Quantensprung für FUCHS LUBRITECH - Fuchs Petrolub AG
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14 Titelthema<br />
Der nahe gelegene Food Court mit einem umfangreichen Angebot verschiedener<br />
chinesischer Spezialitäten wird gerne während der Mittagspause aufgesucht:<br />
(v.r.n.l.) Cathy Brice, Ng Lay See und Trevor Gawne.<br />
Von der Sekretärin zur Kundenbe treuerin<br />
Ng Lay See begann als Sekretärin bei <strong>FUCHS</strong>,<br />
heute betreut sie mehrere wichtige Kunden.<br />
Sie ist kommunikativ, patent, voller Energie<br />
und ein echtes Verkaufstalent: Seit<br />
1998 arbeitet Ng Lay See <strong>für</strong> die <strong>FUCHS</strong><br />
Gruppe – und ihre Karriere ist eine Er <br />
folgs story. Ursprünglich als Sekretärin<br />
mit vorwiegend organisatorischen Aufgaben<br />
eingestellt, ist sie heute in erster<br />
Linie im Verkauf tätig und <strong>für</strong> zwei der<br />
wichtigsten Kunden von <strong>FUCHS</strong> LUBRI<br />
CANTS in Singapur im Automobilbereich<br />
zuständig. „Ich mag meine Arbeit“, so<br />
die junge Frau. „Ich genieße es, mit<br />
Menschen zu sprechen – und ich kann<br />
auch sehr geduldig sein.“ Eine Eigenschaft,<br />
die sich vor allem dann auszahlt,<br />
wenn es darum geht, neue Unternehmen<br />
<strong>für</strong> <strong>FUCHS</strong>Produkte zu gewinnen. „Da<br />
darf man nicht erwarten, dass sich der<br />
Erfolg immer postwendend einstellt.“ Zu<br />
vielen Kunden hat die Mutter von zwei<br />
kleinen Mädchen jedoch schon einen<br />
jahrelangen Kontakt. „Wir kennen uns<br />
gut und können über alles reden – auch<br />
wenn einmal nicht alles so läuft, wie man<br />
sich das wünscht.“ Hilfreich sind natürlich<br />
auch ihre Sprachkenntnisse, neben<br />
Englisch beherrscht sie perfekt chinesisch.<br />
Wie die meisten Chinesen in Singapur<br />
sind ihre Vorfahren aus der Provinz<br />
Hokkien in die Stadt eingewandert.<br />
Sich in den neuen Aufgabenbereich im<br />
Verkauf einzuarbeiten, war nicht immer<br />
ganz einfach, erinnert sich Lay See. „Vor<br />
allem bei technischen Fragen kannte ich<br />
mich nicht wirklich aus.“ Doch von dieser<br />
Herausforderung hat sie sich nicht ab <br />
schrecken lassen. „Mit 13 Mitarbeitern<br />
sind wir ein kleines Team, das eng zusammenarbeitet<br />
– und so hatte ich nie Probleme,<br />
Ansprechpartner zu finden, die<br />
mir weitergeholfen haben.“ Heute hat<br />
Jahren bekleidet er die Funktion eines Executive Vice Pre sident<br />
South East Asia & Australasia und hat seinen Sitz in einem<br />
gemeinsamen Büro mit <strong>FUCHS</strong> LUBRICANTS im Tuas Techpark<br />
in Singapur. Neben <strong>FUCHS</strong> LUBRI CANTS werden die Tochtergesell<br />
schaften in Australien (inklusive Neusee land), Indonesien,<br />
Malaysia, Philippinen und Thailand von Singapur aus zentral<br />
gemanagt. Als neuer Markt ist gerade Vietnam hinzugekommen.<br />
„Alle unsere Gesellschaften wachsen stärker, als wir es<br />
erwartet haben“, berichtet er. Trotz eines Rückgangs im Vo <br />
lumen aufgrund der schwierigen wirtschaftlichen Situation sei<br />
es gelungen, die Erträge stabil zu halten. „Unter Druck stehen<br />
vor allem die industriellen Schmierstoffe, während die Bereiche<br />
Automotive und Bergbau sowie das Private LabelGeschäft<br />
keine Rück gänge verzeichnen.“<br />
13 Mitarbeiter zählt <strong>FUCHS</strong> in Singapur, die meisten von ihnen<br />
sind Chinesen, die bei wirtschaftlichen Prognosen auch schon<br />
einmal auf eher ungewöhnliche Quellen zurückgreifen.<br />
Momentan schreibt man im chinesischen Kalender das Jahr des<br />
Büffels, ein eher träges Tier, von dem mit Blick auf wirtschaftliche<br />
Dynamik keine großen Sprünge zu er warten sind. Doch im<br />
nächsten Jahr steht das Jahr des Tigers an: Durch seine Ener gie<br />
und Kraft, davon sind die Chinesen fest überzeugt, wird die<br />
Wirtschaft wieder in die Gänge kommen.<br />
sie diese Hürden längst überwunden und<br />
kann auch bei technischen Problemen<br />
mit ihren Kunden „auf Augenhöhe“<br />
kommunizieren. „Das ist <strong>für</strong> mich sehr<br />
wichtig.“ Und ein bisschen stolz ist sie<br />
schon auf diese Leistung. „Ich würde<br />
immer die Aufstiegschancen in einem<br />
Unternehmen nutzen – auch wenn das<br />
bedeutet, dass man sich in neue Aufgabenbereiche<br />
einarbeiten muss“, stellt<br />
sie klar.<br />
Ihre erste Stelle bei der <strong>FUCHS</strong>Gruppe<br />
hatte Lay See bei <strong>FUCHS</strong> <strong>LUBRITECH</strong>, wo<br />
sie von Geschäftsführer Klaus Heinlein<br />
persönlich eingestellt wurde. <strong>FUCHS</strong><br />
<strong>LUBRITECH</strong> hatte damals ihr Büro im<br />
German Centre im International Business<br />
Park. Sie arbeitete mehrere Jahre dort,<br />
bevor die verschiedenen <strong>FUCHS</strong>Aktivitäten<br />
in der asiatischen Metropole vor<br />
zwei Jahren in den Büros im Tuas Tech<br />
Park, 33 Kilometer vom Zentrum entfernt,<br />
zusammengefasst wurden. War<br />
dieser Umzug ein Problem <strong>für</strong> sie? „Singapur<br />
ist nicht wirklich groß und verkehrstechnisch<br />
sehr gut erschlossen“,<br />
erklärt sie. „Eigentlich kann man fast<br />
jeden Platz in der Stadt in einer halben<br />
Stunde erreichen.“