Computing 558 en PDF

28 mayo 2008
EBUSINESS
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El BPM no crece lo suficiente
La gestión de procesos de negocio se encuentra, en términos generales, en el nivel 2 del
CMMI, lo que significa que las organizaciones han empezado a documentar sus procesos,
pero todavía no implementan una arquitectura completa. La madurez se vislumbra lejana.
Un estudio elaborado a nivel
mundial por BPTrends a petición
de Software AG ha desvelado
que el mercado BPM está creciendo,
pero no a la velocidad
que muchos analistas y estudios
se empeñan en reflejar. Así, “muchos
encuestados han respondido
de manera muy similar a finales
de 2007 en comparación con
los primeros meses de 2006”, lo
que refleja que la mayor parte de
las compañías se encuentran inmersas
en una fase experimental,
mientras que otras están esperando
a ver los resultados ajenos antes
de embarcarse a implantar
una estrategia propia.
El principal problema estriba
en la dificultad de delimitar este
mercado, ya que “admite múltiples
definiciones de técnicas de
procesos y tecnologías, todas
ellas válidas, por lo que puede
abarcar un mercado pequeño o
más amplio”, asegura el estudio.
En líneas generales, las principales
áreas BPM crecerán a un ratio
de entre el 40 y el 50 por
Las empresas carecen de
pruebas digitales fiables
El 97 por ciento de las compañías
españolas carece de pruebas
electrónicas fiables para sus
transacciones telemáticas que
permitan defender sus intereses
ante posibles conflictos litigiosos.
Así lo puso de manifiesto un estudio
elaborado por la firma Logalty
que demuestra además la
falta de interés y conocimiento
por establecer una política de
creación, aseguramiento y custodia
de pruebas legales.
De la encuesta se deduce que
las empresas tienen un nivel relativamente
bajo de concienciación
de la importancia de la seguridad
en el manejo de la información
de las transacciones
electrónicas en el seno de las
corporaciones. Así, sólo el 27
por ciento de las empresas analizadas
tienen plenamente integrados,
o están integrando, los
sistemas de seguridad de la información
en los procedimientos
de control general de riesgos
corporativos, mientras que el 49
por ciento no ha realizado ningún
tipo de evaluación sobre
los riesgos a los que se expone
su empresa por carecer de pruebas
electrónicas fiables. También
resulta destacable el hecho
de que el uso de firmas electrónicas
avanzadas y DNI electrónico
como métodos de identificación
es a la fecha prácticamente
residual, siendo el
empleo de un usuario y contraseña
los mecanismos más habituales
de identificación.
ciento durante 2008, y el mercado
podría superar los 1.000 millones
de dólares.
Se puede concluir que la mayoría
de las empresas se encuentran
en el nivel 2 del ranking
CMMI (Capability Maturity Model
Integration), caracterizado
por empezar a documentar los
procesos, pero a falta de implementar
una arquitectura completa
de procesos empresariales,
con una medición sistemática
del rendimiento o con una mejora
continua de la eficiencia y
efectividad empresarial, como
cabría esperar en los niveles superiores.
El 55 por ciento de los
encuestados, sólo actualiza la
documentación y el mantenimiento
de sus procesos ‘ocasionalmente’,
lo que se traduce en
que únicamente estandarizan sus
modelos de procesos, reutilizan
componentes en las sucesivas
implementaciones o definen estrategias
de medición consistentes
de forma esporádica.
En el año pasado resultó destacable
el mayor interés en las suites
de gestión de procesos de negocio
como una alternativa más
completa a la simple creación de
modelos de procesos. Y es que el
número de participantes que
mostró su intención de adquirir
esta tecnología creció del 11 al
25 por ciento en 2007.
Por su parte, la mitad de los
profesionales encuestados manifestó
que sus organizaciones
planteaban la adopción del BPM
como una disciplina empresarial.
Así, para el 26 por ciento, se trata
de “un gran compromiso estratégico
de la dirección ejecutiva”,
mientras que el 24 por ciento señaló
que sus empresas habían hecho
“un significativo compromiso
para conseguir múltiples proyectos
de procesos de alto nivel”.
Bonanza económica para
el comercio electrónico
Según los últimos datos recogidos
por la Asociación Andaluza
de Comercio Electrónico (AND-
CE), el mercado está cumpliendo
todas las expectativas para 2008, y
es que la crisis parece no afectar a
los usuarios que compran por Internet.
Al mismo tiempo, cada vez
hay más empresas que disponen
de una página web desde la cual
ofertan sus productos y servicios,
incrementando el uso del comercio
electrónico. Durante el primer
cuatrimestre de este año, el aumento
del acceso a la Red desde
los hogares y otros factores como
la formación han propiciado la
proliferación del e-commerce.
En cuanto al perfil del usuario,
el 62 por ciento son hombres con
una edad media comprendida entre
los 26 y los 35 años, quienes
ven como principales ventajas el
ahorro de tiempo, la flexibilidad
horaria y la comodidad. Por el
contrario, la principal preocupación
gira en torno a la privacidad y
seguridad en las compras on line.
Y es que la desconfianza de no ver
el producto y la sensación de inseguridad
de los datos a través de la
Red son los factores que inhiben el
uso del comercio electrónico, un
hecho que para la asociación es
más una “sensación de los usuarios
que realidades objetivas”.
Los productos y servicios más
demandados por los usuarios siguen
siendo los mismos que en
años anteriores, aunque destaca
el incremento del volumen de las
compras realizadas.
BREVES
Según los últimos datos recogidos
por la entidad ISACA, ya son 75.000 los
profesionales certificados en esta especialidad
en todo el mundo, lo que
supone una media de crecimiento del
15 por ciento con respecto a 2007. Todas
las regiones geográficas experimentaron
un espectacular ascenso,
siendo del 21 por ciento en Europa y
África, mientras que en Norteamérica
el incremento fue sensiblemente menor,
del 12 por ciento. La asociación independiente
para garantizar las mejores
prácticas el Gobierno TI, fundada
en 1969, está ya presente en más de
160 países, y se ocupa del desarrollo de
estándares de control y auditoría de
sistemas de información internacional.
SIGO es el nombre de una joint venture
al 50 por ciento entre Absis y Grupo
Castilla junto con el apoyo de Oracle
que tiene como principal objetivo ofrecer
servicios de consultoría informática
especializada en el desarrollo de indicadores
de gestión e inteligencia de
negocio en el sector de la Administración
Pública. Así, con la oferta de SI-
GO, los ayuntamientos y entes públicos
podrán optimizar su modelo de
control y seguimiento de procesos, utilizar
un cuadro de mando con indicadores
de gestión y ejecución presupuestaria
analizando desviaciones.
La Generalitat de Valencia ha alcanzado
un convenio con las Cámaras de
Comercio de la comunidad dotado con
un presupuesto de 600.000 euros, con
el fin de promover que las pequeñas y
medianas empresas puedan financiar
el coste de la adaptación de sus sistemas
de información al negocio electrónico.
Este nuevo acuerdo se suma al
firmado a finales de 2007 entre la Generalitat
y el Consejo de Cámaras Oficiales
de la Comunitat por el que el
Consell aportaba una dotación económica
de 440.000 euros para financiar
las actuaciones necesarias para la
adopción, adaptación y desarrollo de
una plataforma electrónica en las Cámaras
de Comercio de la Comunitat, a
la que se pueden adherir las pymes.
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