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ROSTROS Lizy Navarro: 52 Universitarios Potosinos La comunicación, medio para lograr justicia, equidad y democracia Convencida de la importancia del diálogo “entendido como la retroalimentación, la escucha al otro, apertura y tolerancia a sus ideas”, la doctora Lizzy Navarro Zamora considera que es indispensable para lograr la justicia, la equidad y la democracia.
La comunicación —de acuerdo con su pensamiento— es básica cuando se le da una justa dimensión en todos los ámbitos de la vida: político, social, educativo, cultural, personal, humano y familiar. Profesora investigadora de tiempo completo, adscrita a la Escuela de Ciencias de la Comunicación, ha dedicado muchos años a estudiar cómo las tecnologías modernas han dado un nuevo dinamismo a las relaciones personales mediante el intercambio de información, aunque no siempre con resultados favorables: Es cierto que por internet tenemos a nuestro alcance abundantísima documentación sobre infinidad de los asuntos, somos parte de las redes sociales, se multiplican las páginas virtuales y nos jactamos de decir que tenemos cinco mil amigos, y en la realidad no son; ellos se registraron y siguieron nuestros mensajes, pero no los responden ni interactúan; mandamos un correo electrónico y ¿cuántos contestan? El diálogo queda inconcluso y por tanto no obramos en consecuencia. Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid, le ha interesado siempre la comunicación virtual: Hace 12 años había retroalimentación; contestábamos más. Yo le llamo ‘el grito en la montaña’, porque al parecer nadie nos escucha. También tiene otros problemas y graves, pues ni si- quiera cuidamos el lenguaje, la ortografía… con algunos aparatos no podemos poner acentos ni emplear signos de interrogación y de admiración. Como autora de los libros Elementos de ciberperiodismo, Comunicación mexicana en internet y Los periódicos on line, la suya es una experta opinión sobre el asunto: “En el ciberperiodismo hay una confusión; todos podemos comunicarnos, pero no todos son periodistas, expertos o comunicólogos. Cualquiera envía un mensaje, una opinión, y lo debe hacer porque es como encontrarse con una persona y hablarle de algo, comentar algún tema, porque tiene competencia, razonamiento y preparación, pero finalmente hay una responsabilidad social que únicamente posee el experto, en este caso el periodista, el ciberperiodista, el comunicólogo, que saben cómo deben presentarse los contenidos. Aquél que lo desea puede hacer una página, y que la haga, no hay que limitar esa acción, pero no podemos darle credibilidad total porque no tiene los elementos. Como decimos ¿quién va a hacer un reportaje periodístico?, pues el periodista, que aprecia la importancia de los hechos, conoce las características de ese género, cómo manifestar las fuentes de consulta; que sabe cuál es la diferencia entre una crónica y un reportaje y no sólo las reglas ortográficas y el manejo del idioma. Universitarios Potosinos 53
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