Geschäftsbericht 2020

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Im Gespräch mit Dr. theol. Claudia Graf, Leiterin Seelsorge
«Für uns war immer klar:
Jetzt erst recht!»
Die Pandemie und interne Krisen verlangten dem
Seelsorgeteam viel ab. Dennoch schafften es
Dr. theol. Claudia Graf, Daniel Burger-Müller und
Béatrice Heller-Wessa, ein interprofessionelles
Care Team aufzubauen.
Wenn Claudia Graf an das bewegte Jahr 2020
zurückdenkt, kommen gemischte Gefühle in ihr hoch.
Das Spital Bülach befand sich organisatorisch,
personell und finanziell in einer schwierigen Situation.
Die interne Situation verunsicherte viele Mitarbeitende.
Gleichzeitig verlangte ihnen Covid-19 eine hohe
Flexibilität und einen überdurchschnittlichen Einsatz
ab. Der reduzierte Kontakt zu Gebärenden, Kranken
und sterbenden Personen erschwerte die Situation
zudem für alle.
Wenn ein langer Atem benötigt wird
Mitten in diesen bewegten Zeiten waren Claudia Graf
und ihr Team der Spitalseelsorge eine Art Fels in der
Brandung. Mitarbeitende, Angehörige sowie Patientinnen
und Patienten waren immer wieder froh, bei
der Spitalseelsorge ein offenes Ohr, einen fundierten
Austausch oder Trost zu finden. Das Corona- und
Krisenjahr 2020 verlangte einen langen Atem. «Die
Ansprüche an uns stiegen und die Anzahl Anfragen
nahmen zu. Für uns war immer klar: Jetzt erst recht!
Wir müssen und wollen für die Menschen da sein,
die unsere Dienste benötigen», so Claudia Graf.
«Aber als Spitalseelsorgerin bin ich auch nur ein
Mensch. Die teilweise unabsehbare Situation zehrte
an den Nerven, war belastend und brauchte unsere
Energiereserven auf», berichtet sie. Denn die interne
Krise und die Pandemie seien ja noch zusätzlich zu
den ohnehin sehr schwierigen Schicksalen und
belastenden Geschichten von Patientinnen und
Patienten sowie Angehörigen hinzugekommen. Doch
inmitten der schwierigen Situation gab es auch
ermutigende Lichtblicke.
Schöne Momente und Solidarität
Wer denkt, dass dieses herausfordernde Jahr nur
Trauer und Leid auslöste, der irrt laut Claudia Graf: «Es
war eine Freude zu sehen, wie die gegenseitige
Solidarität unter den Mitarbeitenden Früchte trug und
die Kultur unseres Hauses positiv beeinflusste. Der
Gemeinschaftsgeist widerspiegelte sich in der professionellen
Arbeitsweise und in der familiären Atmosphäre
im Spital Bülach. Manchmal war es ein gemeinsames
Aushalten von Ohnmacht oder Frustration
und Wut. Das war sowohl für Mitarbeitende als auch
für Patientinnen, Patienten und Angehörige spürbar»,
führt Claudia Graf aus. Es sei das Miteinander, das
stets Kraft gegeben habe, diese und weitere Situationen
zu meistern.
Psychosoziale Krisenintervention
Gemeinsam heisst: miteinander – füreinander. Dieser
Grundsatz verkörperte für Claudia Graf und ihr Team
gleichzeitig einen Leitspruch, eine Art Motivation und
gewissermassen den Ehrgeiz, um trotz der kräftezehrenden
Zeit eine wichtige Organisation zu etablieren:
das interne Care Team. Bei dringendem Bedarf an
psychosozialer Unterstützung steht den Mitarbeitenden,
Angehörigen sowie Patientinnen und Patienten
nun ein interprofessionelles Team zur Verfügung.
Dieses kann während 365 Tagen und rund um die Uhr
aufgeboten werden, wenn Menschen aus dem
seelischen Gleichgewicht geraten und mit Ereignissen
oder Lebensumständen konfrontiert sind, die sie im
Moment nicht selbstständig bewältigen können. «Das
Care Team ist ein Herzensprojekt von mir. Ich bin stolz
und dankbar, dass wir diesen wichtigen Schritt im
Spital Bülach gemacht haben und so einen wertvollen
Beitrag für unsere Patientinnen, Patienten und Mitarbeitenden
leisten können», verdeutlicht Claudia Graf.
Das Team der Spitalseelsorge setzt sich 2021
aus Dr. theol. Claudia Graf, Daniel Burger-Müller und
Rahel Graf Zehnder (neu) zusammen. Sie sind von
der reformierten und der katholischen Kirche des
Kantons Zürich angestellt.