Consejería Pastoral - Iglesia Cristiana Evangélica de Chamartín

2. Aceptar incondicionalmente al asesorado. Es importante aceptarlo tal como es. No significa
que aprueba la maldad que haya hecho, sino que lo acepta como un ser con valor y (114)_____________,
por haber sido hecho por Dios. Si comienza a juzgarle y condenarle por lo que ha hecho, probablemente
no seguirá hablando, o comenzará a defenderse y ocultar otras cosas que deben salir a la luz. El consejero
no debe manifestar sorpresa por lo que oye ni ofensa a lo que la persona dice. La meta del consejero en
este momento es lograr que la persona hable libremente.
3. (115)_______________. El autor cita dos comentarios de otros consejeros para ilustrar la
importancia de escuchar. Uno dijo, “Si tuviera que limitarme a una técnica, eligiría la de escuchar.” Otro
declaró, “Por regla general, hacemos tanto bien y tan poco mal cuando escuchamos.”
Como predicadores, es difícil para nosotros escuchar y no hablar. Cuando pregonamos la palabra
de Dios, hablamos. Pero otro escritor explicó, “Es cierto que a veces hay que hacer ciertas preguntas u
observaciones para animar al consultante a seguir hablando hasta que exponga todo el problema, pero por
lo general, debemos ser prontos para oír y lentos para hablar.”
4. Escuchar con empatía. La palabra “empatía” es más amplia que
Simpatía: inclinación
“simpatía” o “compasión.” Empatía significa “entrar en los sentimientos de la o afecto natural que
experimenta una
persona, sentir lo que ella siente, ver por sus ojos, andar en sus zapatos, . . . persona respecto de
otra (Larousse);
identificarse con ella.” Y no solamente debe el consejero escuchar con empatía,
sentirse triste por la
sino que debe comunicar al aconsejado, por su atención, por palabras de
tragedia o el
problema de otro.
reflección, y con gestos de mano y cara, que “empatiza” con ella.
Pero a la vez, el asesor tiene que mantener cierta (116)______________, una actitud serena y
objetiva. No puede involucrarse demasiado en el problema. Uno dijo, “Si nos dejamos envolver, no
podremos ayudar, pues perderemos la claridad mental al ser arrollados por la tensión emocional.” Hay
que buscar el equilibrio entre la objetividad por un lado y las emociones de la persona por otro.
5. Reflejar y responder. “Con frecuencia los consejeros reflejan verbalmente lo que dice el
aconsejado, para que él sepa que comprenden sus sentimientos.” Lo hace “parafraseando lo que el
asesorado siente.” El autor nos da este ejemplo en la página 41:
“ASESORADO: --Pastor, hace tiempo que deseo hablarle de mi problema, pero siempre me ha faltado
valor para hacerlo.
“PASTOR: --¿Le cuesta contar algunas experiencias?
“ASESORADO: --Así es, Pastor, pero tengo que contárselo a alguien. Tuve una riña violenta con mi
señora y luego volví a mi viejo vicio de beber. Me emborraché. ¡Cuánto lo siento!
“PASTOR: --Su caída le da mucha pena.
“ASESORADO: --El problema es que ella es inconversa y ya no tiene confianza en mí. Piensa que mi
conversión era una farsa y que el evangelio carece de poder. Se ha puesto más dura que nunca.”
6 – Técnicas y Métodos para Aconsejar 33