Stadtrat - Online Shop - Baden

2. Stadtrat
2.2.1.3 Standortmarketing
Die Dachmarkenpräsenz konnte weiter und überregional
fest in touristische Kanäle integriert werden.
Bei Fantoche trat das Label in einer Plakatkampagne
auf. Im Austausch mit anderen Standorten
entwickelte sich ein reges Interesse am
Dachmarkenmodell Baden. Die konsequent über
Wohnort, Gästemarketing und Wirtschaftsförderung
sowie für alle städtischen Abteilungen geltende
Positionierung wird immer häufiger als effiziente
Stossrichtung für mehr Wahrnehmung beurteilt.
Beim Award der Schweizerischen Vereinigung
für Standortmanagement SVSM erhielt die
Dachmarke eine Nomination.
Betrieblich stand bei den spezifischen Aufgaben
aus den einzelnen Abteilungen nochmals die
funktionale Anwendung der Gestaltungsregeln im
Vordergrund (z.B. Gebäude- und Fahrzeugbeschriftung,
Fussgängersignaletik, Baustelleninfos).
Die Markenstruktur bestätigte sich als angenehm
flexibel, um die unterschiedlichen Anliegen
der drei Bereiche Bevölkerung, Unternehmen sowie
Gäste aufnehmen und dennoch einen einheitlichen
Charakter sichern zu können. Die Kommunikationsverantwortlichen
in den Abteilungen sind
mit dem Gestaltungshandbuch vertraut. Leider
musste das ursprüngliche Ziel, die Qualitätssicherung
per Ende des Berichtsjahrs vom Standortmarketing
an den Betrieb zu übergeben, aufgrund
temporärer personeller Engpässe auf Ende 2010
verschoben werden.
Mit dem im Berichtsjahr kurzfristig entstandenen
Reorganisationsbedarf beim Stadtbüro wechselte
Info Baden im Oktober vom Stadtbüro zum
Standortmarketing. Als Verkaufsteam fokussiert
es seither stärker auf die Freizeitangebote und
das Kongressgeschäft.
Folgende Aktivitäten für Bevölkerung, Unternehmen
und Gäste standen im Zentrum:
- Ein gemeinsames Einweihungsfest für die zwei
Bauprojekte Stadtturm und Schlossbergplatz
wurde organisiert. Das städtische Dankeschön
an die Bevölkerung wurde mit tausenden ausgiebig
feiernden Besuchenden belohnt.
- Die (provisorische) Logiernachtstatistik zeichnet
einen Rückgang um gut 7 % ab, deutlich
höher als in Zürich (ca. 4 %). In weiteren Hotelworkshops
wurden denn auch wichtige Etappenziele
für die Destination Baden erreicht.
Ein einheitliches Hotelreservationssystem samt
Online-Schaltung auf www.baden.ch wurde
lanciert. Für ein stärkeres gemeinsames Gästemarketing
haben sechs der sieben Hotels eine
Logiernachttaxe eingeführt. Damit schliesst
sich in der strategischen Kooperation mit Zü-
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rich, Winterthur, Zug und Rapperswil eine
merkliche Lücke bei der Vermarktung des
Grossraums Zürich.
- Bei den Tagesausflügen wurden die von Baden
ausstrahlenden Ereignisse (z.B. Fantoche,
Weihnachtsbeleuchtung) erneut gezielt mit der
"Metrodistanz" zu Zürich beworben.
- Die v.a. kommunikativ unterstützte dritte Auflage
der Zaubergala "Baden Magisch" im Kurtheater
war erstmals ausverkauft. Damit ist es
gelungen, im bezüglich Events flauen ersten
Quartal eine weitere überregional ausstrahlende
Veranstaltung zu institutionalisieren.
- In Zusammenarbeit mit Stadtcasino Baden
Betriebs AG und KMU Swiss Event AG wurde
im Frühling der "Marktplatz Baden" lanciert.
Der informelle Austausch zwischen Wirtschaft
und Stadtrat zählte über 400 Gäste.
- Unter Einbezug ansässiger Firmen wurde eine
spezielle Broschüre zum Wirtschaftstandort
entworfen. Deren Veröffentlichung verzögert
sich auf Frühling 2010.
- Der Print-Monatstitel zum Badener Kulturangebot
breitete sich weiter aus. Bereits über 70
Firmen verwenden die schwarzen "Baden ist"-
Metallstelen für die Auslage des Kleinhefts.
- Die Zahl verschiedener persönlicher Kontakte
wurde gegenüber dem Vorjahr um rund 15 %
auf 220 gesteigert. Dies wurde zeitlich möglich,
weil aufgrund der Wirtschaftslage mit nur 38
(Vorjahr 56) Firmen deutlich weniger Ansiedlungs-Interessierte
beraten werden konnten.
- Bei der Zurich International School Baden verdoppelte
sich die Schülerzahl innert Jahresfrist
auf rund 70. Zusammen mit der Abteilung Liegenschaften
forcierte das Standortmarketing
die Suche nach einem definitiven Schulstandort
per frühestens Sommer 2011.
Die erwähnten, kurzfristig entstandenen Organisationsaufgaben
tangierten geplante Aktivitäten.
Künftig wird jedoch mit der nun eliminierten
Schnittstelle zwischen Standortmarketing und Info
Baden die Abstimmung der Marketing- mit der
Verkaufsplanung noch einfacher und die Umsetzung
produktiver.
Stephan Attiger
Ressort Standortmarketing