KAPITEL 5: MANAGEMENT DER STRUKTUREN ...

5 UNTERNEHMENSORGANISATION
Die Delegation von Entscheidungsbefugnissen beinhaltet
� die Zuweisung von Aufgaben,
� die Vorgabe von Zielen,
� die Ausstattung mit entsprechenden Rechten sowie die
� Zuweisung von Verantwortung.
Anstatt Entscheidungsdelegation wird oft auch der Begriff Entscheidungszentralisation
bzw. -dezentralisation gewählt. Die Entscheidungszentralisation ist dabei
der idealtypische Grenzfall, bei dem alle Befugnisse bei der obersten Instanz liegen.
Dezentralisation kennzeichnet hingegen einen Trend zu einer möglichst intensiven
Verteilung von Entscheidungsbefugnissen auf untergeordnete Hierarchieebenen.
Dabei hat die Dezentralisation nicht nur den Vorteil der Entlastung der höherrangigen
Führungsstellen; sie führt auch dazu, dass Entscheidungen verstärkt an
den Stellen getroffen werden, an denen die zugrundeliegenden Probleme auftreten.
Ein Problem der Dezentralisation bzw. Entscheidungsdelegation besteht jedoch
darin, dass sich die Organisationsspitze nie sicher sein kann, dass die Entscheidungsspielräume
in ihrem Sinne ausgefüllt werden. Als Lösungsmöglichkeit
kommt der Einsatz von Anreiz- und Kontrollmechanismen in Betracht.
KIESER/KUBICEK (1992, S. 154 f.) verdeutlichen abschließend am Beispiel zweier
Meister in der Automobilindustrie, wie unterschiedlich der Umfang der Delegation
von Entscheidungskompetenzen in der Praxis oft in einem einzigen Unternehmen
in verschiedenen Bereichen ausfallen kann.
Praxisbeispiel: Meister in der Automobilindustrie
„Wir betrachten zwei Arbeitsgruppen in einer Automobilunternehmung. Jede
Gruppe besteht aus acht Arbeitern und einem ihnen übergeordneten Meister. Die
Aufgabe der ersten Gruppe erstreckt sich auf die Instandhaltung von Maschinen
und Werkzeugen in der Fertigung. Der Meister empfängt Störmeldungen von den
Fertigungsstellen, vereinbart Termine für Instandhaltungsarbeiten mit den Leitern
der einzelnen Fertigungsabschnitte, verteilt die Arbeiten auf seine acht Mitarbeiter,
überwacht den Arbeitsfortschritt und die Arbeitsqualität und greift mitunter auch
selbst ein. Er koordiniert die Arbeiten der Instandhaltung nach innen und außen
und fällt alle hierfür notwendigen Entscheidungen. Die zweite Gruppe befindet
sich in einem Fertigungsabschnitt am Fließband der Montage. Ihre Aufgabe
besteht in der Montage von Armaturenbrettern. Verfahrensingenieure haben die
Teilaufgaben für jeden der acht Arbeiter bis zum letzten Handgriff festgelegt. Der
Meister hat auf die Verteilung der Arbeiten keinen Einfluss. Er ist für die Qualität
der Arbeiten verantwortlich und kontrolliert daher jedes Fahrzeug, das den
Fertigungsabschnitt verlässt. Bei Fehlern, die er nicht selbst beheben kann,
versieht er das Fahrzeug mit einem roten Kontrollzettel, der den Endkontrolleur
MANAGEMENT 112
5.3 KONFIGURATION
UND ENTSCHEI-
DUNGSDELEGATION