Publicación de la Asociación de Marketing Bancario ... - AMBA

Institucionales Desayunos
DESAYUNOS DE TRABAJO
¿ESTAMOS PREPARADOS PARA ENFRENTAR OPERACIONES DE
FRAUDE Y LAVADO DE ACTIVOS
De la misma forma en que el número de transacciones de pago
electrónico ha aumentado vertiginosamente en los últimos años,
también lo han hecho los incidentes de actividad fraudulenta y de
lavado de activos.
Las metodologías y tipologías para llevarlos adelante se han vuelto
más sofisticadas y complejas, implicando un desafío para las
instituciones financieras, los comercios y los procesadores, quienes
no sólo ponen en riesgo su patrimonio sino también su integridad y
reputación frente al mercado.
ACI Worldwide, a través de su producto ACI Proactive Risk Manager,
ofrece un completo portfolio de soluciones de probada eficacia para
satisfacer los requisitos de gestión de riesgo de las organizaciones.
La exposición estuvo a cargo de Joel Nunes (Experto Regional en Risk
Management).
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: LA OPORTUNIDAD DE LOS
BANCOS PARA GANARLE A LA CRISIS
El desayuno fue presentado por Daniel Altomonte (Presidente de
CMT Latin América), Christian Heldt (Especialista en soluciones CRM
para Servicios Financieros) y Sebastián Santiago (Consultor CRM).
Las soluciones CRM son las herramientas para hacer que las
organizaciones se orienten hacia sus clientes. Son el sustento de la
estrategia y permiten simplificar y automatizar procesos de
marketing, ventas y servicios para ser más productivos y eficientes.
Algunos de los temas desarrollados fueron las tendencias en la
industria bancaria, la respuesta correcta de los bancos a la crisis, el
papel de la tecnología, qué necesitan los bancos de un CRM y el
CRM en los escenarios de negocio.
OPERACIONES CRITICAS DE BANCA MAYORISTA
Pocas operaciones son tan críticas para la viabilidad de una
institución financiera como las de transferencias y compensaciones
de pagos. En los mercados globales de hoy día, los clientes esperan
movimientos de fondos rápidos, precisos y continuos entre cuentas
y a través del mundo.
ACI Worldwide, la empresa líder en software para medios de pagos
electrónicos, con presencia en más de 85 países, a través de su
producto ACI MTS (Money Transfer System), ofrece un portfolio de
soluciones para satisfacer los requisitos de gestión de Banca
Mayorista. El evento estuvo a cargo de David J. Lindh (Global
Payments Strategist ACI Worldwide Inc.).
BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN DE BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT SUITES (BPMS) EN INSTITUCIONES FINANCIERAS
Las herramientas BPMS para la Gestión de Entidades Financieras, son
las más avanzadas del mercado.
Un BPMS eficaz debe asentarse sobre una configuración básica de
naturaleza dinámica, que esté totalmente orientada a los ejecutivos
y usuarios que poseen el conocimiento del negocio, ya que es
necesario desarrollar procesos sin programar ni una sola línea de
código. De ésta manera, los tiempos y costos de aplicación se
reducen en un 70%, tanto en su implantación como en las
modificaciones a lo largo de su vida útil.
AuraPortal BPMS, es una plataforma especialmente preparada para
realizar negocios utilizando internet, está situada en la vanguardia de
los sistemas que permiten la realización de E-Business, cuya
presencia se está imponiendo como el escenario de negocio con
mayor proyección de crecimiento e importancia para las empresas en
los próximos años. La presentación estuvo a cargo de Gustavo
Arcostanzo (BPM Consultant).
AUMENTE LA COMPETITIVIDAD DE SU EMPRESA FINANCIERA A
TRAVÉS DE TECNOLOGÍA MOVIL
Las empresas modernas del sector financiero están siendo más
competitivas gracias a la adopción de la tecnología móvil,
aumentando su productividad y capacidad de respuesta, mejorando
el servicio al cliente, incrementando la eficiencia en los procesos
críticos de la organización, ejecutando actividades de marketing de
frontera y, como consecuencia, logrando un crecimiento en sus
ventas.
El evento se llevó a cabo en el Salón Grand Bourg del Hotel Sheraton
Libertador, con las exposiciones de Juan Lontok (Senior Segment
Marketing Manager Latin America de Research In Motion, “Utilizando
la movilidad para aumentar la competitividad de su empresa”);
Fernando Mauric (Gerente Comercial de SenseByte, “Movilizando SAP
en el mercado financiero. Una manera diferente de optimizar sus
procesos de negocio”); Ariel Trabanco (Director Regional de CMA
Ltda., “CMA y la movilidad en los mercados financieros”); Fabio
Zilberman (Director de Tecnología de Inalambrik, “Seguros: La Caja,
un caso de éxito”) y Sebastián Massacane (Director de Mobilenik,
“Mobile Banking como herramienta frente a un nuevo contexto”).
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