Dokumentation Startworkshop - www-user

T��IPS Dokumentation Startworkshop A+O-Projekt 25./26.4.02 Seite 20
Feedbackkultur im Projekt
Eine gute Projektkultur betrifft Regeln des Umgangs, die Gestaltung der Lernumgebung
sowie die Verbindlichkeit von Handlungen. Der Lehr- und Lernkontrakt, die
Kommunikations- und Moderationsregeln etc. sind Bausteine einer solche, gemeinsamen
Kultur.
Im Projekt wird es viele Räume geben, sich auszuprobieren und zu lernen, und dies
schließt das Feedback durch Kommilitonen und Lehrende mit ein.
Feedback ist jedoch auch ein professionelles psychologisches Handwerkszeug. Entsprechend
dem Grundsatz des erfahrungsbasierten Lernens sowie dem Versprechen,
psychologische Methoden einer angewandten Arbeits- und Organisationspsychologie
an geeigneter Stelle ins Projekt einzubringen, wird daher auf dem Startworkshop
eine Auswahl von Feedbackregeln des Gruppendynamikers Klaus Antons*
(1996, S. 109) zur Diskussion gestellt. Es zeigt sich, daß Feedback nicht bedeutet,
dem anderen einfach alles zu sagen, was man so denkt. Es fragt sich vielmehr: Was
ist geeignet, dem Gegenüber weiterzuhelfen? Was trägt eine neue Facette bei? Was
ist in der Situation angemessen?
Die nachfolgenden Regeln sollen in Feedbacksituationen des Projekts dazu beitragen,
eine professionelle Haltung zu schulen. Es wird vereinbart, nach einiger Zeit die
Erfahrungen zu bilanzieren und ggf. die Regeln den Bedarfen für den Projektkontext
zu optimieren.
Grundregeln für Feedbackgeber
§ Offen sein, die eigenen Reaktionen zu beschreiben
§ Bedürfnisse und Gefühle des anderen berücksichtigen
§ Moralische Bewertungen vermeiden
§ Sich auf veränderbare Verhaltensweisen beziehen, nicht auf persönliche Unzulänglichkeiten
§ Möglichst konkret; an realen, erlebten Situationen
§ Rechtzeitig – möglichst bald
§ Überprüfung der eigenen Klarheit und Genauigkeit durch Dritte
§ Man kann sich auch irren!
§ Hierarchie nicht verschleiern und nicht ausnutzen
Grundregeln für Feedbacknehmer
§ Zuhören, ggf. nachfragen – Feedbackgeber sagt seine persönlichen Eindrücke
§ Sich nicht verteidigen
§ Am Ende den eigenen Erkenntnisgewinn deutlich machen
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* Antons, Klaus (1996). Praxis der Gruppendynamik. Übungen und Techniken. 6. Auflage. Hogrefe:
Göttingen