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¿Cómo leen los usuarios en la web?
La respuesta es: no leen, ‘escanean’ los textos, tomando palabras y frases individuales. Testeos
hechos por algunos investigadores indican que el porcentaje de gente que ‘lee’ efectivamente
palabra por palabra es un 16%.
Leer de la pantalla de una computadora es cansador para los ojos y un 25% más lento que la
lectura en papel. Los usuarios tienden a minimizar el número de palabras que leen. La calidad
de los monitores está siendo mejorada sustancialmente y, de hecho, es posible que en unos
años la misma se acerque mucho a la legibilidad de los impresos;
La web es un medio interactivo, y los usuarios -en general- sienten que tienen que ‘moverse’
todo el tiempo y cliquear. A menudo piensan que sentarse frente a la pantalla y leer no es
‘productivo’; quieren sentirse permanentemente activos.
Tipografía
El diseño digital tiene sus problemas propios, a los que se suma el hecho de que existen
diferentes plataformas y distintos monitores, y nunca es posible saber exactamente cómo un
mismo website será visto por los diferentes usuarios.
La tipografía en la web es un tema nuevo, y si bien pueden aplicarse muchas reglas del medio
impreso, existe un número importante de características propias del medio digital que deberán
considerarse para redefinir pautas. Las diferencias más importantes pueden enumerarse de la
siguiente manera:
La orientación de las páginas es normalmente horizontal, en lugar de vertical;
Generalmente no se ve al mismo tiempo la totalidad del material;
El diseñador tiene mucho menor control de la tipografía y de la puesta en página que en el
material impreso;
En general, la resolución es menor, por lo que los detalles finos no están bien definidos;
Por todo lo expuesto anteriormente, la velocidad de lectura es aproximadamente un 30%
menor;
Los lectores escanean en lugar de leer, por lo que la comprensión y retención se reduce a un
50%;
Se suman las barras de scroll como problema/obstáculo;
Aunque en un principio, era sumamente complicado tener un control de la tipografía y el
creador de un website tenía muy poco control sobre cómo el usuario lo vería verdaderamente,
ahora desde la creación de las Cascading Style Sheets (CSS), una característica disponible en la
mayoría de los browsers de la actualidad, es posible controlar varios aspectos de la tipografía y
del formato de la página en general.
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