Curso Básico Universidades - Global Learning Center
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T. Asignación de asientos<br />
Hay dos procedimientos para solicitar asientos:<br />
• Solicitud genérica<br />
• Desplegando el mapa del avión<br />
1. Solicitud genérica<br />
Página 41 de 75<br />
<strong>Curso</strong> para <strong>Universidades</strong><br />
HELP SEAT<br />
PASO 1 HELP BPMAX<br />
Con la reservación recuperada en pantalla, cerciórese de que la línea aérea acepta la asignación de asientos<br />
y de que se cumple con el tiempo mínimo y/o máximo para efectuar la solicitud.<br />
PASO 2 HELP 4RA<br />
Solicite la asignación de asientos:<br />
4RA Todos los segmentos del itinerario y todos los pasajeros del PNR. Asume asientos<br />
en sección de no fumar, pasillo.<br />
4RA$SA Todos los segmentos del itinerario y todos los pasajeros del PNR, con tipo de asiento<br />
específico.<br />
4RS1 Un segmento específico y todos los pasajeros del PNR. Asume asientos en sección<br />
de no fumar, pasillo.<br />
4RS1$W Un segmento específico y todos los pasajeros del PNR, con tipo de asiento<br />
específico.<br />
4RS1$7A Por número de asiento.<br />
4RS1$25ABC Para solicitar asientos para varios pasajeros en la misma fila.<br />
4RS2$25A26A Para solicitar asientos para varios pasajeros en filas diferentes.<br />
• Se utilizan cuando la aerolínea aparece en el despliegue HELP BPMAX<br />
• Los códigos de tipos de asientos son:<br />
S sección de fumar W ventanilla<br />
SA sección de fumar, pasillo SW sección de fumar, ventanilla<br />
• La asignación de asientos se podrá efectuar solamente cuando los vuelos están en estatus SS o HK. Si<br />
el estatus es KK o KL, primero deberá actualizarse (EWR) y a continuación solicitar la asignación de<br />
asientos.<br />
• No se puede solicitar asignación de asientos con segmentos pasivos.<br />
PASO 3<br />
Finalice transacción. Al igual que el proceso para revisar la confirmación de un PNR, también se debe<br />
verificar que la línea aérea haya confirmado los asientos: ER<br />
PASO 4 HELP STC<br />
El estatus de los asientos asignados, se puede apreciar al final de cada segmento:<br />
SR Los asientos están a solicitud. Corresponde al estatus NN ó PN<br />
SK Los asientos están confirmados. Corresponde al estatus KK ó HK<br />
BP Ya se han emitido los pases de abordar. Corresponde al estatus BP<br />
*S Existen estatus UC/UN/NO en el despliegue de asientos o se solicitó asignación de asientos<br />
con selección de nombre y existen diferentes estatus en el mismo segmento.
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