„Neue Verbraucherkreditrichtlinie“ - SKS Unternehmensberatung
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Beratungsleistung <strong>SKS</strong><br />
30<br />
Vorstudie /<br />
Fachkonzept<br />
• Analyse der<br />
Arbeitsprozesse<br />
• Bestandsaufahme<br />
vorhandener<br />
Formulare/<br />
Kreditverträge/<br />
Dokumente<br />
• Notwendige<br />
Änderungen und<br />
Ergänzungen<br />
ermitteln<br />
• Implementieren<br />
neuer<br />
Informationstools<br />
• Analyse der IT-<br />
Systeme (z.B.<br />
Bonitätsprüfung im<br />
Massengeschäft)<br />
Umsetzung<br />
• Segmentieren der<br />
Kunden (wer ist von<br />
der Richtlinie<br />
betroffen)<br />
• Segmentieren der<br />
Produkte (welche<br />
sind von der<br />
Richtlinie betroffen)<br />
• Fehlende<br />
Unterlagen bei<br />
laufenden<br />
Kreditverträgen<br />
ermitteln<br />
Kundeninformation<br />
• Erstellen von<br />
Informationsschreiben<br />
an<br />
Kunden<br />
• Überarbeiten<br />
bestehender<br />
Formulare<br />
• Implementieren<br />
neuer Formulare<br />
• Erstellen relevanter<br />
Dokumentationen<br />
Schulungen<br />
• Erstellen von<br />
Schulungsunterlagen<br />
• Mitarbeiterschulung<br />
en durchführen<br />
• Erstellen von e-<br />
learning Unterlagen<br />
Tests<br />
• Erstellen einer<br />
Testkonzeption<br />
• Koordination und<br />
überwachen der<br />
Tests
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