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美 和 學 報 第 三 十 卷 第 一 期 民 國 100 年
表 3-1 變 數 之 操 作 性 定 義 及 來 源
構 面 操 作 性 定 義 參 考 量 表 題 數
使 用 意 圖 使 用 者 對 線 上 遊 戲 參 與 意 圖 的
強 弱 。
Bhattacherjee(2000) 之
量 表 問 項 。
3 題
使 用 態 度
主 觀 規 範
知 覺 行 為 控 制
遊 戲 軟 體 設 計
系 統 品 質
服 務 品 質
同 儕 影 響
使 用 者 對 參 與 線 上 遊 戲 的 感 受
態 度 。
使 用 者 認 為 其 他 人 如 朋 友 、 家
人 等 如 何 看 待 使 用 者 參 與 線 上
遊 戲 這 項 行 為 的 主 觀 判 斷 , 並
受 他 人 影 響 行 為 的 程 度 。
使 用 者 對 於 參 與 線 上 遊 戲 所 需
要 之 機 會 與 資 源 的 控 制 能 力 。
線 上 遊 戲 廠 商 設 計 線 上 遊 戲 時
的 各 種 構 成 要 素 , 包 含 遊 戲 畫
面 、 故 事 劇 本 、 操 作 介 面 、 遊
戲 配 樂 與 遊 戲 難 易 度 。
使 用 者 衡 量 線 上 遊 戲 系 統 品 質
的 標 準 , 包 含 網 站 與 伺 服 器 的
連 線 速 度 、 連 線 品 質 、 穩 定 度
與 安 全 性 。
線 上 遊 戲 廠 商 於 管 理 遊 戲 時 所
能 提 供 給 使 用 者 的 服 務 品 質 ,
衡 量 標 準 包 含 可 靠 性 、 反 應
性 、 能 力 、 接 近 性 、 禮 貌 、 溝
通 、 信 用 、 安 全 、 了 解 顧 客 與
有 形 性 。
使 用 者 透 過 朋 友 、 上 司 、 同 學
或 熟 識 者 所 得 到 對 於 參 與 線 上
遊 戲 此 行 為 的 相 關 看 法 。
外 界 影 響 使 用 者 所 受 到 大 眾 媒 體 報 導 、
專 家 提 出 的 意 見 和 其 他 非 人 際
關 係 所 得 之 資 訊 對 於 參 與 線 上
遊 戲 此 行 為 看 法 的 影 響 。
自 我 效 能
使 用 者 對 於 參 與 線 上 遊 戲 所 需
能 力 上 的 信 心 程 度 。
Taylor and Todd(1995)
及 Bhattacherjee(2000)
之 量 表 問 項 。
Taylor and Todd(1995)
及 Bhattacherjee(2000)
之 量 表 問 卷 。
Taylor and Todd(1995)
及 Bhattacherjee(2000)
之 量 表 問 項 。
根 據 文 獻 探 討 中 針 對
線 上 遊 戲 軟 體 設 計 相
關 研 究 整 理 之 發 展 量
表 問 項 。
林 子 凱 (2002) 與 程 茵
珮 (2004) 之 量 表 問 項 。
Parasuraman, Zeithaml
and Berry(1985) 之 量
表 問 項 。
Taylor and Todd(1995)
及 Bhattacherjee(2000)
之 量 表 問 項 。
Bhattacherjee(2000)
之 量 表 問 項 。
Taylor and Todd(1995)
及 Bhattacherjee(2000)
之 量 表 問 項 。
3 題
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7 題
4 題
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