Gobierno de las TI para universidades - CRUE

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GOBIERNO DE LAS TI PARA UNIVERSIDADES dominios son identificados: planeación y organización, adquisición e implementación; entrega y soporte y monitorizar y evaluar (Tabla 9.5.). En resumen, los Recursos de TI necesitan ser administrados por un conjunto de procesos agrupados en forma natural, con el fin de proporcionar la información que la empresa necesita para alcanzar sus objetivos (Figura 9.3.). 140 Planificar y Organizar Adquirir e Implementar Entregar y Dar Soporte Monitorizar y evaluar Tabla 9.5. Dominios de COBIT Este dominio cubre la estrategia y las tácticas y se refiere a la identificación de la forma en que la tecnología de información puede contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos del negocio. Además, la consecución de la visión estratégica necesita ser planeada, comunicada y administrada desde diferentes perspectivas. Finalmente, deberán establecerse una organización y una infraestructura tecnológica apropiadas. Para llevar a cabo la estrategia de TI, las soluciones de TI deben ser identificadas, desarrolladas o adquiridas, así como implementadas e integradas dentro del proceso del negocio. Además, este dominio cubre los cambios y el mantenimiento realizados a sistemas existentes. En este dominio se hace referencia a la entrega de los servicios requeridos, que abarca desde las operaciones tradicionales hasta el entrenamiento, pasando por seguridad y aspectos de continuidad. Con el fin de proveer servicios, deberán establecerse los procesos de soporte necesarios. Este dominio incluye el procesamiento de los datos por sistemas de aplicación, frecuentemente clasificados como controles de aplicación. Todos los procesos necesitan ser evaluados regularmente a través del tiempo para verificar su calidad y suficiencia en cuanto a los requerimientos de control.
Planear y Organizar PO1 Definir un plan estratégico de TI PO2 Definir la arquitectura de la información PO3 Determinar la dirección tecnológica PO4 Definir los procesos, organización y relaciones de TI PO5 Administrar la inversión en TI PO6 Comunicar las aspiraciones y la dirección de la gerencia PO7 Administrar recursos humanos de TI PO8 Administrar la calidad PO9 Evaluar y administrar los riesgos de TI PO10 Administrar proyectos AI1 Identificar soluciones automatizadas AI2 Adquirir y mantener software aplicativo AI3 Adquirir y mantener infraestructura tecnológica AI4 Facilitar la operación y el uso AI5 Adquirir recursos de TI AI6 Administrar cambios AI7 Instalar y acreditar soluciones y cambios DS1 Definir y administrar los niveles de servicio DS2 Administrar los servicios de terceros DS3 Administrar el desempeño y la calidad DS4 Garantizar la continuidad del servicio DS5 Garantizar la seguridad de los sistemas DS6 Identificar y asignar costos DS7 Educar y entrenar a los usuarios DS8 Administrar la mesa de servicio y los incidentes DS9 Administrar la configuración DS10 Administrar los problemas DS11 Administrar los datos DS12 Administrar el ambiente físico DS13 Administrar las operaciones ME1 Monitorear y evaluar el desempeño de TI ME2 Monitorear y evaluar el control interno ME3 Garantizar el cumplimiento regulatorio ME4 Proporcionar gobierno de TI Figura 9.3. Relación del mapa de procesos de COBIT con otras áreas. IMPORTANCIA A B M B M M B M A A M M B B M A M M B B M A B B B M M A B B A M A A P P S S S P P P P P P P S S P S S S S P P S S P S S P P P S P P P P S P S P P P P P S P P S P P P S P S S P S P S S P S P S P S P P S P S P S S S P P S S P S S S S S P S P P S S S P P S P P P S S S S P S S S S S S P P P P P P S S P S P S P P S S P S S S S S COSO P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P S P S S P S S S S S S S S P S S S S S S S P S S S S S S S P S P P S P P S P P P P P P S P P P S P S P P P P P P P P P P P P P P capítulo 9 S P P P P P P S P S P P P P P S P P P S P S P S P P P P P S P S S P S S S P S P S S S P S S S P P P S S S S P S S P S S S S P S S S P S S S S COBIT S S S S S S S S S P S S S S S S S S S S P S P S S S S 141
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