APE_ALL-0-20-007_GB_Inhalt_H2115004_150ppi_sRGB_02

22 apetito AG Konzern || Digital in die Zukunft
keiten und einer deutlichen Trennung
der Sortimente. So ist winVitalis, unsere
Menülinie für Menschen mit besonderen
Anforderungen an ihre Ernährung
(beispielsweise aufgrund von Schluckbeschwerden),
klar vom übrigen Angebot
abgegrenzt. Zudem haben wir die
Filter- und Suchfunktionen optimiert.
Überarbeitet haben wir auch den
Auftritt unseres „Online-Restaurants“
mylunch unter
www.mylunch-apetito.de
Für das Online-Bestellsystem, das für
Unternehmen mit wenigen Tischgästen
gedacht ist, haben wir eine moderne,
einfach bedienbare Benutzeroberfläche
konzipiert und Kundenwünsche, wie
beispielsweise die Möglichkeit einer
Schnellbestellung, umgesetzt.
Auch immer mehr Wohlfahrtsorganisationen
setzen auf Digitalisierung. Alle
Verbände, die mit uns im Fullservice
kooperieren, haben einen eigenen
von uns entwickelten Online-Shop.
Senioren oder Angehörige haben hier
die Möglichkeit, Menüs aus der Heißanlieferung
schnell und einfach jederzeit
zu bestellen. 2020 konnten wir
diesen Service deutlich ausbauen,
ebenso wie die Performance im Online-
Shop der Landhausküche, unseres
eigenen Menübringdienstes, der signifikante
Umsatzzuwächse verzeichnete.
Kundenportal
2020 stand bei unserem Kundenportal
mein-apetito.de die Modernisierung
technischer Prozesse sowie die Erweiterung
der Service-Angebote im
Vordergrund. Verbessert wurden unter
anderem die Funktionen im Bereich
des Menüplaners: Speiseplanaushänge
können jetzt individuell erstellt
werden.
Apps
Für 2021 ist der Start der Landhausküche-App
geplant, deren Entwicklung
im Geschäftsjahr intensiv vorangetrieben
wurde. Neben der einfachen und
übersichtlichen Bestellung der Gerichte
bietet die App einen entscheidenden
Mehrwert: die Verfolgung der Essenslieferung.
Der Tischgast erfährt, wann
das Essen kommt. Ein Angehöriger, der
unter Umständen Hunderte von Kilometern
entfernt wohnt, erhält die Information,
wenn das Menü beim Tischgast
angekommen ist. Das gibt den Familien
und Verwandten die Sicherheit, dass es
den geliebten Menschen gut geht.
#apetito GOES DIGITAL
Virtuelle Messe
für 2021 konzipiert
Abgesagte Messen im Jahr 2020 haben
uns schnell zu einem Umdenken bewegt.
Für ein neues Messe-Erlebnis
haben wir 2020 deshalb bereits wichtige
Vorbereitungen getroffen. apetito
steht für den persönlichen Austausch
mit Kunden und Interessenten, an dem
wir trotz Corona festhalten möchten.
Interessenten und Kunden aus Schulen
und Kitas, der Betriebsverpflegung und
dem Care-Bereich erhalten die Möglichkeit,
sich mit dem apetito Außendienst
auszutauschen – digital und
doch persönlich.
Auf der ersten digitalen Messe Ende
März 2021 #apetito GOES DIGITAL
erfuhren die Besucher, welche maßgeschneiderten
Konzepte wir für ihre
jeweilige Verpflegungssituation bieten,
aber auch, wie wir immer nachhaltiger
werden. Der Vorteil der digitalen Messe
liegt auf der Hand: Informationsaustausch,
ohne zu reisen, bequem vom
eigenen Arbeitsplatz oder von zu
Hause aus. Ein Besuch von Vorträgen,
die persönliche Beratung oder virtuelle
Einblicke in einzelne Betriebsbereiche
rundeten das Messe-Angebot ab.