Aichfeld Plus- Feberausgabe23

Murtal
Jörg Opitz / Mag. Sabine Hönig
Cross-Selling
Jörg Opitz
Werbeagentur Eyecatcher
Kennen Sie Weber? Genau. Das ist das Unternehmen, welches
diese heiß begehrten Griller verkauft. Kennen Sie auch die umfangreiche
Zubehörpalette, die Weber seinen Kunden rund ums
Grillen anbietet? Ja?
Gratuliere, denn dann sind Sie Kunde einer perfekten Cross-Selling-
Kampagne und -Strategie. Auch ich gehöre dieser Gruppe an. Es beginnt
mit dem Kauf des eigentlichen Grillers. Ein geschickter und gut
geschulter Verkäufer wird nach dem Kauf auf das praktische Zubehör
hinweisen, das zusätzlichen Grillgenuss ermöglichen soll. So weckt
Cross-Selling den unbewussten Kundenbedarf. Es gibt jede Menge
unbewusster Kundenbedürfnisse und Kaufmotive, die im Geheimen
schlummern und nur darauf warten durch eine durch eine gekonnte
Cross-Selling-Strategie entdeckt zu werden. Indem man Zusatzprodukte
anbietet und bei so manchem Kunden neue Bedürfnisse
weckt wie zum Beispiel, um bei Weber zu bleiben, den Grillstein für
die perfekte Pizza oder einen Grilleinsatz für das perfekte Steak.
Cross-Selling macht also nicht nur den Unternehmer, sondern auch
den Kunden glücklicher und zufriedener. Glückliche und zufriedene
Kunden erhöhen die Kundenbindung und bedeuten für den Unternehmer
nachhaltig gute Geschäfte. Aber Cross-Selling ist nur dann
sinnvoll, wenn Käufer zufrieden sind. Unzufriedene Kunden kaufen
nicht noch einmal andere Produkte. Die Grundregel lautet daher: Je
zufriedener und treuer Kunden sind, desto einfacher und effizienter
wird das Cross-Selling.
Cross-Selling-Strategie? Zielgruppe? Umsetzung? Konzept?
Vertrauen Sie auf die Kompetenz einer zertifizierten Werbeagentur
und lassen Sie sich beraten, wie Sie mit Cross-Selling
Ihren Umsatz sowie Ihren Gewinn steigern können!
Hauptplatz 15 15 - - 8720 8720 Knittelfeld - - Tel. Tel. +43(0)699/11224767
opitz@eyecatcher.at - - www.eyecatcher.at
Mag. Sabine Hönig
Business-Coach
Ziele, statt gute Vorsätze!
Jahreswechsel! Ob als Unternehmer oder als Privatperson, jedes
Jahr werden im Jänner gute Vorsätze ausgetauscht. Jedes Jahr
bleiben die meisten davon auf der Strecke, weil der Alltag uns einholt.
Damit es nicht nur bei guten Vorsätzen bleibt, habe ich einige
Tipps, wie es gelingt, gute Vorsätze erfolgreich umzusetzen.
Je konkreter ein Vorhaben formuliert ist, umso eher wird es umgesetzt.
Die Zauberformel heißt: Ziele formulieren. Am besten
formulieren Sie Ziele SMART. Die Abkürzung steht für: Spezifisch
(möglichst konkret), Messbar (Ausgangswert & Zielwert), Attraktiv
(positiv formuliert), Realistisch (anspornend, aber erreichbar)
und Terminiert. Sie möchten als Führungskraft operative Aufgaben
reduzieren und den Fokus auf den strategischen Part
legen? Dann könnte eine Zielformel lauten: Bis 30. Juni 2023
habe ich folgende Aufgaben an Mitarbeiter delegiert. Diese
Mitarbeiter haben das notwendige Wissen und Erfahrung. Sie
werden durch die übergebene Verantwortung in ihrer Motivation
gestärkt. Ich gewinne dadurch 10 Stunden Zeit, die ich für
strategische Führungsarbeit einsetze. Ziele aufzuschreiben, die
Umsetzung zu planen und schrittweise vorzugehen sowie für
Unterstützung durch Motivatoren zu sorgen, sind weitere Erfolgsfaktoren
auf der Zielgeraden.
Zu guter Letzt darf auch gefeiert werden. Bei größeren Vorhaben
gilt das auch für Etappen-Ziele. Auf dem Weg innehalten,
das Erreichte bewusst wahrnehmen und Erfahrungen integrieren!
Das fördert die Ausschüttung von Glückshormonen und
liefert Kraft für die nächste Etappe.
Sie möchten Ihre Vorsätze zu smarten Zielen formulieren? In
einem Coaching filtern wir Ihre Prioritäten und formulieren
starke Ziele. So bleiben Sie als Führungskraft fokussiert und
leistungsstark.
MAG. SABINE HÖNIG
Kraubathgraben 8 - 8714 Kraubath an der Mur
Tel: +43 664 13 59 438 - E-Mail: sabine.hoenig@meta-sense.at
Web: www.meta-sense.at
PROMOTION Fotos: Spekner
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