und Beratungs-Monitors - YouGov
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Neu: Schaden- <strong>und</strong> <strong>Beratungs</strong>-Monitor<br />
<strong>Beratungs</strong>erfolgsmessung: Conversion Tracking<br />
Ermittlung von Conversion Rates (CR)<br />
„Mehr Beratung ist gut, mehr K<strong>und</strong>en ist besser.“ Ganz in diesem Sinne bieten<br />
wir an, Erfolg <strong>und</strong> Effizienz bei der Überführung einer Beratung in einen Kauf näher<br />
zu analysieren:<br />
� Erfolgsmessung:<br />
Ermittlung des <strong>Beratungs</strong>erfolgs anhand von Conversion Rates (CR), d.h. des<br />
Verhältnisses von Beratung <strong>und</strong> tatsächlichem Produktkauf.<br />
� Marken- <strong>und</strong> spartenspezifischen Conversion Rates:<br />
Ausweis von markenspezifischen <strong>und</strong> spartenspezifischen Conversion Rates:<br />
Welcher Versicherer schafft es am besten, die Beratung in einen Kauf zu<br />
überführen? Und in welchen Sparten?<br />
� „Cross-Conversion Rates“ (CCR):<br />
Ermittlung von „Cross-Conversion Rates“: Wenn abgeschlossen wurde: Wurde<br />
auch bei dem Versicherer abgeschlossen, bei dem die Beratung stattgef<strong>und</strong>en<br />
hat. Und wenn nein: Wo dann <strong>und</strong> warum?<br />
� CR-Treiber-Analyse:<br />
Gibt es Zusammenhänge zur Länge der Beratung, zur Qualität oder anderen<br />
Faktoren? Wie kann die Effizienz der CR gesteigert werden?<br />
© <strong>YouGov</strong>Psychonomics AG, März 2010
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