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-Buenos días, Jim,¿cómo nace PSI?Yo trabajaba bajo subcontratacionespara los talleres de instrumentos establecidosen el área de Los Ángeles y elárea de Long Beach. Tenía acuerdos conesos talleres para hacer su trabajo perotambién podía llevar mi propio equipode revisión y después venderlos porfuera. En ese tiempo, mi esposa y yocompramos una casa en Corona, CA, loque me ubicó a unos 45 minutos deltaller. Después alquilé un edificio enCorona de tan sólo 1500 pies cuadradosy monte mi propio taller. Y así recibíun certificado de estación reparadoraen marzo de 1982. Yo era un hombrede taller, vendía, arreglaba, pintaba yfacturaba, hice de todo. Lo Llame PacificSouthwest Instruments, porque lasotras personas que tenían sus talleresde instrumentos les ponían sus propiosnombres. Yo no pensé que “Jobert Instrumentos”iba a funcionar realmentey entonces fue así como nació PacificSouthwest Instruments. Yo solo queríallamarlo PSI y entonces esto fue lo quehicimos.-¿Cuál es la situación actualde PSI?Me gusta asistir a una gran cantidadde exhibiciones comerciales cada año,mirar hacia atrás y reflexionar sobredónde estaban las cosas hace 32 años.Estamos promocionando ser un estadode la mejor calidad con los mejoresequipos de prueba, partes e inventario,y con el mejor entrenamiento paramantener cosas a tu favor. Ahora mismodecimos que tenemos la gente, elsaber, el conocimiento para mantenerestos viejos engranajes, que son nuestrolegado, y así sucesivamente hemosllegado a un punto de partida de muchasmaneras, esto no quiere decir queSOBRE PSICuando Pacific Southwest Instruments, Inc. (PSI) fue fundada en el año1982, sus objetivos eran proporcionar productos de alta calidad y el mejorservicio posible al cliente. Un esfuerzo diligente para cumplir conestos objetivos, además de arduo trabajo, han ayudado a establecera PSI como un importante líder en su papel de estación reparadora deinstrumentos, sirviendo mundialmente a los mercados aeroespaciales yapoyando una amplia gama de sistemas de vuelo.Su rápido crecimiento y aceptación en todo el mundo muestran quelos clientes aprecian la calidad y el apoyo que han encontrado en PSI.Buen servicio significa reconocer y comprender lo que el cliente requiere.En PSI saben que el tiempo que transcurre mientras las aeronavesno están disponibles puede ser una situación estresante y costosa.Cuando se solicitan los servicios de PSI, el cliente comprende que tratacon profesionales de la aviación que están bien informados, son competentesy que realmente quieren ayudar. Ellos pueden ser un activovalioso cuando se necesita un poco de ayuda técnica o de orientación.Sumando una pronta y eficaz atención más un amplio inventario de cambio,la marca PSI de atención al cliente está diseñada para satisfacertodas las necesidades.PSI cuenta con instalaciones adecuadas (37,000 pies cuadrados), paraproporcionar ayuda y el mejor servicio. Su moderna tienda, gran inventarioy personal muy bien informado, proporcionan los recursos paraofrecer un poco del mejor servicio de instrumentos y aviónica en elmundo. Hoy en día, sus clientes cubren el globo. Profesionales de laaviación en Norte y Sudamérica, Asia, Europa, Australia y África, hanaprendido que pueden contar con PSI como instrumento de calidad yservicio de aviónica.www.alltitude.com.mxAlltitude 9