Guía para la apertura de un establecimiento comercial - Cámaras

GLOSARIO
otra (franquiciado) explotar según las condiciones
acordadas una marca o una fórmula comercial y
compartir una imagen. También suele establecer
requisitos en cuanto a gestión, comunicación,
publicidad, servicios, etc.
GARANTÍA COMERCIAL: ampliación voluntaria de la
responsabilidad que adquiere el vendedor,
distribuidor o fabricante, mediante el ofrecimiento
de una garantía que mejore la legalmente establecida.
GARANTÍA LEGAL: La Ley dice que el vendedor responde
de las faltas de conformidad que se manifiesten en un
plazo de dos años desde la entrega del producto nuevo.
Se presume, salvo prueba en contrario, que las faltas
de conformidad que se manifiesten en los seis meses
posteriores a la entrega ya existían cuando la cosa se
entregó, cuando el fallo se detecta en tiempo posterior
a los 6 meses es el comprador quien debe probar que
es un defecto de fabricación.
MARKETING VIRAL: Es una herramienta de
promoción basada en que los particulares transmitan
un mensaje promocional a otros de manera muy
rápida generando un crecimiento exponencial, como
el de un virus, del conocimiento del mensaje. Es
publicidad que se propaga así misma. Es el famoso
“boca a oído” llevado al extremo de rapidez y alcance.
Con la aparición de la telefonía móvil, internet, redes
sociales, blogs, foros… su uso se ha extendido
enormemente.
MERCHANDISING: aplicación y desarrollo de las
actividades de marketing dentro del establecimiento.
Conjunto de técnicas que facilitan la comunicación
entre fabricante, distribuidor y consumidor en el
punto de venta y a la vez potencian la venta del
producto.
MOBILIARIO: Conjunto de elementos necesarios para
desarrollar la actividad de venta en el establecimiento
comercial. Entre los más frecuentes en los
establecimientos se encuentran los mostradores,
estanterías, vitrinas, y similares.
Fuente: Norma UNE 175001-1, de diciembre de 2004
PRÉSTAMO: operación mediante la cual una
entidad financiera, sociedad o persona, pone a
disposición de otra una cantidad determinada de
dinero. A cambio, hay que de devolver ese dinero
en un plazo de tiempo establecido, junto con unas