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Promotora CMR Falabella S.A.
Notas a los Estados Financieros
Nota 6 – Deudores Comerciales y Otras Cuentas por Cobrar Corrientes/Derechos por Cobrar No
Corrientes (continuación)
d) Políticas de crédito de cuentas por cobrar financieras (continuación)
d.1)
Tarjeta CMR Falabella (continuación)
Los tipos de tarjeta son los siguientes:
i) Tarjeta CMR Falabella Cuotas Pactadas: En este sistema, el cliente elige en cada operación el número
de cuotas en que desea pagar entre 1 y 48. Los plazos de compra en meses están relacionados con el
tipo de bien adquirido o la clase de servicio pagado. Es así como por ejemplo, para compras de
vestuario, supermercados y bencina se establecen plazos no superiores a los 12 meses. Tratándose de
bienes de aquellos catalogados como “durables”, los plazos pueden llegar hasta los 48 meses. En los
pagos de cuentas de servicios básicos, cargos de seguros y aportes a instituciones benéficas cargados
en la modalidad de pago automático de cuentas, no existe crédito en cuotas y el 100% de esos montos
deben quedar pagados en el mes. También existe la modalidad de pago diferido que consiste en
empezar a pagar en el mes subsiguiente o los que siguen, lo que el cliente puede solicitar directamente
en las cajas de los comercios habilitados donde esté utilizando su tarjeta CMR Falabella. En este tipo
de tarjeta, la tasa de interés que se aplica, es aquella vigente al momento de la compra, la que es
informada al cliente en el sitio de CMR Falabella de Internet y en todas las oficinas de CMR,
permaneciendo esa tasa de interés fija para todo el plazo convenido para el pago. Asimismo, en el caso
de transacciones efectuadas en comercios propios, la tasa de interés, el número de cuotas, el valor de la
cuota y la fecha del primer pago quedan registrados en el voucher que firma el cliente y en la copia que
se le entrega para su control.
ii)
Tarjeta CMR Falabella y CMR Falabella Visa Saldo Refundido (revolving): En este sistema, el cliente
puede comprar con o sin cuotas, y llegado el vencimiento puede optar por pagar el total del mes o bien un
mínimo. Esta es la modalidad que comúnmente utilizan las tarjetas de marcas internacionales que operan
en Chile y en el mundo.
Las condiciones generales para ser cliente son, ser chileno o extranjero con residencia definitiva, tener más de
18 años, tener un domicilio estable, tener un ingreso mínimo (que puede variar pero siempre es superior al
salario mínimo legal) y no registrar protestos o morosidades.
Las personas que están interesadas en obtener una tarjeta de crédito CMR Falabella, tienen que llenar una
solicitud de crédito y entregarla en las oficinas de la empresa para que sea cursada. Esta solicitud es
procesada en las oficinas de CMR que cuentan con la estructura de evaluación, y pasan por diferentes etapas
como comprobación de antecedentes, revisión de protestos y morosidades, aplicación del modelo de
“application score” (modelo matemático en base a variables disponibles de los solicitantes de tarjeta, que
otorga un puntaje de riesgo y un cupo de crédito de acuerdo a los ingresos). Finalmente los evaluadores de
crédito con todos los antecedentes mencionados anteriormente a la vista, aprueban, rechazan, o piden
mayores antecedentes del solicitante.
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