mpa-05-d-01 plan estrategico de sistemas - Corponor

MANUAL DE PROCESOS DE APOYO MPA-05-D-01
ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE
INFORMACION
PLAN ESTRATÉGICO PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
ANEXO N° 2
FECHA
15/02/10
VERSIÓN
1
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INSTRUCTIVO PARA LA RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRES
1. La corporación debe realizar acciones con miras a mitigar el impacto negativo que pueda
causar un siniestro, en la infraestructura tecnológica. La entidad en cada vigencia,
cuenta con la suscripción de contratos de soporte técnico, de aquellas objetos críticos
del área de informática como: Contrato de soporte técnico del servidor de bases de
datos, de la base de datos Oracle en la versión existente, del sistema de información
administrativo y financiero de la entidad, y de los manuales técnicos (Sistema y Usuario)
de los sistemas de información desarrollados por personal contratado o de planta de la
Corporación.
2. En caso de siniestro que afecte directamente la infraestructura tecnológica; se debe
ejecutar el procedimiento MPA-05-P-09 ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA, en el caso de daño de hardware y/o software, para proceder a
gestionar el soporte técnico y de reemplazo de partes, en caso de ser necesario.
3. En caso de pérdida o daño de la información de bases de datos y archivos, se debe
proceder a ejecutar el procedimiento MPA-05-P-0X ADMINISTRACIÓN DE BACKUPS,
donde se debe recuperar la última copia de respaldo realizadas para proceder a
restablecer la información de los sistemas de bases de datos. La corporación, acatando
las directrices del sistema de gestión de Calidad, posee copias de respaldo fuera de la
sede principal.
4. El coordinador del área de informática, debe solicitar al área de Servicios Generales, que
se mantenga al día y vigentes los extintores y el tipo adecuado para los equipos
electrónicos. Dichos extintores deben estar cerca de dichas áreas de tecnología.
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