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4 Mit dem DISG Persönlichkeitsprofil wird das Verhalten von Menschen in bestimmten Situationen identifiziert. Das hilft, eine wesentlich bessere Kommunikation untereinander aufzubauen und eine gemeinsame Sprache zu sprechen sowie Verhalten verstehen zu lernen. Es geht bei dieser Methode also nicht darum, Menschen in Schubladen zu stecken oder gar ihre Leistungen zu testen. DISG lehrt in erster Linie, das eigene Verhalten und das der anderen gezielt zu beobachten. Als ich vor vielen Jahren ein Persönlichkeitsmodell für den Einsatz in meinen Trainings suchte, habe ich mich mit diversen Modellen vertraut gemacht. Mich überzeugte das DISG Modell am meisten, denn es ist selbsterklärend und leicht vermittelbar. Es zeigt auf, wie Menschen mit unterschiedlichen Verhaltensstilen in kon- kreten Alltagssituationen dazu neigen, in der Kommunikation spontan und damit vielleicht nicht immer angemessen zu reagieren. DISG kann die Menschen dazu anleiten, zunächst einmal innezuhalten und zu beobachten, um welchen Typ es sich beim Gegenüber handelt und dann „angemessen“ zu reagieren. Damit kann vermieden werden, dass Stresssituationen überhaupt entstehen oder sie können gegebenenfalls entschärft werden, was gerade in der Führungsarbeit, in der Zusammenarbeit, wie auch in der Dienstleistung bedeutsam ist. Worauf basiert DISG? Das DISG Persönlichkeitsprofil kategorisiert Verhalten von Menschen und untersucht deren Beweggründe für Handlungen. Es basiert auf den Forschungen des amerikanischen Psychologen Prof. William M. Marston, der im Jahre 1930 das so genannte „Per- Gestalten Der Einsatz des DISG Persönlichkeitsprofils in der Personalentwicklung (Teil 1) Beim DISG Persönlichkeitsprofil führt die Analyse der eigenen Verhaltensweisen zu einem besseren Umgang mit sich und anderen Der Nutzen fürs Unternehmen Mitarbeiter übernehmen neue Aufgaben mit großem Erfolg. Das Unternehmen kann Teams nach individuellen Stärken zusammensetzen. Anpassung an bestimmte Umfeldanforderung wird ermöglicht. Veränderungen im Alltag werden schneller umgesetzt. Verhaltensmuster werden deutlich und können identifiziert werden. Leistungsvermögen des Mitarbeiters wird verbessert. Konfliktpotenzial kann minimiert werden. Leistungspotenziale können entdeckt werden. Eine gemeinsame Kommunikationsbasis wird entwickelt. „Damit es gerecht zugeht, erhalten Sie alle die gleiche Prüfungsaufgabe: Klettern Sie auf diesen Baum!“ „DISG ist selbsterklärend und leicht vermittelbar.“ formax System“ entwickelte. Dieses System ging davon aus, dass menschliches Verhalten entsprechend der Reaktion einer Person auf eine günstig oder feindlich wahrgenommene Umgebung eingeordnet werden könne. Hierzu gebrauchte Marston ein zweiachsiges Vierquadrantenmodell um die vier Verhaltensweisen „Dominant“, „Initiativ“, „Stetig“ und „Gewissenhaft“ = DISG zu kennzeichnen. Zur Testreife wurde das System von Prof. John Geier, ebenfalls einem Amerikaner, weiter entwickelt. Heutzutage wird das daraus entstandene DISG Persönlichkeitsprofil in über 80 Ländern mit weltweit über 30 Millionen Teilnehmern eingesetzt. Und dies auf allen Ebenen, privat wie beruflich. Welche Einsatzgebiete gibt es für DISG? Neben dem Persönlichkeitstraining, wo es um das Entdecken der Verhal- tensstärken und deren Begrenzungen (Stress/Selbstmanagement, Kommunikationstraining) geht, setze ich die unterschiedlichen Interpretationsstufen bei meiner Arbeit mit Führungskräften und Mitarbeitern im Individualcoaching bedarfsweise genauso ein, wie in der Arbeit mit Teams. Des Weiteren stehen Management/ Führungs bzw. Nachwuchskräftetrainings zu den Themen „Selbstführung“, „Führung“, „Motivation“ und „Konfliktbewältigung“ im Vordergrund. Wie geht es hier weiter mit DISG? In der nächsten Folge dürfen Sie gespannt darauf sein, wie ich das Profil Mehr Infos, mehr Auswahl Mit zm-online schnellstens auf dem neusten Stand Die Zahnärztlichen Mitteilungen (zm) erweitern ihren Webauftritt. Nach dem Motto „Arbeit beschleunigen, Freizeit verlängern“ will das zm Team zm-online für seine Nutzer weiter ausdehnen und noch attraktiver gestalten. Bereits jetzt können sich User auf der Internetplattform umfassend und intensiv über gesundheitspolitische und zahnmedizinische Themen informieren. Neben der erfolgreichen elektronischen Fortbildung lädt ein kostenloses zm Archiv zur Recherche ein. Downloads, ein Repititorium und Berichte aus dem aktuellen Heft ergänzen das Angebot; der dreimal wöchentlich erscheinende zm Newsletter bringt die Abonnenten auf den neuesten Stand. Geplant ist nun, verstärkt Aktionen zu starten, interaktive Foren einzurichten und auch das Nachrichtenund Informationsangebot größer und aktueller aufzuziehen. Um diese neuen Aufgaben erfolgreich zu schultern, braucht die zm mehr „Manpower“: Claudia Kluckhuhn übernimmt seit dem 1. April dieses Jahres den Online Bereich. Sie ist nach zweijährigem Volontariat bei den zm fest als Technische Redakteurin an Bord der Crew und neben zm online für das Ressort EDV und Technik verantwortlich. ■ Redaktion Zielsetzungen des DISG Trainings Verstehen des eigenen (Arbeits ) Verhaltens und Erlangung der Kenntnis, wie das eigene Verhalten auf andere wirkt. Verstehen der persönlichen Unterschiede und das Erkennen, das Respektieren und das Schätzen dieser Unterschiede. Verbesserung der Kommunikation mit anderen. Steigerung der Leistungsfähigkeit durch Verbesserung der Beziehung zu anderen. Erkennen der Stärken von anderen und deren Förderung. Erlernen der Fähigkeit, Konfliktpotenziale zu erkennen. Erkennen der eigenen Begrenzungen und eigener Entwicklungspotenziale Erarbeitung von Vorschlägen, die persönliche Leistungssteigerung zu erhalten. Entwicklung von Strategien, um die Zusammenarbeit und die Produktivität zu erhöhen. Entwicklung einer gemeinsamen Sprache, die dazu führt eine Verstehensbasis für andere zu schaffen. einsetze und mit welchen Erfolgen dieser Einsatz einhergeht. Bei vorherigem Interesse schauen Sie nach unter www.wouters-schumbeck.de ■ Henriette Wouters-Schumbeck Henriette Wouters-Schumbeck ist freiberufliche Trainerin für Coaching und Unternehmensentwicklung. Ihre intensive „Front Erfahrung“ und regelmäßige Weiterbildung sind die Basis für erfolgreiche Trainings, zielgerichtete Beratung und Entwicklung sowie individuelles Coaching. Claudia Kluckhuhn organisiert seit April dieses Jahres den Online Bereich.
Ein neues Bonmot beseelt die Wirtschaftswelt. Nur wenige wissen, was damit gemeint ist, aber es hört sich gut an und es ist neu. Für Unternehmen ist es heute chic, „sustainable“ zu sein. Aber ist es wirklich so neu und was bedeutet es konkret? Ist es in unserer mittelständisch geprägten Dentalbranche mit vielen eigenständigen Familienunternehmen nicht schon lange Tradition nachhaltig (engl. sustainable) zu wirtschaften? Mitte der Achtzigerjahre hielten zwei neue Kategorien für die MessungunternehmerischenErfolges Einzug: „Shareholder Value“ und „Sustainability“. Das Denken in Kategorien des „Shareholder Value“ hat seinen Siegeszug durch den Weltkapitalmarkt angetreten, nachdem der amerikanische Wirtschaftsprofessor Alfred Rappaport 1986 es durch sein Buch „Creating Shareholder Value“ auf die Reise geschickt hatte. Der Grundgedanke war einfach und dennoch neu. Nicht Dividende und laufender Ertrag, sondern der „Wert“ des Unternehmens sollte auf der Mikroebene der Maßstab für Erfolg sein. Aktienkurse maximieren? Rechnerisch handelte es sich um die auf den Gegenwartswert abgezinsten zukünftigen Erträge plus den Wert des nicht operativen Anlage- und Umlaufvermögens abzüglich der Fremdmittel. Damit gemeint ist nichts anderes als die Maximierung des Aktienkurses. Die Exzesse dieser neuen Anlegerma- xime hinterließen Ende der Neunzigerjahre und im Jahr 2000 deutliche Risse in der großen Börsenblase, die schließlich platzte. Wirtschaftlicher Erfolg mit Nachhaltigkeits Vorbehalt 1987, also nur ein Jahr nach Erscheinen von Rappaports Buch, trat ein zweiter Denkansatz den Weg zu den Strategien der Unternehmenslenker an: „Sustainability“. In jenem Jahr erschien der Bericht „Our Common Future“ der World Commission on Environment and Development. Hier wurde festgehalten, dass wirtschaftlicher Erfolg auf der Makroebene nur dann als solcher gewertet werden kann, wenn er nachhaltig möglich ist, das heißt, wenn er nicht auf Kosten der Lebensgrundlagen zukünftiger Generationen erkauft wird. Dieser Nachhaltigkeits Vorbehalt hat ökologische, soziale, politische, ethische, aber auch direkte wirtschaftliche Implikationen. Langfristiger Unternehmenswert mit nachhaltigem Wirtschaften Erst seit wenigen Jahren nähern sich die beiden Ansätze einander im Rahmen der Investor Relations Arbeit von Unternehmen. Im Zuge dieser Begegnung wird im Rahmen der Erfolgmessung von Unternehmen aus dem „Shareholder“ immer häufiger ein „Stakeholder“ Ansatz. Statt den Unternehmenswert nur kurzfristig zu betrach- Gestalten „Sustainability“ das neue Zauberwort der Wirtschaftswelt Wie reagiert die Industrie auf diesen Ansatz? ten, wird nun vermehrt Wert auf eine langfristige Darstellbarkeit gelegt. In den Mittelpunkt rückt immer mehr die Verantwortung nicht nur gegenüber den Aktionären, sondern auch gegenüber Mitarbeitern, Kunden und der Öffentlichkeit insgesamt. Vertreter des „Sustainability“ Ansatzes legen Wert auf die Feststellung, dass langfristiger Unternehmenswert nur dann gewährleistet werden kann, wenn die Kriterien nachhaltigen Wirtschaftens berücksichtigt werden. Der Kreis beginnt, sich zu schließen. Nachhaltigkeitsberichte sind gefragt Poster on demand Der Ausdruck „on demand“ kommt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie „bei Bestellung“. Leser des Dental Magazins können ab sofort die hier angebotenen Bilder der DM Titelseiten mit patientenorientierten „Titelzeilen“ „Der Wert des Unternehmens auf der Mikroebene als Maßstab für Erfolg.“ in den Formaten A1 oder A2 bestellen. Damit tragen wir der zahlreichen positiven Resonanz auf unsere exklusiv für das Dental Magazin fotografierten Titelseiten Rechnung. Die Bilder sind einzigartig und Teil des Gesamtkonzeptes; Der Kapitalmarkt hat auf seine Weise darauf reagiert. Große Industriefirmen geben mittlerweile nicht mehr nur einen Geschäftsbericht, sondern auch einen „Nachhaltigkeitsbericht“ heraus. Wirtschaftsprüfungsgesellschaften erstellen „Umwelt Audits“, also eine Umweltbilanz. Entsprechende regulatorische Standards bestehen bislang jedoch nur auf freiwilliger Basis. Am amerikanischen Aktienmarkt wurde am 17. September 2001 eine große neue Indexfamilie eingeführt, die „Dow Jones Sustainability Indexes“. Sie befasst sich ausschließlich mit Aktien, deren Firmen sich den Kriterien nachhaltigen Wirtschaftens stellen. Damit haben die Amerikaner auf die Entwicklung eines Anlegerkreises reagiert, der nicht mehr allein den Wert seines Portfolios maximieren möchte, sondern auch auf „grünes“ Verhalten der Kölner Fotograf Paul Leclaire setzt damit Dental Magazin Titelgeschichten perfekt ins Bild. Bestellfaxe können Sie im Internet herunterladen unter www.zahnheilkunde.de. ■ Dr. Aneta Pecanov-Schröder „Langfristige Zielorientierung nutzt nicht nur dem Unternehmen sondern auch dem Kunden.“ Wert legt. Aktien, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden von den so genannten „Ethik Fonds“ nicht gekauft. Diese ethisch orientierten Anleger und ihre Interessen auszublenden, wirkt sich für einige Unternehmen inzwischen unmittelbar auf den „Shareholder Value“ aus: Eine zunehmende Zahl von Aktionären will eine solche Aktie nicht mehr erwerben. Es geht auch um das Wohl des Kunden Jedes Unternehmen hat heute eine Doppelrolle: Einerseits ist es Hersteller bestimmter Produkte, die an die Nutzer und Verbraucher verkauft werden; andererseits ist jedes Unternehmen aber auch ein Anbieter von „Renditedienstleistungen“. Aktionäre oder Inhaber geben einer Firma Kapital und bei inhabergeführten Familienunternehmen auch jede Menge persönliches Engagement. Sie erwarten, dass dieses Kapital nachhaltig ertragsstark im Unternehmen „bewirtschaftet“ wird. Familienunternehmen wie wir sie in der mittelständisch geprägtenDentalindustrie sehr häufig antreffen verfolgen dabei im Gegensatz zu typischen Shareholder Value orientierten, frei handelbaren Aktiengesellschaften der Dentalbranche eher eine Langfriststrategie. Nicht zuletzt wollen sie für zukünftige Generationen ein Zeichen setzen. Diese langfristige Zielorientierung nützt nicht nur dem Unternehmen und seinen Eigentümern, sondern auch dem Kunden. Denn viele neue, viel verspre- Georg Biekehör hat nach den Hochschulstudien in Humanmedizin, Betriebswirtschaftslehre, Literaturwissenschaften und Psychologie einen Abschluss als Diplom Psychologe mit Nebenfach Marketing erlangt. Nach den Jahren als Redakteur und Marketingleiter bei verschiedenen Industrieunternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus ist er seit 1999 Teilhaber und Geschäftsführer der MetaCom Corporate Communications GmbH, Hanau. Diese inhabergeführte PR Agentur hat sich auf erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen der Branchen Medien, Health und Umwelt konzentriert. chende Produktlösungen erwirtschaften erst sehr viel später einen wirtschaftlichen Vorteil. Eine Rendite, die bei den kurzfristiger agierenden Managements typischer Aktiengesellschaften womöglich erst in der Amtszeit des Nachfolgers vorteilhaft zu Buche schlägt. Produkte mit kurzfristigen Renditeerwartungen sind jedoch häufig nur Kopien/Variationen gängiger Lösungen oder schlichtweg unerprobt. Es geht um Ausgewogenheit der Ziele Die Orientierung an den Maßgaben des „Sustainable Development“ hat eine wirtschaftliche Dimension, aber auch eine ethische. Persönlich involvierte Eigentümer von Familienunternehmen gehen mit offeneren Augen durchs Leben. Sie und ihre Familien sind ein Teil dieser Welt, die sie bewirtschaften. Die Tatsache, dass sie „keine zweite Welt im Kofferraum“ haben, sondern mit den Ressourcen unserer heutigen Welt schonend umgehen müssen, ist ihnen stärker bewusst. Natürlich sind auch Familienunternehmen kein Wohltätigkeitsverein, und sie arbeiten auch nicht ehrenamtlich. Es geht ihnen mit der Betonung des Themas „Sustainability“ vor allem um Ausgewogenheit bei der Gewichtung der Unternehmensziele. Kurz gesagt: Gutes tun und gut dabei verdienen, das ist Kern ihrer Strategie. Sie sind davon überzeugt, dass sie ein tiefes Bedürfnis der Gesellschaften aller entwickelten Industriestaaten widerspiegeln, das sich auch am Kapitalmarkt als Anlagekriterium zunehmend Geltung verschaffen wird. ■ Georg Biekehör 5
Seite 1 und 2: Ausgabe 1, August 2005 Die Zeitung
Seite 3: Gestalten Strategische Mediaplanung
Seite 7 und 8: � Susanne Priehn-Küpper (zm-Reda
Seite 9 und 10: MDS steht für „Mediaplanung Dial
Seite 11 und 12: Forschungsergebnissen im Sinne eine

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