Spa & Wellness MexiCaribe 52, Invierno 2023-24

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Poonacha Machaiah
The Chopra Foundation
Transformando la
hospitalidad
Emlyn Brown, de Accor, explica que as marcas están respondiendo
a los deseos en movimiento de los huéspedes, concretamente
a través de nutrición, movimiento y bienestar. En la gama baja,
también hay una gran demanda de bienestar. Las ideas y su puesta
en práctica empiezan en la gama alta, pero se filtran hasta la gama
baja.
Catherine Flint, de Marriott International, destaca que todos quieren
estar en el espacio del bienestar, lo que lo hace más difícil, pero es
primordial identificar qué es y qué no es cada marca. Westin es
premium, pero no de lujo; las instalaciones y los servicios tienen
que funcionar para el equipo y los huéspedes. Las asociaciones
permiten poner en marcha nuevas iniciativas y experiencias
sin sobrecargar al personal del hotel, añadiendo tareas a sus
responsabilidades.
Amanda Al-Masri, de Hilton, mencionó que todo el peso de las
organizaciones de hospitalidad no estuvo detrás del bienestar
en los últimos 10-20 años, ahora sí. A partir de ahora, lo básico
en todos los hoteles será dar prioridad al bienestar y a la calidad
del sueño de los huéspedes. Los huéspedes siguen queriendo
bienestar, incluso en las marcas de gama baja.
IA + Bienestar
Poonacha Machaiah, de The Chopra Foundation, afirmó “La vida es
un deporte de equipo, así que preguntémonos: ¿quién soy? ¿Qué
quiero? ¿Cuál es mi propósito? ¿Por qué estoy agradecido?” El
mantra de la Fundación Chopra de ‘amor en acción’ tiene cuatro
pilares: atención, aprecio, afecto y aceptación. Las iniciativas de la
fundación incluyen ‘Never alone’ (nunca solo), una app que utiliza
tecnología de inteligencia artificial para conectar a las personas
con otras ‘como ellas’, facilitando conexiones para mejorar
su bienestar mental, y ‘Cyber Human’ un compañero personal
de bienestar digita que identifica necesidades y deseos. Cyber
Human puede aconsejar sobre estilo de vida, comportamientos,
suplementos y dieta, leyendo datos de análisis de sangre, ritmo
cardíaco, variabilidad del ritmo cardíaco, niveles de cortisol, etc.
IA, música y bienestar
Freddie Moross, de Myndstream, habló sobre la IA generativa y
el impacto que tendrá en la industria musical. Soundful permite
a cualquier usuario crear música, nunca antes escuchada. Pero
la música es anterior al lenguaje, y la IA nunca podrá sustituir la
conexión humana y la intención que se aporta a las interpretaciones
musicales. Esta IA puede producir 39,000 pistas al día... Pero,
¿necesitamos tanto contenido musical?
IA, salud y medicina
Bill Kapp, de Fountain Life, explora el futuro de la salubridad, esto
incluye predicción, personalización y participación. Actualmente
tenemos un sistema sanitario basado en los síntomas, pero
ahora la IA puede detectar y diagnosticar enfermedades mientras
las personas aún se sienten sanas. Se miden biomarcadores
moleculares avanzados para detectar, tempranamente,
cualesquier enfermedades inminentes. Muy pronto, todos los
escáneres serán leídos por la IA, además de por un profesional
médico; la IA es mejor en la detección de información y es
consistente en el tiempo.
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