Memoria del seminario nacional para el fortalecimiento de ... - Indetec
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La comunicación con <strong>el</strong> cliente en SAPAL no pier<strong>de</strong> su principal objetivo: “paga a tiempo”, “<strong>el</strong> agua es confiable<br />
<strong>para</strong> beber” y “com<strong>para</strong> <strong>el</strong> precio <strong>d<strong>el</strong></strong> agua con <strong>el</strong> <strong>de</strong> otros productos y servicios que consumes” con esto se<br />
busca sensibilizar al cliente.<br />
El reporte diario “SAPAL Informa” es una inserción diaria en los periódicos locales <strong>de</strong> mayor circulación<br />
informando <strong>de</strong> aspectos <strong>de</strong> calidad <strong>d<strong>el</strong></strong> agua, obras, interrupciones <strong>de</strong> servicio, etcétera.<br />
Aunado a <strong>el</strong>lo, las campañas <strong>de</strong> cultura <strong>d<strong>el</strong></strong> agua también son una importante herramienta <strong>para</strong> sensibilizar a los<br />
usuarios. SAPAL maneja diversas piezas <strong>de</strong> comunicación dirigidas a los distintos sectores <strong>de</strong> la sociedad e<br />
industria que son consumidores <strong>de</strong> los servicios <strong>de</strong> agua potable y saneamiento.<br />
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