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16 TRENDS Recruiting Personalsuche 2.0 Soziale Netzwerke Im Kampf um gute Mitarbeiter ist die schnöde Stellenanzeige zur stumpfen Waffe geworden. Immer mehr Unternehmen setzen auf soziale Online-Netzwerke, um potenziellen Kandidaten so nahe wie möglich zu kommen. Selbst ein Filmvorbild wie James Bond reicht heute offenbar nicht mehr aus, um Bewerber in Scharen anzuziehen. Der britische Auslandsgeheimdienst, der seinen Agentennachwuchs zuvor stets diskret auf britischen Elite-Unis akquiriert hatte, fahn dete 2008 erstmals mit Anzeigen bei Face book nach geeigneten Kandidaten für eine „career in world events“. Damit sprang der MI6 auf einen Zug auf, den die freie Wirtschaft ins Rollen gebracht hatte und der auch in Deutschland immer mehr an Fahrt gewinnt. Während im Kampf um die besten Köpfe Annoncen in Online- Stellenbörsen oder auf der Firmenwebseite längst Standard sind, werden auch soziale Netzwerke und andere Web-2.0-Instrumente immer wichtiger. Nach einer aktuellen Umfrage des ITK- Branchenverbandes Bitkom veröffentlichen 71 Prozent der Firmen in Deutschland freie Stellen auf Online-Jobbörsen. Zwei Drittel nutzen die eigene Webseite, erst danach kommt – mit 55 Prozent – die klassische Zeitungsanzeige. Auf den vierten Platz haben sich soziale Netzwerke im Internet geschoben, die mittlerweile fast jede dritte Firma in ihre Rekrutierungsbemühungen einbezieht – im Jahr 2010 waren es nur zwölf Prozent. „Die Unternehmen müssen dort präsent sein, wo sich die Menschen beruflich und privat vernetzen, Informationen sammeln oder einen Teil ihrer Freizeit verbringen“, be- schreibt Bitkom-Präsident August-Wilhelm Scheer die Bedeutung von sogenannten Social Media für die Personalsuche. Wie groß die Nachfrage nach derartigen Angeboten ist, belegt etwa das Beispiel von BMW: Der Auto - konzern, der mit mehreren Auftritten bei Face book vertreten ist, bringt es allein mit seiner Karriere-Seite auf mehr als 18.000 Anhänger. Dort finden sich nicht nur Stellenanzeigen und Fotos sowie Videos aus verschiedenen Unternehmensbereichen. Herzstück der Seite ist die Pinnwand, auf der Hauptschüler wie Hochschulabsolventen ihre Fragen zu Jobs, Praktika und Ansprechpartnern bei Die Suche nach Mitarbeitern wird digitaler Wo Unternehmen offene Stellen veröffentlichen* Allgemeine Online-Jobbörsen Eigene Website Zeitungen (Print) Soziale Online-Netzwerke Branchenspezifische Online-Jobbörsen Fachmagazine (Print) Karriere-Seite bei Facebook: Unternehmen wie Bayer, Otto und Volkswagen scharen in Online-Netzwerken Tausende Interessenten um sich. 12 21 23 20 24 29 Tochterfirmen im Ausland beantwortet bekommen – und zwar internettypisch schnell, zwanglos und per Du. Vielfältige Auftritte wie der von BMW, aber auch von Konzernen wie Allianz, Bayer oder Otto, die ebenfalls mit eigenen Karriereseiten Tausende Facebook-Anhänger um sich scharen und Interessenten zusätzlich mit kurzen Twitter-Botschaften über Karrieremög- 50 55 Teamleiter 2011 2010 66 68 71 80 INFO * in Prozent, Mehrfachnennungen möglich Quelle: Bitcom <strong>ergo</strong>: 2/11
lichkeiten auf dem Laufenden halten, entsprechen dem Einsatz, den Experten von Unternehmen im Web 2.0 fordern. „Einfach nur Jobs über Twitter posten reicht nicht“, sagt Claudia Hilker, Autorin des Buches „Social Media für Unternehmer“. „Qualifizierte Mitarbeiter suchen attraktive Arbeitgeber, die sich professionell und aktiv in Social Media präsentieren. Deshalb ist es wichtig, sich dort erfahren zu bewegen und auch den richtigen Ton zu treffen.“ Bislang sind es vor allem die großen Arbeitgeber, die diesen Ton treffen – oder es zumindest versuchen. Während nach der Bitkom-Umfrage 58 Prozent der Firmen mit mehr als 500 Mitarbeitern Stellen in sozialen Netzwerken veröffentlichen, halten sich kleine und mittelständische Unternehmen noch stark zurück. Dabei müssten gerade sie sich auf das Web 2.0 stürzen, findet Hilker: „Mittelständler können bei Facebook und anderen sozialen Medien Konzernen auf Augenhöhe begegnen, denn die Einstiegskosten sind gering: Ein Xing-Firmenprofil, ein Firmenblog und ein Twitter-Account sind schnell erstellt.“ Ne- <strong>ergo</strong>: 2/11 In Online-Netzwerken wie Xing und Facebook können Mittelständler selbst Konzernen auf Augenhöhe begegnen, denn die Einstiegskosten sind gering. ben Xing und Facebook empfiehlt sie – je nach Bedarf – das internationaler ausgerichtete Business-Netzwerk LinkedIn und für jüngere Mitarbeiter die VZ-Netzwerke (Schüler- VZ, Studi-VZ). Der Lohn der Social-Media- Präsenz für die Arbeitgeber: „Damit polieren sie ihr Image und dürfen hoffen, dass sich Stellenofferten über soziale Netzwerke im Kreis der virtuellen Freun de nach dem Schneeballprinzip verteilen.“ Was trotz dieser verlockenden Effekte viele, gerade kleinere Unternehmen von einem verstärkten Engagement in Sachen „Social Recruiting“ abhält, ist der damit verbundene Aufwand: Twitter-Nachrichten verfassen sich ebensowenig von selbst wie Facebook- Postings. Wohl auch deshalb konzentriert man sich beim Automatisierungs-Spezialisten Festo lieber auf ein Social-Recruiting-Ins - trument, anstatt überall nur ein bisschen mitzumischen. » Einfach nur Jobs über Twitter posten reicht nicht. « Claudia Hilker, Autorin des Buches „Social Media für Unternehmer“ „Wir haben gemerkt, dass wir auf die Zielgruppe zugehen müssen, um unseren Bedarf an knapp 100 Auszubildenden pro Jahr zu decken“, sagt Ausbildungsleiter Stefan Dietl über die Entscheidung, ein Ausbildungs-Blog ins Leben zu rufen. Diese fiel bereits 2005, als derartige interaktive Angebote die große Ausnahme waren – so dass selbst die Adresse www.ausbildungsblog.de noch frei war. Seitdem liefert die Seite, die von zwei Ausbildern und drei bis vier Azubis mit Inhalten bestückt wird, nicht nur Kandidaten In- 17 formationen über Festo – sondern auch umgekehrt: Bei einer Auswertung der Seite kam heraus, dass viele Klicks aus den Abendstunden stammen. „Seitdem haben wir unsere Ausbildungs-Hotline bis 22 Uhr besetzt“, sagt Dietl. Auch wenn er keine Statistik darüber führt, wie viele neue Mitarbeiter durch das Blog auf die Firma aufmerksam wurden, ist Dietl vom Sinn der interaktiven Personalsuche überzeugt. Zumal das direkte Headhunting auch aus Expertensicht nur ein Teilaspekt ist. Ebenso wichtig ist für Netzwerk-Spezialistin Hilker das, was sie „Employer Branding“ nennt: „Hier geht es darum, ein Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu präsentieren, von anderen Firmen zu differenzieren und positiv am Markt zu positionieren.“ Dabei ist ein gewisses Maß an Offenheit wichtig – solange man nicht so weit geht wie Shelley Sawers. Sie blamierte den britischen Geheimdienst ein Jahr nach dessen Facebook-Nachwuchssuche bis auf die Knochen. Nicht nur, dass sie ihrem Gatten, der gerade zum Chef des MI6 ernannt worden war, per Facebook-Posting gratulierte – sie plauderte dabei auch gleich noch seinen Codenamen aus. « Social Media: Sie wollen mehr wissen? Dem Thema „Social Media Recruiting“ widmet Strategieberaterin Claudia Hilker ein komplettes Kapitel in ihrem Buch „Social Media für Unternehmer“. Mit etwas Glück können Sie eines von fünf Exemplaren gewinnen. Füllen Sie dafür einfach das Antwortfax aus. Einsendeschluss: 27. Juni 2011.
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