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28 mayo 2008
COMUNICACIONES
www.computing.es
Skype presenta en España su
oferta de VoIP para la empresa
La conocida compañía de
VoIP, pionera en el mercado de
consumo, ha ido evolucionando
su oferta al mercado empresarial
y acaba de presentar en Madrid
su oferta de comunicaciones unificadas
a la espera de conseguir
un ‘número on line’ local para
Enrico Noseda, director de
Comunicaciones para Empresas
de Skype.
España mediante el acuerdo con
alguna operadora nacional. Gracias
a estos ‘números on line’, las
compañías pueden realizar llamadas
internacionales como si
fueran locales y virtualmente
desde el país cuyo número on line
han adquirido. Skype permite
Los portátiles de Dell dispondrán
de cobertura tribanda de redes
de banda ancha móvil HSPA
gracias al acuerdo por el
incluirán módulos HSPA
de Ericsson. Los equipos
Dell que incorporarán estos
módulos estarán disponibles
en el mercado probablemente
a comienzos
del verano, según ha asegurado
a COMPUTING la
compañía sueca aunque el
fabricante de los portátiles
no nos ha confirmado este
hecho. Lo que ha asegurado es
que será en su próxima generación
de portátiles.
Estos módulos de banda ancha
permiten al usuario trabajar
Mientras negocia con una operadora local
a las empresas y trabajadores de
todo el mundo hacer llamadas y
videollamadas gratuitas de manera
ilimitada, así como enviar
mensajes instantáneos sin coste
alguno entre usuarios de la firma.
Enrico Noseda, director de Comunicaciones
para Empresas de
Skype señaló que “Según un estudio
reciente, un 80 por ciento
de las empresas han percibido un
aumento de la productividad con
el uso de Skype gracias a sus
múltiples opciones y funcionalidades
entre las que podemos
destacar: conferencias, videoconferencias,
transferencia de archivos
de gran tamaño o uso de
mensajes instantáneos… herramientas
que, aparte de ser gratuitas,
son muy útiles para las empresas”.
La nueva oferta incluye
llamadas ilimitadas dentro de un
país (2,95 euros al mes), dentro
de 20 países europeos (3,95 euros)
y dentro de 34 países del
mundo (8,95 euros).
Los usuarios de Skype para
Empresas también aprovechan
otras aplicaciones de bajo coste
entre las que se encuentran
SkypeOut (posibilidad de llamar
desde Skype a teléfonos fijos y
móviles), SkypeIn (número local
al que pueden llamar los clientes
y ser respondidos en modo IP),
contestador de voz (permite grabar
mensajes), o los nuevos planes
de llamadas de Skype. “España
es uno de los mercados que
más usuarios tiene dentro de las
empresas, -añade Noseda- sobre
todo tenemos un amplio grupo
de usuarios entre las Pymes porque
son las que más ventajas
perciben de nuestras soluciones”.
Dell y Ericsson ofrecen movilidad con el
estándar de redes de banda ancha HSPA
con mayores ratios de carga y
descarga de información (se calcula
que los usuarios podrán bajar
información 20 veces más
rápidamente que con una conexión
GSM/GPRS) y consumir
menos energia de la batería,
además de contar con un receptor
GPS para ser usado de forma
simultánea en aplicaciones de
posicionamiento geográfico.
Según información facilitada
por Ericsson, está previsto que
para el año 2011, cerca de 200
millones de portátiles naveguen
con banda ancha y según estimaciones
de la compañía el 50
por ciento lo hará con módulos
HSPA. Asimismo, para 2010 se
estima que el 71 por ciento de
las conexiones de banda ancha
móvil del mundo estarán basadas
en HSPA. Esta tecnología
dispone en la actualidad de más
de 185 redes operativas comercialmente
en todo el mundo que
ofrecen servicio a más de 1.000
millones de usuarios.
El estándar SIP gana sitio
en las grandes cuentas
El protocolo SIP de señalización
para voz sobre IP está ganando
terreno entre las grandes
empresas como herramienta para
la virtualización y servicio al
cliente y como muestra de ello,
Genesys Labs acaba de anunciar
que ha alcanzado la cifra de 100
grandes cuentas empresariales
que están migrando a SIP en los
contact centers.
Para Genesys, el éxito de este
protocolo radica en su capacidad
de virtualización ya que permite
desplegar aplicaciones telefónicas
y de software, permite elegir
de forma independiente la infraestructura
de hardware y de
las aplicaciones de ‘contact center’,
ofrece ventajas funcionales y
de productividad y da soporte
para múltiples canales de comunicación
de servicio al cliente
(voz, correo electrónico y chat).
Además de estas características,
para Genesys uno de los mayores
exponentes de la adopción
de este protocolo es la capacidad
de reforzar la telefonía y las centralitas
para extensiones telefónicas
(o PBX, Private Branch Exchange)
ya existentes y reducir la
necesidad de infraestructuras futuras,
lo que supone ahorro y flexibilidad
para las empresas.
SIP es un protocolo de control
de la capa de aplicaciones utilizado
para crear sesiones duales,
multiparte o de multidifusión que
incluyen llamadas telefónicas por
Internet, distribución multimedia
y conferencias multimedia. El software
de Genesys, además de SIP,
soporta virtualmente todas las plataformas
IP y mixtas, y puede desplegarse
por encima de una amplia
gama de tecnologías de próxima
generación.
Los clientes de Vodafone podrán
operar con Spanair desde el móvil
TRAS EL ACUERDO firmado en el pasado noviembre entre Vodafone y Spanair por el
que se puso enmarca el servicio Tarjeta de embarque móvil, ambas compañías han decidido
ampliarlo y permitir realizar más operaciones a través del móvil de forma gratuita
tal y como lo harían desde el ordenador. A través del portal spanair.mobi en Vodafone
live! los usuarios interactuar con la compañía aérea a través de un móvil con
conexión directa a Internet. Así, los usuarios podrán tener acceso a realizar el check in,
cambiar vuelos, consultar horarios, comprobar el estado de los vuelos, consultar sus
puntos Spanair Plus, acceder a ofertar y otras informaciones de la compañía.
Los usuarios de Vodafone live! pueden acceder a este servicio, pagando únicamente
por la navegación, desde la pestaña de Vodafone live! Además, como oferta de lanzamiento,
los clientes que accedan a través de Vodafone live! durante mayo y junio
entrarán en el sorteo de un Nokia N95 Internet Edition y 2000 puntos Spanair Plus.
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