Jahresbericht 2010 - bei der Paracelsus-Kliniken Deutschland ...

Die Leistungsstärke nach außen vermitteln:
Marketing und Kommunikation
Die Entwicklung des Gesundheitsmarktes
macht es auch für die Paracelsus-Kliniken
immer wichtiger, ihr Leistungsspektrum
einer noch breiteren Öffentlichkeit zu prä -
sentieren. Effektives Handeln im Markt be -
darf zudem einer umfangreichen Leis tungs -
kommunikation mit externen und in ternen
Zielgruppen. In diesem Sinne richtet sich
der Bereich Marketing und Kommu nikation
neu aus. Dabei werden die Be dürfnisse der
Hauptzielgruppen des Ge sundheitsmarktes
beachtet und synchronisiert. Hierbei wer den
Patienten, Angehö rige, zuweisende Ärzte
und Kostenträger als externe Zielgruppen
und ärztliche und nicht ärztliche Mitarbeiter
als interne Ziel gruppen angesehen. Im
Zuge der politisch gewollten Patienten sou -
veränität wählen Patienten immer häufiger
ihre Gesundheits leistungen auf der Grund -
lage der ihnen zur Verfügung stehenden
Informationen nach eigenen Präferenzen
aus. Dabei orientieren sie sich an ihren Er -
fahrungen und Erfahrungen Dritter, nehmen
die Berichterstattung in Rundfunk, TV und
Presse wahr und rech er chieren gezielt im
Internet. Kranken häu ser, die in der Öffent -
lichkeit bekannt sind und ihr medizinisches
und sonstiges Leis tungsspektrum einer
breiten Öffent lich keit zielgerichtet präsentieren,
werden bei der Krankenhausauswahl
be vorzugt. Um diesen Anforderungen ge -
recht zu werden, sind zahlreiche Kom mu ni -
ka tionsmaßnahmen eingeführt worden.
Vier mal zwölf: Paracelsus-Partner-News
Der gedruckte Newsletter der Paracelsus-
Kliniken, der vier Mal im Jahr neben der
Zentral- in elf verschiedenen Regional aus -
gaben erscheint, stößt seit Einführung im
Jahr 2004 auf eine außer ordentlich hohe
1 Abteilungen der Konzernzentrale im Porträt
Aufmerksamkeit und ist auch Teil der Zu -
weiser kommunikation. Der Ver teiler kreis
wird kontinuierlich ausgebaut. Zahl reiche
An fragen und Resonanzen be stä ti gen das
überdurchschnittlich hohe Interesse an den
Nachrichten der Para celsus-Kliniken. Auf
den Internetseiten steht der Newsletter
den Partnern auch digital zur Verfügung.
Ende 2010 wurde die Gestaltung des
Newsletters überarbeitet, seit Anfang 2011
erscheint er in einem neuen Design.
Nina Knauer kümmert sich in Osnabrück um die Darstellung des
Konzerns und die Kommunikation der Kliniken nach außen.
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