Revotool Time 1-23 DE

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Die Revotool AG steht für hochstehende Werkzeuge für Bauprofis.
Dennoch behaupten Sie, dass der Unterschied Ihre Crew
ausmacht. Weshalb?
Tatsächlich sind wir für unsere hochstehenden Geräte bekannt.
Unsere Eigenmarke «Revotool» bietet genauso Werkzeuge und
Bauutensilien der Spitzenklasse an wie die von uns ebenfalls
angebotenen Produkte der Marken Hikoki, Panasonic, Coram,
KMR, Virutex, Perfectpro Radio und Suprabeam. Vom Klammernagler
bis zur Arbeitsleuchte, vom Meisselhammer bis zum
Hochleistungsakku: Bei uns erhalten alle Kunden Produkte –
erlauben Sie mir den sportlichen und selbstbewussten Vergleich
– auf Champions League-Niveau.
Doch ohne unsere Mitarbeitenden würden wir kein einziges Tor
erzielen, keinen einzigen Umsatzfranken generieren. Der Faktor
Mensch machts! Das ist klar. Die hochwertigen Produkte bringen
wir nur an unsere Kunden, wenn wir auch in der Beratung und im
Service überzeugen. Genau das zeichnet uns aus: Auch unsere
Mitarbeitenden spielen auf Champions League-Niveau! Hierfür
bin ich allen enorm dankbar. Sie kennen unser Angebot
umfassend und sind in ihren jeweiligen Fachbereichen absolut top.
Kurz: Sie sind versierte und kompetente Fachfrauen und
Fachmänner. Sie sehen; ich bin in einer glücklichen Lage!
Dies kommt nicht von ungefähr, oder?
Unbedingt! Seit Jahren versuche ich, meinen Mitarbeitenden die
grösstmögliche Wertschätzung zu zeigen und sie jederzeit zu
unterstützen und zu fördern. Auch zahlen wir sehr faire Löhne
und bieten vorteilhafte Arbeitszeiten an. Aus all diesen Gründen
bildet ein grosser Teil der Crew schon seit mehreren Jahren den
Kern unserer Crew. Deshalb sind wir vorzüglich eingespielt. Unser
System sitzt. Unser Spirit stimmt. Das ist ein positiver Kreislauf.
Die Motivation ist bei uns allen entsprechend gross.
Dennoch: Haben auch Sie Mühe, genügend Fachkräfte zu finden?
Nein. Offenbar hat es sich herumgesprochen, wie inspirierend es
ist, bei uns zu arbeiten. Viele Arbeitgeber jammern. Stattdessen
müssten sie primär besser zu ihren Mitarbeitenden schauen. Das
ist meine Meinung.
Die Lieferschwierigkeiten sind auch im Bau- und im
Baunebengewerbe ein grosses Thema. Wie erleben Sie und Ihre
Crew diese Herausforderung?
Auch diesbezüglich sind wir weitestgehend verschont geblieben.
Auch weil wir in Uetendorf über ein sehr grosses Lager verfügen
mit insgesamt 30‘000 verschiedenen Ersatzteilen. Beratung,
Lager und Reparaturservice funktionieren bei uns unter einem
Dach. Diese Strategie machte und macht uns unabhängiger von
unseren Produzenten. Diese liefern übrigens weiterhin
zuverlässig, das will ich an dieser Stelle besonders hervorheben.
Wir haben also Glück, mit den richtigen Herstellern zu arbeiten.
Ihr Onkel Ulrich Meier hatte im Juni 1991 das Unternehmen
als Vario Tech AG gegründet. Sie sind seit 2011 Geschäftsführer
und Inhaber. Die Revotool AG ist kerngesund und
floriert. Welches sind die Herausforderungen der Zukunft?
Die grösste ist auch bei uns die Digitalisierung. Hier wollen wir
die nächsten Ausrufezeichen setzen. Unseren Online-Katalog
werden wir weiter verbessern und erneuern. Insbesondere die
Produktbeschriebe müssen umfassender und genauer werden.
Auch der Bestellprozess muss einfacher werden, das ist uns
bewusst. Wir sind dran. Das gilt auch für unsere Kommunikation.
Hier wollen wir die Social Media besser nutzen.
Grundsätzlich sind wir analog und digital unterwegs. Das sehen
Sie auch an dieser Ausgabe der «Revotool-time». Sie können Sie
online mittels interaktivem PDF lesen, oder in gedruckter Form.
Beide Versionen gibt es auch auf Französisch. Denn wir sind in
der gesamten Schweiz tätig. Generell sind wir uns bewusst: Wir
wollen und müssen weiterhin täglich hinzulernen und uns
immer wieder bestätigen.
Wie können Ihre Kunden bei Ihnen Geräte bestellen oder
Lieferservices beantragen?
Klassisch per Telefon oder Mail. Auch ganz simpel via WhatsApp
klappt übrigens perfekt. Diesen unkomplizierten Kanal nutzen
vor allem auch die Arbeiter auf der Baustelle oder in der
Produktionshalle.
Sie müssen Hersteller von hochwertigen Arbeitsgeräten,
Werkzeugen und Verbrauchsmaterial für den Bau und die
Montage als Zulieferer finden. Zweitens gilt es als Importeur
Händler und Bauunternehmen zu gewinnen, die ebendiese
Produkte kaufen und gebrauchen. Und Sie müssen drittens mit
Ihren Serviceleistungen und Eigenentwicklungen ebendiese
Händler und Endkunden überzeugen. Wie gelingt Ihnen dies?
Das ist nicht einfach. Als Importeur und Grossist sind uns die
Händler natürlich genauso wichtig wie die Zulieferer. Wir
bedienen über 1700 Händler, 80 davon sind grössere Detaillisten.
Mit unseren Produkten müssen wir in deren Katalogen Platz
finden und auch in den Koffern von deren Kundenberatern. Wir
unterstützen unsere Händler entsprechend umfassend. Wie oben
erwähnt, tun wir dies bei den Geräten und den Serviceleistungen
auf sehr hohem Level. So wollen und können wir uns von unserer
Konkurrenz abheben. Klar ist auch: Nur gemeinsam mit unseren
Händlern sind wir erfolgreich; dies oft auch physisch zusammen
bei den Endkunden. Wir bilden mit mehreren Händlern starke
Teams.
Neben unserer Teamfähigkeit und der Kontinuität zeichnet uns
auch die Konzentration aus: Wir haben unser Sortiment in den
letzten Jahren gestrafft und zugleich zentrale Segmente weiter
ausgebaut. Auch geografisch ist unser Fokus klar: Es ist die
Schweiz.
Sie haben die Serviceleistungen der Revotool AG mehrfach
erwähnt. Können Sie die Leistungen etwas genauer ausführen?
Sehr gerne. Gilt es beispielsweise eine Spezialanfertigung eines
Werkzeugs zu entwickeln, machen wir dies mit unseren eigenen
Mechanikern und zusammen mit externen Spezialisten und dem
Kunde sehr gerne. Auch beim Service heben wir uns hervor:
Defekte Geräte reparieren wir sehr rasch und bieten selbstverständlich
Ersatzgeräte an. Bekannt sind wir für unsere
Express-Reparatur-Boxen. Unsere Kunden können ihre Geräte in
ihren Werkstätten in die Boxen legen und uns um Ersatz fragen.
Am nächsten Tag erhalten sie das neue Gerät zugestellt. Wer
unseren All-inclusive-Service bucht, hat auch gleich eine
Versicherung inkludiert. Es spielt dann auch keine Rolle,
weshalb das Gerät zu Schaden kam. Der Service ist auch bei
Profi-Produkten ein wichtiges Element. Den deren Verschleiss
schleckt keine Geiss weg. Irgendwann sind auch die allerbesten
Geräte kaputt. Last but not least können wir auch mit unserem
Lager trumpfen. Viele unsere Kunden führen selber kaum noch
Lager und nutzen unsere Kapazität als Sicherheit.
Sie führen auch Geräte der Eigenmarke Revotool. Wie wichtig
ist dieser Bereich für das Unternehmen?
Sehr wichtig. Mit den Geräten unserer Eigenmarke erzielen wir
am meisten Umsatz. Sie sind – wenn Sie so wollen – unsere
Flagschiffe. Entsprechend kritisch sind wir bei der Auswahl der
Geräte. Wir testen diese ausgiebig und erlauben uns, die Rosinen
zu picken. Wir sind verwöhnt; mittlerweile sind Hersteller aus
der ganzen Welt daran interessiert, uns für die Eigenmarke
Revotool Geräte zu liefern. Die Eigenmarke gibt uns Unabhängigkeit
und Sicherheit. Die Eigenmarke bildet übrigens seit
30 Jahren das Zentrum der Firmentätigkeit, mein Onkel Ulrich
Meier machte den Anfang. •
ZUR PERSON
David Meier ist seit 2011 Inhaber und Geschäftsführer
der Revotool AG. Beteiligt hatte er sich am
Unternehmen, das sein Onkel Ulrich Meier 1991 als
damalige Vario Tech AG in Thun gegründet hatte,
bereits 2004. Im operativen Geschäft der Revotool AG
ist David Meier seit 2000 tätig. Dies vor allem im
Verkauf, in dem er noch immer gerne und tatkräftig
selber anpackt und Kunden überzeugt und betreut.
www.revotool.com