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SWISSmadE
rektkundenmarkt. Erstmals
ist es für Kunden
möglich, direkt über www.edelweissair.ch Edelweiss-Air-Tickets
zu beziehen. Der Edelweiss-Air-Buchungsprozess zeichnet
sich durch besondere Benutzerfreundlichkeit und Klarheit
aus: mit nur wenigen Klicks ist es in weniger als 3 Minuten
möglich, einen Edelweiss-Air-Flug gemeinsam mit Sitzplatzreservation
und Annullationsversicherung zu buchen. Die elektronischen
Tickets werden dem Kunden umgehend per E-Mail
zugesandt. Über einen Direktlink kann dies jederzeit erneut
abgerufen werden. Damit Edelweiss-Air-Kunden stets über aktuelle
Daten zu ihrem Flug informiert sind, ist das SMS-Nachrichten-Tool
direkt in den Buchungsprozess integriert. Neu
sind auch Dynamic-Packaging-Optionen, die es dem Kunden
ermöglichen, bequem und direkt zusätzliche Leistungen wie
Mietwagen und Hotels zu vorteilhaften Konditionen zu reservieren.
Neue Partnerschaften
Edelweiss Air arbeitet in vielen Bereichen mit langjährigen
Partnern zusammen. Seit der Betriebsaufnahme 1995 wartet
SR Technics die Flugzeuge und First Catering ist für die Verpflegung
an Bord zuständig. Kuoni, TUI Suisse und Hotelplan
sind die wichtigsten Touroperator-Partner, aber auch alle
anderen Touroperator haben Zugang zu den Kapazitäten von
Edelweiss Air. Für die Individualkunden bietet Edelweiss Air
auf der neuen Webpage auch Hotels, Mietwagen und Versicherungen
an. Über den Vermittler booking.com kann der Kunde
direkt bei den Hotels Reservationen tätigen. Booking.com
verfügt weltweit über ein grosses Hotelangebot zu günstigen
Preisen. Bezahlt wird erst bei der Anreise vor Ort, die meisten
Tarife sind auch bis 48 Stunden vor Ankunft spesenlos annullierbar.
Als Mietwagenpartner wurde Hertz ausgewählt. Hertz ist der
führende Mietwagenanbieter und verfügt weltweit an allen
Edelweiss-Destinationen über ein grosses Angebot an Mietwagen
in allen Kategorien. Bei Hertz kann zwischen einem
günstigen und sofort bezahlbaren Tarif oder einem erst bei der
Übernahme zu bezahlendem Tarif in der jeweiligen Landeswährung
gewählt werden.
Um das Annullations- und Rückreiserisiko zu versichern, haben
die Kunden die Möglichkeit, bei Mondial Assistance eine
Versicherung abzuschliessen.
Weiterer Flottenausbau mit
4 . Airbus A320
Ab Mai 2012 nimmt Edelweiss Air ein weiteres Flugzeug in
seine Flotte auf. Von SWISS wird eine A320 übernommen und
auf die Bedürfnisse der anspruchsvollen Kunden umgebaut.
Damit wird Edelweiss Air über 4 A320-Flugzeuge mit einer
einheitlichen Konfiguration von 168 Economy- oder 150 Economy-
und 12 Business-Class-Plätzen verfügen. Die gesamte
Flotte besteht damit aus 6 Flugzeugen. Bereits im 2011 hatte
Edelweiss Air seine Langstreckenflotte um eine fabrikneue
A330-300 erhöht. Damit verfügt Edelweiss Air über ein Angebot
von 1289 Plätzen. Um weitere Spitzen in der Hochsaison
und an den Wochenenden abdecken zu können, mietet Edelweiss
Air bei der SWISS zusätzliche Kapazitäten ein.
Sanfte Logo-Renovation verstärkt
Kernwerte der Marke Edelweiss Air
«Ein Logo ist dann gut, wenn man es mit dem grossen Zeh in
den Sand malen kann», sagte der bekannte deutsche Grafikdesigner
Kurt Weidemann. Welches Marketing-Motto könnte
besser zu einer Ferienfluggesellschaft wie Edelweiss Air passen?
Es ist klar, was Weidmann ausdrücken will: Ein Logo soll einfach
sein und trotzdem eine klar erkennbare Identität haben.
Und es soll – darum vielleicht das Motiv Sandstrand – Emotionalität
vermitteln. Mit diesem Anspruch hat Edelweiss Air ein
sanftes Redesign seines Auftritts vorgenommen. Dieses führt
den seit 15 Jahren bekannten und markanten Auftritt der Airline
mit der Edelweiss-Blume auf rotem Grund fort, verstärkt
aber gleichzeitig die Kernwerte der Marke in einem gewachsenen
internationalen Umfeld.
Die formale Identität von
Edelweiss Air mit der Edelweiss-Blume
auf rotem Grund
und dem markanten blauen
Schriftzug «edelweiss air» hat
sich im Markt als Zeichen für
Qualität und Zuverlässigkeit
etabliert. Die funktionale Anordnung
der Elemente wurde
jedoch nach einem Konzept
neu gestaltet, das bei der Anwendung eine grössere Flexibilität
erlaubt: Statt dem oben rechts angeordneten Quadrat dient
neu ein geschwungenes Rhomboid als Trägerfläche für die
Edelweiss-Blume. Diese Form verleiht dem Logo mehr Eleganz
und Leichtigkeit und lässt sich freier platzieren. Die Biegung
des Rhomboids wurde von der geschwungenen Kurvenform
der charakteristischen roten Vorderseite der Flugzeuge von
Edelweiss Air abgeleitet.
Mit dem sanften Facelifting des Corporate Designs, das von
der Zürcher Agentur AVE Agentur van Essel betreut wurde,
geht ein komplett neuer Webauftritt von Edelweiss Air einher,
der das direkte Buchen bei der führenden Schweizer Ferienairline
noch einfacher, schneller und kundenfreundlicher macht.
«Man muss vom Weg abkommen, um nicht auf der Strecke zu
bleiben» (Hans Zaugg, Designer).
Was sich nicht verändert hat
Es hat sich einiges verändert bei Edelweiss Air in den letzten
Jahren. Vieles ist aber auch gleich geblieben. Seit Beginn
verbindet Edelweiss Air höchste Zuverlässigkeit mit Pünktlichkeit,
Freundlichkeit und dem bestmöglichen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Für die Edelweiss Air steht die Sicherheit der
Passagiere und Mitarbeiter gleichermassen im Mittelpunkt wie
die Begeisterung der Gäste durch hervorragende Qualität. Es
ist ein zentrales Anliegen, Kunden stets mit einem «Little Extra»
zu verwöhnen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
Das Motto von Edelweiss Air heisst «schöner fliegen». Dies ist
nicht nur ein Versprechen an die Gäste, sondern gleichermassen
eine Motivation für die Mitarbeitenden, sich mit Herzblut
und Hingabe für das Wohl unserer Gäste einzusetzen. Auch
wenn unsere Kunden internationaler geworden sind, bekennt
sich Edelweiss Air zu allen Eigenschaften einer schweizerischen
Qualitäts-Airline.
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