Publicación de la Asociación de Marketing Bancario ... - AMBA

Nota de Tapa
Renzo Rossi Escuza
Gerente del Canal Agente del
Banco de Crédito del Perú
A la hora de elegir comercios donde ubicar los cajeros del
banco, tenemos que tener en cuenta que el lugar debe
inspirar confianza en la gente. En el Banco de Crédito
enfocamos las campañas publicitarias a que la gente crea en
un banco firme, sólido y confiable.
Las operaciones más comunes son las consultas, pagos,
retiros y depósitos.
El primer beneficio para el cliente está dado por la
comodidad que ofrece la multiplicidad de las sucursales,
luego tenemos el beneficio económico y finalmente, está la
accesibilidad extendida a consecuencia del amplio horario de
atención. En Perú, el primer intento que hicimos consistió en
llevar todo el sistema del cajero -computadora y pantalla- a
un comercio, con el riesgo que eso implicaba por la gran
cantidad de dinero que se guarda ahí. Lo cierto es que
funcionó, y al día de hoy contamos con 1.850 agentes en
todo el país y una proyección de cerrar el 2008 con más de
2 millones de transacciones.
Hoy en día tenemos una oficina, un cajero automático y tres
corresponsales. Todos tienen transacciones muy superiores a
las esperadas. Hacen 300 operaciones diarias cada uno, lo
que supone 9.000 operaciones mensuales.
“PIF CAPÍTULO LATINOAMERICANO:
PROMOVIENDO EL COMERCIO PREPAGO”
Julio Golppi
Socio de The Birchman Group
Prepaid International Forum (PIF) desarrolla directrices y
mejores prácticas para ayudar a sus socios a operar en la
economía prepaga en forma rentable y ética. Los objetivos
que tiene son varios. A nivel general, buscamos ser un foro
global que abarque a las entidades de la industria del
prepago.
En ese marco, nuestra meta es desarrollar directrices,
mejores prácticas y estándares, para mejorar la performance
de las operaciones de la industria, sobre todo, teniendo en
cuenta los ámbitos que van más allá de lo local.
Pertenecer a PIF tiene varios beneficios. Uno de ellos
consiste en la posibilidad de acceder al conocimiento
sistematizado que se genera en el foro. Todos los socios
reciben los seis boletines de investigación y análisis del
mercado global que se emiten en forma anual. Esto es
importante, porque ofrecen información que posibilita una
mejor practica profesional.
“TENDENCIAS.
EL VALOR DE VER EL FUTURO… HOY”
Norah Schmeichel
Managing Director de GFK Kleiman Sygnos
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