„Neue Verbraucherkreditrichtlinie“ - SKS Unternehmensberatung

Auswirkungsanalyse IT-Architektur I
29
Kundenschnittstelle
Abwicklung
SB-Geräte 5
Filiale 2 Pflicht zur Angabe der Gesamtkosten bei verbundenen Verträgen (Verträgen
mit Zusatzleistungen) für Verbraucherdarlehensvertrag inklusive der
Zusatzleistung (z.B. Versicherungsvertrag oder Kontoführungsvertrag);
Internet 2 Dem Verbraucher sind bei geduldeten Überziehungen regelmäßig bestimmte
vertragliche Angaben in Textform mitzuteilen;
Spezielle Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen
Geschäftsverkehr;
Callcenter 2 Einhaltung bestimmter Vertragsformen z.B. Mitteilung von
Vertragsveränderungen per Kontoauszugsdrucker, SB-Terminal oder Online-
Banking nicht mehr möglich;
Außendienst 5
Geschäftspartner 5
Bestimmte Informationspflichten (z.B. jede Änderung von
transaktionsbezogenen Preisen und Leistungsmerkmalen,
Fernabsatzgeschäfte);
Girogeschäft 3 Dem Verbraucher sind bei Überziehungen regelmäßig bestimmte vertragliche
Angaben in Textform mitzuteilen.
Zahlungsverkehr 5
Kartengeschäft 2 Dem Verbraucher sind bei eingeräumter Überziehungsmöglichkeit bestimmte
vertragliche Angaben in Textform mitzuteilen;