Mitglieder DEPESCHE 2024 der VR-Bank Uckermark-Randow eG

VORSTAND
Der Vorstand im Interview
Steffen Trost
Mitglied des Vorstands
Sehr geehrter Herr Trost, das weltweite Wirtschaftswachstum
ist schwach, in Deutschland stagniert es. Gleichzeitig sind die
Zinsen hoch und die weltweiten Unsicherheiten steigen – neben
dem Ukraine-Krieg ist mit dem Krieg im Nahen Osten ein weiterer
internationaler Konflikt hinzugekommen. Die Unsicherheit bei
den Menschen steigt. Wie kann die VR-Bank Uckermark-Randow
ihre Kunden und Mitglieder im Privatkundenbereich, vor allem
aber auch im Firmenkundenbereich unterstützen, zuversichtlich
in eine finanzielle Zukunft zu schauen?
Steffen Trost: Unsere Bank gibt es seit 168 Jahren. Seitdem gab
es einige Kriege und viele verschiedene Krisen, die wir allesamt
überstanden haben. Wir sind dem Ursprungsgedanken unserer
Gründerväter von 1856 stets treu geblieben: Förderung unserer
Mitglieder und Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe. Dieses
Motto gilt auch im Jahr 2024 mit seinen verschiedenen Herausforderungen.
Wir waren und sind stets ein verlässlicher Partner
unserer Kunden – in guten, wie in schlechten Zeiten – und unterstützen
sie beispielsweise durch unsere Finanzierungen und
Angebote zur Geldanlage. Unsere Beraterinnen und Berater
stehen unseren Kunden sehr gern für alle Fragen rund um unsere
Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung.
Unsere Bank betrachtet die Stärkung der lokalen Gemeinschaft
als essenziellen Bestandteil ihrer Identität. Wir unterstützen
lokale Unternehmen durch zinsgünstige Kredite und
Finanzierungsmodelle, die darauf abzielen, das Wachstum und
die Stabilität unserer Region zu fördern. Wie stellen Sie dieses
wichtige genossenschaftliche Ziel in Zeiten steigender Zinsen
und für Schwankungen anfällige Kapitalmärkte sicher?
Innovation, technischer Fortschritt und Digitalisierung sind
unumgängliche Schlagworte unserer Zeit. Welche besonderen
Entwicklungen für Kunden und Mitglieder gab es in der VR-Bank
Uckermark-Randow im Jahr 2023 zu diesen Schwerpunkten?
Steffen Trost: Getreu unserer Leitlinie „Traditionell Fortschrittlich
Persönlich Digital“ bieten wir unseren Mitgliedern und
Kunden alle modernen, aber auch traditionellen Formen der
Kontaktaufnahme zu uns: Die persönliche Betreuung an unseren
12 Standorten im Geschäftsgebiet, die Erfüllung von Wünschen
per Telefon durch die freundlichen Mitarbeiterinnen in unserem
KundenDialogCenter und über unseren VR-VideoService an
fünf Standorten, aber auch über unser neues VR-ServiceMobil.
Unsere digitalen Angebote haben wir ebenso weiter ausgeweitet.
Unsere Kunden können jetzt noch mehr Produkte und
Services, wie beispielweise die Einräumung oder Erhöhung eines
Dispokredites oder Terminvereinbarung mit dem Kundenberater,
selbständig über unsere Internetseite oder die VR-BankingApp
nutzen.
Auch dieses Jahr scheint turbulent, aber auch spannend zu
werden. Worauf freuen Sie sich in Zukunft?
Steffen Trost: Ich freue mich auf die gemeinsame Zeit mit der
Familie, die für mich stets ein willkommener Ausgleich zum
beruflichen Alltag ist.
Steffen Trost: Wir refinanzieren uns durch die Einlagen unserer
Kunden und verfügen über eine sehr gute Vermögenslage.
Beides ermöglicht es uns, alle vertretbaren Finanzierungswünsche
unserer Kunden, wie beispielsweise den Erwerb oder
die Modernisierung von gewerblichen oder privat genutzten
Immobilien, zu erfüllen. Wir kamen und kommen unserer Verpflichtung
der Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden in
unserem Geschäftsgebiet als regionale Genossenschaftsbank
nach.
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