Prozessverbesserung in der Patientenversorgung durch ...

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Prozessverbesserung
Für ambulante Behandlungen im Krankenhaus oder in Arztpraxen muss aber bei Schwerkranken sowie Patientinnen
und Patienten mit Behinderungen i. d. R. ein aufwändiges Antragsverfahren durchgeführt werden,
um eine Transportkostenzusage zu erhalten. Hier müssen Arztpraxis, Patient und Pflegedienst bzw.
gesetzlicher Betreuer sowie Pflegeheim eng kooperieren.
1.6 Ggf. prästationäre bzw. ambulante Vorstellung im Krankenhaus inkl. Kontaktaufnahme
Auf Wunsch der zuständigen Abteilung des Krankenhauses findet eine prästationäre Vorstellung des Patienten
zur Festlegung des geplanten Procedere sowie der notwendigen Voruntersuchungen statt.
Hier erstellt der einweisende Arzt Überweisungsschein, Vorinformationsunterlagen, Transportschein
(siehe auch1.5 „Zusammenstellung der notwendigen Dokumente“).
1.7 Klärung weiterer Fragen
Nach der Kontaktaufnahme mit dem Krankenhaus bzw. nach der dortigen ambulanten Vorstellung können
zur Klärung der nachstationären Versorgung vorab in Kooperation mit ambulantem Pflegedienst/Heilmittelerbringern
und Diätassistenz folgende Fragen geklärt werden:
D Präoperative Notwendigkeit einer Heil- und Hilfsmittelversorgung zur Vorbereitung auf die stationären
Maßnahmen,
D Notwendigkeit einer poststationären Versorgung mit Hilfsmitteln bereits im Vorfeld,
D Klärung des zu erwartenden Pflegebedarfes poststationär. Evtl. schon prästationär Wahl eines Pflegedienstes
oder Information des bestehenden Pflegedienstes über zu erwartenden Pflegebedarf, entweder zur
häuslichen Krankenpflege oder zur Behandlungspflege (Medikation, Wundversorgung),
D Klärung der Versorgung von mit im Haushalt lebenden Personen (pflegebedürftige Angehörige, Kinder)
und ggf. Haustieren während des stationären Aufenthaltes des betroffenen Patienten,
D Ggf. Klärung, ob besondere Diäten notwendig sein werden, z. B. intravenöse Ernährung, PEG, Portversorgung
und entsprechend Benachrichtigung eines spezialisierten Pflegedienstes für die poststationäre Phase.
Kontaktaufnahme der Hausarztpraxis bzw. der einweisenden Praxis bereits prästationär oder während des
stationären Aufenthaltes des Patienten mit den einzuschaltenden Leistungserbringern, damit zum Entlassungstag
alles vorbereitet ist.
2. Heilmittelerbringer/Therapeuten
Vorbereitung der Dokumente
D Zusammenstellung der ambulant erhobenen Befunde, Darstellung der durchgeführten Therapiemaßnahmen
durch jeden involvierten Heilmittelerbringer/Therapeuten und Übermittlung an die einweisende
Hausarztpraxis,
D bei Bedarf vorbereitende Heilmittelleistungen auf die anstehenden stationären Maßnahmen, z. B. Schulung
im Gebrauch von Unterarmgehstützen, Schulung mit weiteren Hilfsmitteln,
D Kontaktaufnahme zwischen behandelndem Arzt und Heilmittelerbringern/Therapeuten über ggf. notwendig
werdende postoperative Maßnahmen und deren mutmaßlichen Zeitpunkt.
3. Pflegedienste
Präoperative Maßnahmen: Ist ein Pflegedienst involviert, kann dieser mit dem Patienten und seinen Angehörigen
klären, dass die erforderlichen bewährten Hilfsmittel im stationären Bereich weiter angewendet und zur
Verfügung gestellt werden.