Etica y Trabajo Social en las voces de sus actores: un estudio desde ...

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peyorativos con relación a clientes). El traspaso de información innecesaria
(traspaso de información demasiado a la ligera). No ser prudente en lo que se
registra, en lo que se traspasa, en cómo se redacta. A través de los informes o
mediante las coordinaciones con otros profesionales se tiene mucho poder y
hay que saber usarlo. El respeto a la privacidad de datos e informaciones
personales. A veces este comportamiento puede tener base en la necesidad de
compartir vivencias con otras personas.
c) No respetar la autodeterminación de las personas en las ocasiones en que
el criterio profesional es divergente del que tiene el usuario y pretender
prescribir interpretaciones y soluciones (“tener la seguridad de que sabemos lo
que les conviene” o que nuestros valores deben guiar la vida de los usuarios).
La acción profesional o la intromisión en la vida de una persona puede
depender de ese respeto a la autodeterminación del usuario. Un importante
problema como el del traspaso de información, remite al hecho de que el
cliente/usuario no pueda determinar la gestión de lo suyo, no se le informa ni se
le pide permiso para informar. [La solución parece interesante: informar al
usuario puede solucionar como informar a los demás implicados en la
intervención]
d) Dejarse llevar por emociones o sentimientos personales en momentos en
que convendría poner distancia. Ciertos servicios y profesionales castigan a
usuarios que no caen bien.
E23-El tema del traspaso de la información, el pedir permiso al usuario. Yo
intento traspasar la información de una forma muy resumida, para evitar la
sensiblería, en general lo escribo a mano, con lápiz para poder hacer
desaparecer una información en función de la privacidad. En este tema
intento ser muy cuidadosa y prudente sobre la privacidad y lo que pueda
guardar sobre esta persona atendida, (...)
E10-Hay situaciones en las cuales te toca, es decir, cuando tú ves que hay
determinados usuarios que no caen bien en ciertos servicios o en ciertos
profesionales con responsabilidad y cómo van siendo castigados porque caen
mal y hay una manera que determinado momento pueden liderar un poco, una
oposición y efectivamente té quedas sin recursos y más vulnerada la ética
E15-A nivel de no saber cuales son sus límites (...) como trabajadora social (...)
cuando trabaja con el otro, con el usuario, pues no respetarle y utilizarlo como
poder. Cuando yo utilizo mi trabajo como poder y al otro ‘tu no entras porque tú
eres el usuario y yo soy aquí la que manda’. Ahí estas perdiendo la ética,, ya no
eres una trabajadora social, eres un instrumento de poder que lo estas
utilizando y además en negativo no como positivo. A la hora de hacer informes,
a la hora de hacer coordinaciones con otros equipos, con otras instituciones se
crean unas alianzas en el que. , (...) tenemos mucho poder, demasiado, (...)
E7-Hay una cuestión que entra dentro de la ética, que es la cuestión de la
confidencialidad, esta me ha preocupado siempre mucho y me preocupa aquí;