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ANETCOM - Estrategias de mk digital para pymes

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Y por último la Web 2.0 es el lugar <strong>para</strong> el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> una gran diversidad <strong>de</strong><br />

mo<strong>de</strong>los <strong>de</strong> negocio. Se inició con la publicidad como principal vía <strong>de</strong> ingresos,<br />

se ha <strong>de</strong>sarrollado con una amplia oferta <strong>de</strong> servicios gratuitos, aunque las posibilida<strong>de</strong>s<br />

<strong>de</strong> servicios premium o <strong>de</strong> pago son inmensas.<br />

47<br />

2.3.2. Herramientas Web 2.0 al alcance <strong>de</strong> una pyme <strong>para</strong> hacer marketing<br />

Si tuviéramos que elegir entre las miles <strong>de</strong> aplicaciones y herramientas que la<br />

Web 2.0 ha puesto a disposición <strong>de</strong> los internautas, éstas serían tal vez las más<br />

usadas, útiles, gratuitas y al alcance <strong>de</strong> cualquier usuario por experto. Son apasionantes,<br />

¡así que utilícelas!:<br />

1.- Blogs o Bitácoras: Cualquier empresa pue<strong>de</strong> crear su blog sobre su marca,<br />

sus productos o servicios, su marca. Son espacios web personales o <strong>de</strong><br />

empresa don<strong>de</strong> o uno varios autores publican artículos, noticias u otra<br />

información (incluyendo imágenes y enlaces) con un uso o temática en particular,<br />

en forma cronológica. Son —también— espacios colaborativos ya<br />

que los lectores pue<strong>de</strong>n escribir comentarios a cada una <strong>de</strong> las entradas que<br />

ha realizado el autor.<br />

¿Dón<strong>de</strong> dar <strong>de</strong> alta un Blog?:<br />

Blogger<br />

Wordpress<br />

2.- Microblogs. Espacios en los que los usuarios se comunican a través <strong>de</strong><br />

mensajes cortos y es posible consi<strong>de</strong>rarlos como servicios <strong>de</strong> re<strong>de</strong>s sociales<br />

e intercambio <strong>de</strong> información, don<strong>de</strong> la inmediatez es lo importante. A diferencia<br />

<strong>de</strong> un blog, en un microblog la información se transmite en textos<br />

muy breves o micropost que rondan los 150 caracteres, y son útiles <strong>para</strong><br />

generar comunicaciones ágiles y dinámicas, a manera <strong>de</strong> <strong>de</strong>bate o foro. Esta<br />

herramienta es extraordinaria <strong>para</strong> explorar nuevas vías <strong>de</strong> comunicación<br />

externa e interna en las <strong>pymes</strong>. Hay empresas que lo utilizan <strong>para</strong> la convocatoria<br />

<strong>de</strong> reuniones internas, como sistema <strong>de</strong> alerta <strong>para</strong> situaciones <strong>de</strong><br />

crisis, <strong>para</strong> comunicarse con sus empleados o comerciales, <strong>para</strong> comunicarse<br />

con periodistas o lí<strong>de</strong>res <strong>de</strong> opinión, gestionar conversaciones entre los<br />

empleados, etc.<br />

47 http://www.facebook.com/notes/javier-carlo/10-herramientas-web-20imprescindibles/<br />

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