LAWerleben - 3/2021

Servicewelt
Im Gespräch mit:
Andrea Horn, Teamleitung Transportlogistik in der Liebenau Service
DAS INTERVIEW FÜHRTE: BRIGITTE ARFF | FOTO: SARAH SCHNEIDER
Frau Horn, wie sind Sie zur Stiftung
Liebenau gekommen und was
ist Ihre Aufgabe?
Ich war für eine Spedition tätig und
hatte dann einfach mal Stellenanzeigen
angeschaut. Da ist mir die
Anzeige „Teamleitung Transport“ ins
Auge gefallen. Ich habe mich darauf
beworben und inzwischen arbeite
ich schon über 6 Jahre in dieser
Position bei der Liebenau Service.
Zusammen mit meinem Team in
der Transportlogistik bin ich dafür
zuständig, dass alles termingerecht
bei unseren Kunden ankommt. Egal
ob Essen, Wäsche, Möppe für die
Reinigung oder sogar Erdbeerlimes.
Zudem bin ich Ansprechpartnerin
für die Werkstattbeschäftigten, die
auf den Lastkraftwagen als Beifahrererinnen
und Beifahrer mit unterwegs
sind.
Was ist das Besondere an Ihrer
Arbeit?
Ich mag, dass man eigentlich nie
weiß, was am nächsten Tag passieren
wird und auf uns zukommt.
Ich mag auch den Austausch mit
den unterschiedlichsten Menschen
sehr – mit meinem Team, unseren
Beifahrerinnen und Beifahrern,
Kolleginnen und Kollegen sowie der
Kundschaft.
Was macht Ihnen bei der Arbeit
mit den Beschäftigten am meisten
Spaß?
Eigentlich alles. Ich rede und diskutiere
gerne mit ihnen. Auch diesbezüglich
ist kein Tag wie der andere.
In meinem Team arbeiten vor allem
auch Werkstattbeschäftigte, für die
es nur schwer möglich ist, in einer
größeren Arbeitsgruppe zu arbeiten.
In unserem Team haben sie
eine engere Begleitung am Arbeitsplatz.
Ich erwarte aber auch, dass ich
mich auf alle im Team verlassen
kann. Pünktlichkeit ist beispielsweise
ein Punkt, den ich für meinen
Bereich ausgesprochen wichtig
finde.
Was war im letzten Jahr Ihre größte
Herausforderung?
Im letzten Jahr stand natürlich
Corona im Vordergrund. Manchmal
mussten die WfbM-Beifahrenden
zu Hause bleiben. Die größte Herausforderung
war jedoch, dass wir
immer darauf achten mussten, was
vor Ort von den Kunden gefordert
wird. Jedes Haus hatte und hat
neben den allgemein bekannten
auch indivudelle Regeln und alle
müssen eingehalten werden. Wie
macht man es verständlich, dass die
Maske getragen werden muss, warum
dürfen wir in das eine Haus und
in das andere nicht? Ich bin jedoch
sehr stolz, wie wir gemeinsam als
Team diese Zeit gemeistert haben.
Was machen Sie gerne, wenn Sie
nicht bei der Arbeit sind?
Ich gebe Qigong-Unterricht und
mache Klangschalenbehandlungen.
Außerdem bastle ich gerne und
würde am liebsten alles einfach
mal ausprobieren. Schwimmen und
Geocaching gehören auch dazu.
Haben Sie ein Lebensmotto?
Unser Leben ist zu kurz, um das
Leben auf irgendwann zu verschieben,
deshalb mache jetzt, was du
immer machen wolltest.
3|2021 11