Relaciones con la comunidad y otros actores sociales: - IFC
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22 RELACIONES CON LA COMUNIDAD Y OTROS ACTORES SOCIALES:<br />
PRIMERA SECCIÓN<br />
grantes de <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong>. El proceso también puede prestarse a<br />
manipu<strong>la</strong>ción por parte de quienes pretenden obtener beneficios o<br />
ejercer influencia para satisfacer sus propios intereses. Una vez más,<br />
ampliar los canales de comunicación, hacer verificaciones directas<br />
cada cierto tiempo y no fiarse excesivamente de una so<strong>la</strong> fuente<br />
de intermediación puede favorecer <strong>la</strong> transparencia y <strong>la</strong> rendición<br />
de cuentas.<br />
✔ Interactuar <strong>con</strong> los <strong>actores</strong> <strong>sociales</strong> en sus propias<br />
<strong>comunidad</strong>es<br />
En general, <strong>la</strong>s empresas que eligen un lugar donde los <strong>actores</strong><br />
<strong>sociales</strong> se sientan más cómodos —<strong>con</strong> toda probabilidad, un lugar<br />
en <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong>— tienden a entab<strong>la</strong>r re<strong>la</strong>ciones más productivas,<br />
por <strong>la</strong>s siguientes razones 1 :<br />
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Da transparencia al proceso. Los miembros de <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong><br />
pueden ser testigos del proceso y mantenerse informados sobre<br />
<strong>la</strong>s <strong>con</strong>versaciones que se llevan a cabo en su representación<br />
y sobre los acuerdos alcanzados al término de <strong>la</strong>s <strong>con</strong>sultas<br />
o negociaciones.<br />
Aumenta <strong>la</strong> rendición de cuentas de los dirigentes locales.<br />
Los miembros de <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong> sabrán qué tienen derecho<br />
a exigir y podrán estar atentos a que se cump<strong>la</strong> lo prometido<br />
y se evite <strong>la</strong> corrupción.<br />
Da a entender que <strong>la</strong>s empresas valoran <strong>la</strong> opinión<br />
de <strong>la</strong>s <strong>comunidad</strong>es al punto de estar dispuestas a viajar<br />
al lugar y pasar allí el tiempo necesario.<br />
Contribuye a que los miembros de <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong> se sientan<br />
identificados <strong>con</strong> el proceso. Los miembros de <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong><br />
seña<strong>la</strong>n que, cuando se les da <strong>la</strong> oportunidad de expresar<br />
sus puntos de vista en <strong>la</strong>s reuniones públicas, sienten que<br />
su participación es importante para el resultado de <strong>la</strong>s decisiones<br />
adoptadas.<br />
Por último, permite a los miembros de <strong>la</strong> <strong>comunidad</strong><br />
identificar a sus propios representantes, evitando <strong>con</strong> ello<br />
que representantes ilegítimos dec<strong>la</strong>ren que hab<strong>la</strong>n en nombre<br />
de <strong>la</strong>s <strong>comunidad</strong>es.<br />
1. Adaptado de “Stakeholder Consultation Issue Paper”, Corporate Engagement Project<br />
(noviembre de 2004). www.cdainc.com
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