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| E-Commerce |BUY ONLINE – BUT LOCALBereits seit 2014 betreibtINTERSPORT Krumholzmit www.sporthaus.deeinen eigenen Online-Shop, der sich steigenderBeliebtheit erfreut. Wie inden stationären Filialen inMülheim-Kärlich, Mayen,Bad Neuenahr und (seit 2022)auch in Bad Homburg stehtQualität und Service an ersterStelle. So wird auch auf www.sporthaus.de mittlerweile dasumfangreiche stationäre Sortimentabgebildet. Erfreulichgestaltet sich darüber hinausdas bequeme Klicken, Stöbernund Bestellen von zuHause – rund um die Uhr.„In den Pandemiemonatenwar der Online-Shop einwichtiger Faktor: Viele MitarbeiterInnenkonnten beigeschlossenen Läden in derShop-Logistik eingesetzt werden,Umsatz für das Unternehmengenerieren und vieleKundInnen mit Sport- undOutdoorequipment glücklichmachen. Angestrebt wird seitjeher ein sukzessives, gesundesWachstum des Online-Shops,“ heißt es in einer Pressemeldungvon INTERSPORTKrumholz.Aus anfangs zwei Mitarbeiternund nur einer HandvollBestellungen pro Tag ist mittlerweileein Team aus achtVollzeit- und 12 Teilzeitangestelltensowie aktuell zweiAuszubildenden gewachsen,das im Monat mehrere TausendBestellungen abwickelt.„Dank enger hausinternerAbstimmung sind Ihnenkompetente fachliche Beratungsowie schnelle Reaktionauf Ihre Anliegen sicher– online wie stationär.“Seit rund einem Jahr sinddie MitarbeiterInnen in denGeschäften zudem mit iPadsausgerüstet. „Die enthaltenenFunktionen sind ein weitererSchritt zu einem neuen Einkaufserlebnis,in dem dieGrenzen zwischen analogund digital immer mehr verschwimmen.Mithilfe dersmarten Helfer zukünftigpapierlos und noch effizienterarbeiten. Auch unseren Kundenbietet dies direkte Vorteile.Denn durch das verlängerteWarenregal ist es nichtnur möglich den aktuellenBestand Ihrer Wunschartikelabzufragen. Es wird zusätzlichauch auf das Sortiment vonüber 300 Händlern auf derintersport.de zurückgegriffen.“Sollte INTERSPORT Krumholzein Produkt also geradenicht in der Wunschfarbeoder -größe verfügbarhaben, kann der Wunschartikelunkompliziert voneinem anderen INTER-SPORT-Händler direkt zumKunden geschickt werden –auch die Abholung im Ladenist möglich. An dem Designund der Benutzerfreundlichkeitvon www.sporthaus.dewird indes ständig gearbeitet.„Schauen Sie doch malrein und erfreuen Sie sich ander neuen Übersichtlichkeitder Startseite und der verbessertenSuchfunktionen.Wie auch immer, Sie unterstützenmit ihrem Einkaufob online oder stationär denregionalen Handel.“Jannis Hofmann,Kaufmann E-CommerceMario Testa, ContentundKundenmanager20 | Sommer 2022
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