Dirección por hábitos - TopTen Management Spain

INTRODUCCIÓN xv
cumple la teoría del caos: una actuación aparentemente accidental en un lugar,
puede provocar impresionantes ventajas (o daños) para otros.
Liderar es en buena medida descubrir y promover un adecuado equilibrio entre
los objetivos de la Compañía y la maximización de las capacidades de los recursos
humanos con los que se cuenta. Hay que procurar el empowerment del personal,
pero —discúlpese la expresión— sin perder las riendas: incitar al caballo a
cabalgar ligero, pero sin caerse de la montura”.
Insiste el profesor Fernández Aguado en que si los miembros de la dirección
sólo son capaces de motivar empleando consideraciones crematísticas, nunca alcanzan
los más profundos resortes de la persona. Asumir hábitos es más exigente
y eficaz que proponer valores.
La DPH —insiste— muestra que la fuente del verdadero valor del trabajo subjetivo
es el perfeccionamiento mismo de la persona.
Escribe nuestro pensador que “señalar la orientación correcta de los actos, para
que se conviertan en hábitos, supone facilitar a los trabajadores su camino hacia
la felicidad. La razón y la voluntad cooperan de forma estrecha. Como decían los
clásicos: utrasque ad actum alterius operatur: la voluntad desea que la razón llegue
a conocer; y la razón entiende que la voluntad quiere, y también lo que quiere.
De este manera, lo que nos resulta razonable y lo que se nos presenta como
apetecible son realidades que se comprometen mutuamente.
Los retos de la DPH son dos: definir qué hábitos convienen a la persona, y mostrar
los senderos para lograrlos. En sentido estricto, el trabajo —la vida, en general—
consiste en que la persona conquiste la verdad de sí misma. Esto exige saborear
la verdad sobre el bien de cada acto, y la realización del bien subordinado
a la verdad sobre su propio ser.
¿Qué hábitos debería ejercitar una persona en el trabajo? Por señalar algunos:
lealtad, sinceridad, discreción, afabilidad, puntualidad, laboriosidad, reciedumbre,
prudencia, saber estar, buen gusto, responsabilidad, alegría, naturalidad, sencillez,
generosidad, magnanimidad, justicia, comprensión, paciencia, audacia, amistad,
valentía, buen humor, agradecimiento...
Cada acción va predeterminándonos para el futuro. En la medida en que la persona
va calando en el conocimiento del mundo puede, con más acierto, subordinar
sus actividades al logro de su bien más pleno. Una mayor profundización en
el sentido de su existencia, permite al hombre apreciar y desarrollar mejor sus aptitudes,
sus competencias, obteniendo más provecho de sí mismo.
Quien asume hábitos operativos adecuados alcanza la libertad. La puesta en
marcha de una DPH ha de contar con los esfuerzos tanto de las promociones que
van de retirada, como de las que impetuosamente se incorporan al mundo del trabajo.
Como señalaba un pensador español del siglo pasado, al joven le falta prudencia,
al viejo le faltan fuerzas. Junta a los dos y tendrás las dos cosas en cada uno.
Cada persona se experimenta a sí misma como origen de su bien y de su mal:
la DPH señala las trochas para superar las limitaciones que sean susceptibles de