Potenziale jedes
Einzelnen. Wir sehen uns als Teil des Ganzen. Denn nur
gemeinsam kommen wir ans Ziel.
WIR SIND VORBILD
und suchen neue LÖSUNGEN
ir geben Impulse für einen strukturellen Wandel. Im
W Rahmen unserer Organisation wägen wir jede Entscheidung
nach ökonomischen, ökologischen und sozialen
Kriterien ab und gewichten im Sinne unserer Grundlagen
und Werte. Wir schaffen und betreiben professionell Finanzdienstleistung.
Wir nutzen Geld als soziales Gestaltungsmittel,
engagieren uns und fördern eine nachhaltige
Gesellschaftsentwicklung. Wir suchen Chancen und neue
Lösungen und wollen wachsen, da unser Erfolg den Markt
im Sinne unserer Werte positiv verändert. Wir schaffen
Transparenz, stellen uns konstruktiver Kritik und versuchen
laufend, besser zu werden.
WIR STREBEN NACH WIRTSCHAFTLICHEM
ERFOLG und UNABHÄNGIGKEIT
Unser Streben nach wirtschaftlichem Erfolg ist Garant
dafür, den in uns gesetzten Erwartungen und den
übernommenen Verpflichtungen dauerhaft gerecht zu
werden. Wir treffen alle Entscheidungen im Sinne unserer
Werte unabhängig von Konzernen oder Einzelinteressen.
Diese Unabhängigkeit ist Grundlage für unser Handeln
und die Voraussetzung für unseren Erfolg, an dem auch
unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unsere Kundinnen
und Kunden Anteil haben. Erfolg macht uns stark.
GRI 102-16