Relaciones con la comunidad y otros actores sociales: - IFC

26 RELACIONES CON LA COMUNIDAD Y OTROS ACTORES SOCIALES:
PRIMERA SECCIÓN
La opinión de los trabajadores locales
puede ayudar a detectar nuevos problemas
e inquietudes de la comunidad.
✔ Reconocer que los empleados de la empresa
son un buen canal de comunicación
Se suele considerar que las comunidades locales son aquéllas
que están “más allá” de las puertas de la empresa. Sin embargo,
la verdad es que muchos de sus trabajadores pueden formar parte
de esas comunidades o vivir en ellas. Ya sea implícita o explícitamente,
los empleados transmiten mensajes acerca de la empresa
y el proyecto al mundo exterior y ayudan a crear percepciones
y a comunicar información. Ello ofrece una gran oportunidad para
que las empresas aprovechen este canal de comunicación ya existente
como medio para llegar y difundir información a la población
local. La opinión de los trabajadores locales también puede ayudar
a detectar nuevos problemas e inquietudes de la comunidad.
Las empresas que cumplen bien esta tarea se esmeran en mantener
bien informados a sus empleados, hacerlos participar en la
estrategia de la empresa relativa a su relación con los actores sociales
y comprometer su ayuda como embajadores de primera línea
en el establecimiento de relaciones con la población local.