Anleitung zum Aufbau einer Freiwilligenagentur - Rehburg-Loccum ...

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4. Wie werden wir bekannt?
Die Öffentlichkeitsarbeit
Die Arbeit der Freiwilligenagentur hängt ganz entscheidend von einer erfolgreichen Öffentlichkeitsarbeit ab. Hierfür
ist es nützlich, auf der Grundlage einer strategisch ausgerichteten und kontinuierlich verfolgten Konzeption zu entscheiden:
Was und wen will ich mit welchen Inhalten und Botschaften erreichen?
a) Zielgruppen
Hauptzielgruppen: Für den Aufbau einer Freiwilligenagentur empfiehlt es sich, zunächst Vereine für die Zusammenarbeit
zu gewinnen. Dies wird anfangs vor allem über eine direkte Ansprache geschehen. Weitere wichtige
Kooperationspartner sind potenzielle Unterstützer, dazu zählen Mittelgeber und lokale Entscheidungsträger/innen.
Am besten ist es, diese Gruppen gleich in der Anfangsphase für die gute Idee zu gewinnen.
Mit der Arbeitsaufnahme einer Freiwilligenagentur müssen dann potenziell Freiwillige interessiert werden. Auch
hier lassen sich unterschiedliche Zielgruppen identifizieren: Jüngere Freiwillige sind an anderen Orten zu finden
und mit anderen Methoden erreichbar als Ältere. Sozial Engagierte fühlen sich von anderen Tätigkeiten angesprochen
als Kulturbegeisterte. Hierbei können verschiedene Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit angewendet
werden, um die unterschiedlichen Zielgruppen mit jeweils geeigneten Medien zu erreichen. Eine zentrale Rolle
dabei spielen grafisch gestaltete Medien wie Faltblätter, Prospekte, Anzeigen, Postkarten, Handzettel, Vereinszeitschriften,
Plakate, Presseartikel oder auch das Internet. Angesichts der häufig knappen Budgets und vor dem
Hintergrund der allgemeinen Informationsflut empfiehlt es sich, die Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit nach
spezifischen Fragestellungen gezielt auszuwählen. Neben strategischen Fragen wie „Für welches Leitbild, welche
Vision soll die Freiwilligenagentur stehen?“ sollten dabei auch pragmatische Fragen berücksichtigt werden.
Dazu kann es zweckmäßig sein, eine allgemeine Imagebroschüre zu entwickeln oder auf Informationsmaterialien
anderer Freiwilligenagenturen oder landesweiter/bundesweiter Netzwerke zurückzugreifen, um einen Infotisch,
beispielsweise für Straßenfeste, auszustatten.
b) Corporate Design: Logo, Motto, Faltblatt, Broschüre, Plakat …
Ein Erfolgsfaktor für den Auftritt der Freiwilligenagentur ist deren Erscheinungsbild, das zugleich ein Wiedererkennen
erleichtert. Deshalb sollte schon in der Aufbauphase der Freiwilligenagentur ein Konzept für das Corporate Design
entwickelt werden: ein Logo bzw. bestimmte Farben, die auf allen Veröffentlichungen, Briefpapier, Plakaten auftauchen
und damit einen Wiedererkennungseffekt erzielen. Das heißt nicht, dass alle denkbaren Materialien schon
in dieser Phase erstellt werden; allerdings empfiehlt es sich ein unverwechselbares Muster als Grundlage für spätere
Gestaltungen festzulegen. Das Leitbild und die Vision der Freiwilligenagentur bilden die Grundlage für solche
Gestaltungen und lassen sich idealerweise darin wiedererkennen.
Das erste Produkt ist oft ein Faltblatt, das die Angebote der Freiwilligenagentur (Information, Beratung, Fortbildungen)
darstellt. Dieses kann für das Gespräch mit möglichen Kooperationspartnern, aber auch für die breiter gestreute
Werbung in der Stadt verwendet werden (Bibliotheken, Begegnungsstätten, Bildungseinrichtungen, Theater, Arztpraxen,
Stadtinformation etc.). Für die Ansprache jüngerer Menschen eignen sich z. B. witzig gestaltete Postkarten.
Nach und nach können dann weitere Bausteine erstellt werden, z. B. ein Banner, das bei größeren Aktionen und
Stadtteilfesten verwendet werden kann oder Blankoplakate mit Logo und Adresse, die später mit aktuellen Informationen
bedruckt werden können, z. B. um für Seminare oder andere aktuelle Veranstaltungen zu werben.
Um Mittelgeber und Kooperationspartner über die Entwicklung der Freiwilligenagentur auf dem Laufenden zu
halten, ist z. B. eine jährliche, ansprechend gestaltete Broschüre über die Arbeit und die Weiterentwicklung des
Projekts empfehlenswert.
Gute Beispiele für einen „stimmigen“ Medienauftritt bieten viele Freiwilligenagenturen;
eine illustrative Darstellung lässt sich im Internet u. a. beim Freiwilligenzentrum Kassel betrachten:
http://www.freiwilligenzentrumkassel.de
c) Presse- und Medienarbeit
Für das Bekanntwerden der Freiwilligenagentur sind lokale Medien unverzichtbare Kooperationspartner. Die
Zusammenarbeit mit den Medien vor Ort kann anlassbezogen erfolgen oder auch regelmäßig über Newsletter
oder Rundbriefe.