DAS alsecco MAGAZIN ÜBER ARCHITEKTUR UND FASSADEN

TREND
JEDER MENSCH HAT
SEINE EIGENE WAHRHEIT
BEI MORITZ FREIHERR KNIGGE UND SEINER AGENTUR FÜR WERTSCHÄTZENDE KONSTRUKTION
K
& KOMMUNIKATION
K STEHT NICHT DIE ETIKETTE IM VORDERGRUND. ÜBERRASCHEND? MITNICHTEN.
DAMIT WANDELT DER 43-JÄHRIGE PASSGENAU IN DEN FUSSSTAPFEN SEINES BERÜHMTEN
VORFAHREN.
Wer „Knigge“ sagt, meint heute
meist Freiherr Adolph Franz
Friedrich Ludwig Knigge (*1752
in Bredenbeck bei Hannover) und
spricht von Benimmregeln. Eine
zweifelhafte Verknüpfung, denn
nicht die Etikette war der Mittelpunkt
seines Hauptwerkes „Über
den Umgang mit Menschen“,
sondern der Mensch selbst,
Themen wie Anstand, Respekt
oder auch Moral und Würde.
Ein Aufklärer mit Humor und
Weitsicht, dessen Schriften wohl
kaum an Aktualität verlieren
werden.
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AFACE: In einem Interview mit dem Magazin brand eins
sagten Sie, dass Sie den Namen Knigge wie eine Marke
tragen. Für was steht die Marke „Knigge“?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Das Wort Knigge ist in der
deutschen Sprache sehr klar besetzt. Für viele steht die
Marke Knigge für gesellschaftliche Regeln. Allerdings
ist das eine Richtung, die ich eher langweilig finde. Was
jetzt nicht heißt, dass ich Etikette ablehne. Aber Etikette
heißt für mich: Kulturtechniken.
AFACE: Können Sie über diese offenbar fest verankerte
Verknüpfung von Knigge und Benimm noch schmunzeln –
oder finden Sie sie ärgerlich?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Ärgerlich nicht. Dann würde
ich mir das Leben selber schwer machen. Es ist ja auch
nicht böse gemeint. Da ist einfach etwas in der kulturhistorischen
Wahrnehmung meines berühmten Vorfahren verrutscht.
Knigge war ein großer Denker und hat mit Kant,
mit Schiller und Goethe auf Augenhöhe verkehrt. „Über
den Umgang mit Menschen“ ist ein philosophisches Werk,
in dem es um Kommunikation geht. Und was ist hängen
geblieben? Wie benutze ich Messer und Gabel. Das ist
schade.
AFACE: In seinem Buch gibt Adolph Freiherr Knigge Hinweise
zur guten Rhetorik, fordert Achtsamkeit, Respekt
und authentisches Verhalten. Gemeinsam mit Michael
Schellberg haben Sie vor zehn Jahren die Freiherr Knigge
oHG als Agentur für wertschätzende Konstruktion & Kommunikation
gegründet. Würde es nicht reichen, wenn
Sie Ihren Kunden heute das Buch in die Hand drücken?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Das große Problem in der
menschlichen Kommunikation ist, dass wir immer nur die
Fehler der anderen sehen, aber nicht darüber nachdenken,
was wir eigentlich selbst tun. Wenn Sie einzelne Passagen
aus dem Knigge vorlesen, dann nicken alle eifrig und
sagen: Ist doch logisch. Das ist die Krux. Es reicht nicht, das
Buch zu lesen. Wir versuchen deswegen, die Teilnehmer
damit zu konfrontieren, wie sie von anderen wahrgenommen
werden. Und wir stellen immer wieder fest, dass der
meiste Ärger, der entsteht, auf Missverständnissen beruht.
AFACE: Gibt es aus Ihrer Erfahrung so etwas wie einen
Kardinalfehler in der zwischenmenschlichen Kommunikation
– ob nun geschäftlich oder privat?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Beeinflusst vom Konstruktivismus
gibt es die Idee, dass jeder Mensch seine eigene
Wahrheit hat und sich seine eigene Wahrheit konstruiert.
Der Fehler ist: Menschen meinen, dass Wahrheiten absolut
sind. Es gibt nur Schwarz oder Weiß. Das ist viel zu
kurz gedacht und führt zu Missverständnissen. Es geht
ja nicht nur darum, was ich sage, sondern auch darum:
Wie versteht mich der andere. Kommunikation ist ein
Gemeinschaftsprojekt. Und deswegen lohnt es sich, zu
reflektieren.
AFACE: Warum, glauben Sie, gibt es heute diese starke
Nachfrage, Kommunikation auf den Prüfstand zu stellen?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Wir bieten ja unsere Dienstleistungen
in erster Linie für Unternehmen an. Und es
scheint so, dass in der Wirtschaft erkannt wurde, dass,
wenn die Kommunikation nicht gut ist, dieser Missstand
extrem viel Geld kosten kann, beispielsweise, weil Mitarbeiter
demotiviert sind und destruktiv agieren.
AFACE: Vor dem Hintergrund von Ertragsoptimierung
oder drohenden Insolvenzen – erscheint Unternehmen
nicht manches Mal die von Ihnen angestrebte wertschätzende
Kommunikation als eine sehr idealistische
Herangehensweise?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Sicher, es gibt diverse Baustellen.
Ich habe mich nun mal dieser Baustelle angenommen.
AFACE: Wertschätzende Kommunikation als Erfolgsfaktor?
MORITZ FREIHERR KNIGGE: Ja, absolut. Ich habe auch