SEMINAR - SVG

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ANMELDUNG per Fax an: 069/7919-5345 (SVG Zentrale, Breitenbachstr. 1, 60487 Ffm.) Hiermit melde ich mich verbindlich zu o. g. Seminar an � Nr. 1158a 18.04.2012 in Alzenau � Nr. 1158b 25.04.2012 in Alzenau � Nr. 1158c 18.09.2012 in Alzenau Zimmerreservierung erbeten von: ___________ bis: ____________ Seite 2 Teilnehmer/In: ___________________________________________________________________________________ Tel./Fax/E-Mail:___________________________________________________________________________________ Firma: _____________________________________ Datum, Unterschrift: __________________________________ Es gelten die allgemeinen Seminarbedingungen der SVG Zentrale! ƒnderungen vorbehalten! Seite 10 von 38
Disponenten-Seminar: Motivation von Fahrern und Kostenbewusstsein 1. Teil: Motivation von Fahrern Fahrer sind das Aush‰ngeschild und die Informationstr‰ger eines Verkehrsunternehmens. Unzufriedenheit und Demotivation werden nach auflen getragen und schaden somit dem Unternehmen. Nur motivierte und engagierte Fahrer sind in der Lage, das Unternehmen kundenorientiert zu repr‰sentieren. Eine gute Zusammenarbeit zwischen Disposition und Fahrern, die durch den passenden Umgangston gekennzeichnet wird, ist hierf¸r eine der wichtigsten Voraussetzungen. Dieser Seminarteil gibt den Disponenten Gelegenheit, ihre F¸hrungspotentiale zu verbessern und erweiterte Kenntnisse zu erwerben. Aus dem Inhalt: � Grundlagen der Kommunikation � Entstehung und Vermeidung von Missverst‰ndnissen � Kritik und Anerkennung � F¸hrungsstile und ihre Auswirkungen � Motivation � Unterschiedliche Bed¸rfnisse erkennen und befriedigen � Konflikte erkennen, vermeiden, bew‰ltigen Referentin: Jutta Rˆhrig, Mag. 2. Teil: Kostenbewusstsein Disponieren alleine reicht nicht mehr. Der Disponent muss in Zeiten allgemeiner Preiserhˆhungen den Speditionsverkehr unter Kostengesichtspunkten beurteilen kˆnnen. Er muss die direkten Zusammenh‰nge erkennen und wissen, wie er auf den wirtschaftlichen Erfolg der Spedition Einfluss nehmen kann. Im zweiten Seminarteil werden betriebswirtschaftliche Beurteilungskriterien vermittelt, die es ermˆglichen, den Speditionsverkehr unter Kostengesichtspunkten zu beurteilen. Aus dem Inhalt: � Kostenstrukturen � Was verstehen wir unter Gewinn? � Was ist Umsatz? � Was sind Kosten? � Kalkulationsmethoden � Einfluss des Disponenten auf die Kosten � Kostensenkungspotentiale Referent: Tobias Hahner, Dipl.-Logistiker (BA), SVG Zentrale Seite 11 von 38
Seite 1 und 2: SEMINAR PROGRAMM 2012 SVG BUNDES-ZE
Seite 3 und 4: Datum Nr. Titel Veranst.-Ort 24.01.
Seite 5 und 6: Chef-Seminar 2012 Teil 1: Intensiv-
Seite 7 und 8: � Marktpotenziale des Logistik-Mi
Seite 9: Der Verkehrsleiter und seine Pflich
Seite 13 und 14: Emotionale Intelligenz ñ F¸hren m
Seite 15 und 16: Fahrzeugkostenrechnung Damit Sie zu
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Seite 19 und 20: Kommunikation ñ Der Disponent als
Seite 21 und 22: Kommunikation ñ Der Disponent als
Seite 23 und 24: Marketing mit Facebook & Co. M‰rk
Seite 25 und 26: Palettenmanagement Das Handling der
Seite 27 und 28: Rechtsgrundlagen und Praxis der Sch
Seite 29 und 30: Umgang mit Fahrern ñ Wie soll sich
Seite 31 und 32: Umsatzsteuer und Zoll im internatio
Seite 33 und 34: Drei Termine und Orte zur Auswahl:
Seite 35 und 36: Seminare 2012 Chef-Seminar 5-8 Seit
Seite 37 und 38: 6. Absagen von Veranstaltungen Vera

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