Kaviar zum Frühstück? Single malt zum Aperitiv? - Verband ...

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Die Erfüllung dieser Forderung funktioniert leichter als Sie
vielleicht glauben, da sie nichts mit Politikern, Wirtschaftsbossen,
Gewerkschaften oder Kollektivverträgen zu tun hat.
Vier Wochen? Das ist viel Zeit! Stellen Sie sich einmal vor,
was Sie damit alles anfangen könnten. Mit Ihrer Zeit können
Sie schließlich machen, was Sie(!) wollen.
OK – genug geträumt! Wie sieht denn die Realität aus?
Verschiebungen und Ausfälle von Terminen, Wartezeiten der
unterschiedlichsten Art und Staus auf der Autobahn, wie sie
Johann Fürntratt in seinem Artikel „Zeitmanagement“ in der
Juniausgabe des „TERMIN“ beschreibt, die wirklich viel
Zeit stehlen.
Was können Sie in dieser Zeit schon tun? Schnell eine Handschriftliche
Notiz machen, eine Sprachnotiz auf das Diktiergerät
sprechen, ein Telefonat führen? Das auspacken und
Starten des Notebooks zahlt sich in den meisten Fällen gar
nicht aus.
Was aber haben Sie damit getan? Abgesehen vom Telefonat
haben Sie sich nur in irgendeiner Form eine Erinnerung geschaffen,
dass Sie später irgendwann irgendetwas tun müssen.
Selbst wenn Sie das Notebook starten und darauf arbeiten,
werden Sie die e-mails, Adressen und Termine noch mit
Ihrem Büro-PC synchronisieren müssen.
Der Rest ist Schweigen, und der (mehr oder eher weniger?)
akzeptierte Ärger über die unproduktive „downtime", wie es
so schön auf Neudeutsch heißt.
Bei der Anschaffung eines neuen Fahrzeuges ist für Sie der
„Wirkungsgrad", also die Effizienz mit welcher z.B. der investierte
Treibstoff ausgenutzt wird, wahrscheinlich auch ein
entscheidendes Kriterium für den Kauf. Warum also nicht
auch in anderen Bereichen darauf achten, die Ressourcen so
effektiv wie möglich zu nutzen – und welche Ressource
könnte ihnen wichtiger sein als Ihre Zeit, ein naturgemäß nur
begrenzt verfügbarer Rohstoff?
Bei welchem anderen Wettbewerb wären Sie bereit Handicaps
in diesem Ausmaß in Kauf zu nehmen? Boxen – mit auf
den Rücken gefesselten Händen? 100m-Sprint – mit Fußfesseln?
Ein Fußballspiel bei dem Sie laufend gefoult werden?
Wehren Sie sich! Schlagen Sie Zeitdieben ein Schnippchen.
Fangen Sie an, Leerlaufzeiten produktiv zu nützen!
Beantworten sie doch im Stau stehend einige gerade empfangenen
e-mails, schicken Sie ein Fax an wen auch immer Sie
wollen, koordinieren Sie doch Ihre Termine in der Wartezeit
auf den nächsten Termin, oder tragen Sie die soeben erhaltenen
Empfehlungen sofort in Ihre Adresskartei ein.
Das beste an der Sache: alles was sie unterwegs an Terminund
Adresseinträgen, Mails und Faxen erledigen, wird zeitgleich
und 1:1 auf Ihrem Büro-PC digital gespeichert, was
sie auch zur Weiterleitung und Weiterbearbeitung verfügbar
macht.
Aber auch umgekehrt geht es: all diese Einträge werden, falls
Sie sie auf Ihrem Büro-PC erstellen, auch auf Ihrem Mobilteil
eingetragen. Sie sind also, egal wo Sie sich befinden, immer
auf demselben, aktuellen Informationsstand.
Einer aktuellen Studie von „Ipsos Reid“ zufolge, übrigens
ein seit vielen Jahren renommiertes Institut für Marktfor-
Firmenbericht ✔
Forderung aus Tirol:
Ab 2007 mindestens vier Wochen bezahlten Urlaub
für jedermann – zusätzlich!
schung, ist bei dieser Arbeitsweise das Potenzial der Umwandlung
von downtime in Produktivzeit im Schnitt bei ca.
47 Minuten, pro Arbeitstag! Dabei wurde der Zeitgewinn
durch die permanent verfügbare mobile Kommunikation beliebiger
Art bewertet. Die anderen Vorteile der neuen „mobilen“
Arbeitsweise wie Terminmanagement, Adressverwaltung,
usw. sind in die Bewertung kaum eingeflossen.
Ein weiteres Ergebnis der Studie zeigt den Return on Investment
(ROI) auf. Basierend auf der mobilen Arbeit mit dem
Blackberry ermittelten „Ipsos Reid“ einen ROI kleiner als 7
Monate!
Das führt zum ersten Rechenbeispiel:
~220 Arbeitstage pro Jahr, bei ~45 Minuten Zeitgewinn
durch Produktivitätssteigerung pro Tag, ergibt ~165 Arbeitsstunden
pro Jahr, also ungefähr vier Arbeitswochen. Zeit, die
Sie sich „aus dem Nichts heraus“ nutzbar gemacht haben.
Machen Sie doch mit Ihrer Zeit was Sie(!) wollen.
Das zweite Rechenbeispiel:
All die aufgeführten Möglichkeiten zu realisieren und täglich
davon zu profitieren, kostet Sie inklusive aller dazu nötigen
Komponenten (Hard- und Software) nicht einmal ein Netto-
Monatsgehalt.
Das bedeutet leider aber auch: Ihr zusätzlicher Urlaub 2006
ist noch kein vollwertiger bezahlter Urlaub. Aber 2007, da
hat sich Ihre Investition bereits bezahlt gemacht, besser gesagt
schon längst selbst bezahlt, da kann es mit dem bezahlten
Urlauben richtig losgehen.
Falls Sie sich aber doch entschließen, diesen neu gewonnenen
Urlaub zum Arbeiten zu nutzen, und zwar auf dem wesentlich
gesteigerten Produktivitätsniveau – als geneigter
Leser wissen Sie ja inzwischen:
Machen Sie doch mit Ihrer Zeit was Sie(!) wollen.
Einen kleinen Denkanstoß möchte ich noch geben. Die jüngere
Geschichte zeigt uns, wohin die Tendenzen im Business
im Allgemeinen und der CRM im Speziellen geht. Waren vor
wenigen Jahren die Handy-Verweigerer noch akzeptiert, hat
die Entwicklung diese überrollt. Nie war die Textzeile aus
dem Titelsong der TV-Serie „Monk“ so richtig, wie gerade
jetzt: „It´s a jungle out there…“. Es geht um fressen und gefressen
werden, der schnellere frisst!
Zum Abschluss muss ich hier noch ein schönes neudeutsches
Wort strapazieren: immediacy, als einer der Teilaspekte der
Professionalität im Business. Soll heißen, die Fähigkeit zur
sofortigen Reaktion. Kommunikationstechnisch sehr schnell
reagieren zu können, wenn Sie in Ihrem Büro sind, nützt Ihnen
gar nichts, wenn Sie gerade nicht in Ihrem Büro sind.
Und, welcher Kunde registriert es nicht positiv, wenn sein
empfundener Stellenwert durch z.B. sofortige Beantwortung
seiner Anfragen stark in Richtung VIP geht? – auch unterwegs!
Alles nach dem Motto: „Immer im Auge behalten, von
wem man lebt!“.
Wenn der wüsste, wie einfach Sie sich das gemacht haben!
Werfen Sie doch einfach einen Blick auf den Infokasten auf
der nächsten Seite und vergessen Sie bitte nicht:
Machen Sie doch mit Ihrer Zeit was Sie(!) wollen.
Karl Mestrovich