IT Management November 2020

48 | eBUSINESS
len, Nachhaltigkeit und Umweltauswir
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kungen informiert. Für den Versand hat
Neuhaus eine spezielle elle eV
Verpackung ent
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wickelt, um den Kunden ein hochwertiges
„Unboxing“-Erlebnis ng“ zu bieten.
Am Ende kommt es dabei auf genau drei
Dinge an: Kultur (Dinge ausprobieren),
Struktur (Technologien nutzen und die in-
terne Digitalisierung vorantreiben) und
Strategie (maximale Orientierung am
Kunden). So gelingt der Weg hin zu einer
erfolgreichen Customer Centricity in Zeiten
schnelllebiger digitaler Prozesse.
Marc Bohnes
Damit auch Online-Kunden das Sortiment
von Neuhaus kennenlernen, hat das Un-
ternehmen Neuhaus Insiders – eine Art
Newsletter-Club – gegründet. Die Mitglie
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der profitieren ren hier von kostenlosen Kost
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proben, um neue Kollektionen kennenzu-
lernen, sie erhalten ein Geburtstagsge-
schenk oder werden zu exklusiven VIP-
Events eingeladen.
Wir sehen: Der Weg zu einem digitalen
kundenorientierten Unternehmen ist komplex
und geschieht nicht von heute auf
morgen. Doch gerade die Möglichkeiten
der Digitalisierung, Big Data und das Einbeziehen
von Kunden und Usern eröffnen
neue Wege, das Thema Customer Centricity
anzugehen.
Im Zentrum der Digital Experience Platform steht immer der Kunde.
BIG DATA UND ANALYTICS
KI UND ML AUF DEM VORMARSCH
Die Datenmenge schwillt rasant an und
Prognosen werden immer schwieriger.
Hinzu kommen immer mehr unstrukturier-r
te Daten, die auch irgendeine Form der
Integration in den Unter-
nehmenskontext bedürfen.
Dieses eBook weist den
Weg in die Zukunft.
Das eBook „Big Data und
Analytics“ ist deutschsprachig,
44 Seiten lang und das PDF ca.
7 MB groß. Es steht unter diesem
Link kostenlos zum Download bereit:
www.it-daily.net/download
Highlights aus dem eBook
• BI & Analytics in der Cloud
Wir zeigen Möglichkeiten analytischer Lösungen
in der Cloud. Darüber hinaus wer-
den Vorteile als auch Nachteile der Cloud
Services kritisch gegenübergestellt. Es wer-
den die drei wichtigen Architekturkomponenten
vorgestellt, auf denen Cloud Ser-
vices in der Regel basieren und konkrete
Services sowie deren Anbieter beispielhaft
vorgestellt, um Vergleiche zu ermöglichen.
• Datenstrategien für Big Data
Die Verarbeitung von Metadaten wird
immer wichtiger, um Daten anhand relevanter
Kriterien zu finden. Mit ihnen lassen
sich beispielsweise verschiedene
Daten zusammenführen, ungleiche Daten
unterscheiden oder Ortsangaben machen.
Saubere Daten inklusive der passenden
Metadaten machen es Organisationen
einfacher, einen Wert aus den
Daten zu ziehen.
• Next Dimension Big Data
Es geht hier um die Synchronizität von
Information und Aktion. Durch perfor-r
mante und frei skalierbare In-Memory-Lösungen
wird auf die teuren Multi-Core-Ser-r
ver verzichtet. Stattdessen werden über
eine neuartige Technologie leistungsfähige
Cluster geschaffen. Viele Standard-Computer
werden über nur einen
speziell dafür entwickelten Hypervisor zu
einem System zusammengefasst.
www.it-daily.net