ANETCOM - Estrategias de mk digital para pymes

incluye no sólo lo que vendemos, sino todos los servicios que ofrecemos y
complementan el producto, las garantías, el packaging, la creación del surtido
y la oferta complementaria de productos que estimulen la venta cruzada (el
cliente que compra un producto puede estar interesado en otros similares o
complementarios; si un cliente ha comprado un producto como lo han hecho
otros clientes y éstos también han comprado otros productos, podemos ofrecer
a los clientes la información sobre productos que seguramente les podrán
interesar).
– PRECIO: En cuanto a los precios, es en el mundo online donde mejor se puede
contrastar si nuestro precio es competitivo. Se puede ofrecer un precio diferente
a cada cliente utilizando herramientas como plataformas de e-commerce,
marketplaces, sitios de subasta, etc. Es posible ofrecer al mismo tiempo el mismo
producto a una gran variedad de precios distintos. En el marketing digital el
precio es una variable muy flexible y muy sensible que puede adaptarse a cada
cliente para proporcionar el valor deseado.
El marketing digital ofrece un amplio abanico de posibilidades frente a las estrategias
tradicionales de pricing 54 :
– Precio de Penetración: para ganar cuota de mercado rápidamente
con precios muy bajos (sin ir a ventas a pérdida que están prohibidas
legalmente).
– Precio de Prestigio: precios de prestigio basados en la exclusividad,
la marca o el packaging (que es más barato en el entorno digital).
– Precio basado en la Demanda: el precio se fija en relación a lo que
está dispuesto a pagar el cliente que es el que fija el precio. El sistema
de subasta es un ejemplo.
– Bundle Price: mejora el precio en función de la compra de productos
en un paquete. Muchas librerías online utilizan esta fórmula.
– Skimming Price: consiste en “ordeñar” al máximo a los consumidores
que buscan las últimas novedades y los productos más innovadores
(early adopters).
– Service Pricing: fija un precio básico que se va aumentando en función
de los servicios complementarios ofrecidos (envío a domicilio,
seguro, servicio postventa, etc.).
54 Alonso Coto, Manuel (2008). El Plan de Marketing Digital. Blended Marketing como integración de
acciones on y offline. Prentice Hall Financial Times.
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