Der Schönfelder - Barmherzige Brüder Schönfelderhof

Der Schönfelder
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Die Betreuungsleistungen des Schönfelderhofs sind
an festgeschriebenen Qualitätszielen, sog. Qualitätsdimensionen
ausgerichtet. Diese gemeinsam mit
den betreuten Menschen formulierten Qualitätsziele
und -anforderungen, sowie die hier heraus resultierenden
Qualitätsstandards dienen allen im Betreuungsprozess
Beteiligten zur Orientierung:
• Für Mitarbeiter als inhaltlicher Leitfaden und Werteorientierung
des beruflichen Handelns
• Für die betreuten Menschen und ihre Angehörigen
als Bewertungs- und Vergleichsinstrument der in
Anspruch genommenen Leistungen
Keine Normalität ohne Selbstbestimmung
Das Selbstverständnis, Qualitätsansprüche an Produkte
oder Dienstleistungen zu stellen und diese einzufordern,
stellt heutzutage niemand mehr in Zweifel.
Diese Normalität gilt es auch im psychiatrischen Bereich
sicherzustellen. Hierbei wird festgestellt, dass
eine solche Normalität ohne einen Paradigmenwechsel
nicht möglich ist. Gemeint ist Wechsel von der Institutionsorientierung
hin zur Personenorientierung,
d.h. die konsequente Durchsetzung von Mitwirkung und
Selbstbestimmung für betreute Menschen.
In der Darstellung der Qualitätsdimension „Autonomie“
des Schönfelderhofs ist dies zum Ausdruck gebracht:
Qualitätsdimension „Autonomie“
Bei der Betreuung von alten und behinderten Menschen
stehen die Einrichtungen wegen der zum Teil
erheblichen sozialen Beeinträchtigungen der Betroffenen
und der manchmal im Rahmen der Hilfeleistung
auftretenden Möglichkeit zur Missachtung des Willens
ihrer Klientel in einer besonderen ethischen Verant-
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��NORMALITÄT &
wortung. Diese Verantwortung drückt sich in einem
besonderen Selbstverständnis für den Umgang mit den
betreuten Menschen aus und in deren Wertschätzung
als Subjekt und nicht in der Betrachtung als Objekt.
Hieraus entwickelt sich eine Sichtweise von Selbstbestimmung,
die den zu betreuenden Menschen als Partner
sieht. Die Möglichkeit zur Selbstbestimmung ist das
oberste Gebot und wird unter dem Grundsatz “verhandeln
statt behandeln” zur prägenden Leitlinie der
Arbeit.
In diesem Kontext bedeutet Autonomie für die betreuten
Menschen, dass sie ihr Leben weitestgehend selbst
mitbestimmen können. Für die Betreuenden und Pflegenden
bedeutet dies eine zweifache Herausforderung:
Einerseits müssen sie sich von traditionellen
objekt- und institutionsorientierten Betreuungsformen
verabschieden und im Sinne des o.g. Grundsatzes
umdenken; zum anderen müssen personelle und strukturelle
Voraussetzungen dafür geschaffen und letzt-